Última actualización: 08/10/2026
CANITAS.MX, con domicilio en Monte Elbruz 132-403, Lomas de Chapultepec, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, y su normativa aplicable. La autoridad reguladora en la materia es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG).
Este Aviso aplica a todos los servicios de Canitas, disponibles a través de canitas.mx, mi.canitas.mx (gestión de cuenta, checkout y pago de la Membresía) y somos.canitas.mx (comunidad y espacios de Socios) — en conjunto, “los sitios de Canitas” — el newsletter, y la Membresía Canitas en cualquiera de sus dos niveles — Miembro (plan gratuito) y Socio (plan de pago: Socio Fundador y niveles posteriores) — incluyendo el grupo de WhatsApp, las reuniones virtuales, el Buscador de Descuentos, el Buscador de Empleo y cualquier espacio de comunidad asociado. Este Aviso aplica por igual a los tres dominios, sin importar por cuál de ellos hayas creado tu cuenta o iniciado sesión.
Si te suscribiste al newsletter de Canitas en Substack antes de la fecha de publicación de este Aviso y aún no has creado una cuenta en canitas.mx, tus datos siguen tratándose conforme a los términos con los que te suscribiste originalmente; este Aviso te aplicará en cuanto crees tu cuenta.
Datos de identificación y contacto: nombre y apellidos, edad o fecha de nacimiento, ciudad, correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp.
Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña (almacenada de forma cifrada), historial de interacción con Canitas, y tu nivel de Membresía (Miembro o Socio).
Datos de pago (solo si eres Socio): al contratar un plan de Socio, tu información de tarjeta es capturada y procesada directamente por Stripe, Inc., nuestro procesador de pagos, bajo sus propios estándares de seguridad (PCI-DSS). Canitas no almacena ni tiene acceso al número completo de tu tarjeta. Sí recibimos de Stripe: los últimos 4 dígitos, el tipo de tarjeta, el estatus del pago y el historial de transacciones, para fines de facturación, soporte y control de tu plan. Si permaneces en el plan gratuito de Miembro, Canitas no recaba ningún dato de pago.
Datos de navegación: dirección IP, ubicación aproximada, páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares, incluido el Pixel de Meta (ver sección 7).
Datos para medir nuestra publicidad (Pixel de Meta): cuando visitas los sitios de Canitas, el Pixel de Meta registra las páginas que ves y, en su caso, algunas acciones (por ejemplo, registrarte o contratar un plan). Además, si escribes tus datos en un formulario de nuestros sitios, el Pixel puede tomar de ahí tu correo electrónico, teléfono, nombre y apellidos, fecha de nacimiento, género, ciudad, estado, código postal, país y tu identificador de cliente en Canitas, para relacionar tu visita con una cuenta de Facebook o Instagram. Estos datos se convierten en un código cifrado (hash) en tu propio navegador antes de enviarse a Meta. No se envían datos de tu tarjeta, de salud ni de identificaciones oficiales. El detalle está en la sección 7.
Datos de uso de la app de la Membresía (mi.canitas.mx): qué pantallas abres, qué botones tocas, cuánto rato usas la app, el tipo de aparato desde el que entras y el tamaño de letra que elegiste. Esta medición es propia, no de terceros (aparte del Pixel de Meta descrito arriba), y el detalle de qué se guarda, para qué y cuánto tiempo está en la sección 7.
Datos que compartes voluntariamente en la comunidad (Socios): mensajes, fotos, comentarios o participación en el grupo de WhatsApp, las reuniones virtuales, el foro o el Reto Cultural del Mes. Estos son visibles para los demás integrantes del grupo correspondiente — no solo para Canitas. Cuando una reunión virtual vaya a grabarse y el material podría usarse públicamente (Revista Canitas, redes sociales), te avisaremos previamente y podrás optar por no aparecer identificado (cámara apagada, solo audio/chat, o nombre distinto). Ver la Sección IV de los Términos y Condiciones para el detalle completo de este mecanismo.
Datos del Buscador de Descuentos: las calificaciones y reseñas que publiques sobre establecimientos y descuentos son visibles públicamente para otros usuarios de Canitas.
Datos del Buscador de Empleo: si usas la herramienta para crear tu currículum (CV), recabamos la información que tú decidas incluir (por ejemplo: nombre, experiencia laboral, formación, datos de contacto, y en su caso una fotografía) y generamos con ella una página web pública (con una URL única y un código QR) que tú decides compartir o descargar en PDF. Cualquier persona que acceda a ese enlace o código QR podrá ver la información que hayas incluido en tu CV. Si haces clic en una vacante listada, sales de canitas.mx hacia el portal o sitio de la empresa que la publicó; Canitas no recibe ni transfiere ningún dato tuyo a ese tercero como parte de esa acción — cualquier dato que proporciones ya en el sitio de destino se rige por su propio aviso de privacidad, no por este.
Datos del directorio de proveedores (residencias, cuidadores, seguros, créditos): si llenas un formulario de contacto para ser referido con un Anunciante (por ejemplo, una residencia de retiro), recabamos los datos que ahí proporciones (nombre, teléfono, correo, ciudad, presupuesto, tipo de servicio buscado, y tu relación con la persona adulta mayor) para compartirlos con dicho Anunciante y que se ponga en contacto contigo.
No recabamos datos sensibles (salud, creencias religiosas, preferencia sexual, origen étnico, afiliación política, información genética) como parte del registro, la cuenta de Miembro o el plan de Socio. Si en el marco de una clase, una reunión virtual, el grupo de WhatsApp o un formulario de contacto con un Anunciante compartes voluntariamente información sobre tu salud u otro dato sensible (por ejemplo, al describir el tipo de cuidado que necesitas), lo haces bajo tu propia decisión y responsabilidad; te recomendamos evitar compartir información que no quieras hacer pública ante el resto del grupo, o más de la estrictamente necesaria en un formulario de contacto. De igual forma, te recomendamos no incluir datos sensibles en tu CV salvo que sea estrictamente necesario para la vacante a la que aplicas.
Si no deseas que tratemos tus datos para fines secundarios, puedes decírnoslo desde ahora escribiendo a [email protected], sin que esto afecte tu cuenta de Miembro ni tu plan de Socio.
| Con quién | Para qué | Requiere tu consentimiento |
|---|---|---|
| Stripe, Inc. | Procesar el pago de tu plan de Socio | Sí (al contratar) |
| Meta / WhatsApp Business | Enviarte mensajes y agregarte a grupos de comunidad (Socios) | Sí (al aceptar comunicación por WhatsApp) |
| Substack / proveedor de email | Enviarte la newsletter y correos de tu cuenta | Sí |
| Proveedor de hosting (WordPress) | Alojar el sitio y tu cuenta | No — necesario para operar |
| Google LLC (Analytics / Ads) | Analizar tráfico y, en el sitio público, mostrar anuncios | Sí* |
| Meta Platforms, Inc. (Pixel de Meta — Facebook e Instagram) | Medir el resultado de nuestros anuncios y mostrar publicidad de Canitas. Recibe tus datos de navegación y, cifrados (hash), los datos de contacto que escribas en nuestros formularios (ver sección 7) | Sí* |
| Otros integrantes del grupo de WhatsApp/comunidad al que perteneces | Permitir la interacción propia de la comunidad (Socios) | Sí (implícito al unirte al grupo) |
| Otros usuarios de canitas.mx | Ver tus calificaciones y reseñas públicas en el Buscador de Descuentos | Sí (al publicar una reseña) |
| Cualquier persona con el enlace o código QR de tu CV | Ver la información pública de tu CV | Sí (al crear y compartir tu CV) |
| Portales o empresas donde postulas a una vacante listada | Ninguna transferencia por parte de Canitas — postulas directamente en su sitio | No aplica (Canitas no participa) |
| Marcas aliadas con patrocinio o descuentos | Solo si tú decides usar un descuento y compartir tus datos para redimirlo | Sí, caso por caso |
| Anunciantes (residencias de retiro, cuidadores, aseguradoras, créditos, etc.) | Contactarte directamente cuando llenas un formulario solicitando su información | Sí, expreso al llenar el formulario |
| Amazon u otras tiendas con programa de afiliados | Ninguna transferencia de datos personales — solo una etiqueta de seguimiento (cookie) asociada al enlace, no a tu identidad | No aplica (no hay transferencia de datos) |
| Autoridades competentes | Solo cuando exista requerimiento legal | No aplica consentimiento |
Los datos indicados con (*) requieren tu consentimiento expreso o tácito; si no manifiestas tu negativa, entenderemos que lo otorgas, salvo en el caso de datos financieros y de pago, donde el consentimiento siempre es expreso al momento de contratar.
No vendemos tus datos personales a terceros con fines de reventa de bases de datos.
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (Derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercerlos, envía tu solicitud a [email protected] incluyendo:
Responderemos dentro de un plazo de 20 días hábiles, y en caso de proceder, haremos efectivo el cambio dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual si las circunstancias lo justifican.
Para dejar de recibir mensajes por WhatsApp, puedes simplemente escribir “BAJA” en cualquier momento en el grupo o chat correspondiente — no necesitas tramitar una solicitud ARCO completa para esto.
La revocación de tu consentimiento para finalidades secundarias no afecta tu cuenta de Miembro ni, en su caso, tu acceso a los beneficios de tu plan de Socio activo.
Canitas está diseñado para personas mayores de edad. No solicitamos ni recabamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si un familiar registra o gestiona la cuenta de un adulto mayor bajo su cuidado, deberá contar con la autorización correspondiente de dicha persona.
Algunos de nuestros proveedores (Stripe, Meta —WhatsApp y el Pixel de Meta—, Google, servicios de hosting) procesan datos fuera de México. Estas transferencias se realizan bajo los contratos y estándares de protección de datos de dichos proveedores, y solo para las finalidades descritas en este Aviso.
canitas.mx, mi.canitas.mx y somos.canitas.mx utilizan cookies propias y de terceros (Google Analytics y el Pixel de Meta, entre otros), incluyendo cookies técnicas de sesión necesarias para mantenerte identificado dentro de tu cuenta de Miembro o Socio en la plataforma de comunidad (BuddyBoss). Estas cookies sirven para recordar tu sesión, medir el uso del sitio, medir el resultado de nuestros anuncios y, en las secciones públicas, mostrar publicidad relevante. Puedes desactivar las cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador; las cookies técnicas de sesión son necesarias para que puedas iniciar sesión y usar tu cuenta, y algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente si las bloqueas.
Usamos el Pixel de Meta, una herramienta de Meta Platforms, Inc., en los sitios de Canitas, incluida la app de la Membresía (mi.canitas.mx). Nos sirve para saber cuántas personas llegan a Canitas desde nuestros anuncios en Facebook e Instagram, y para mostrar anuncios de Canitas a quienes ya nos visitaron o a personas con un perfil parecido.
Con la función de “coincidencias avanzadas automáticas” de Meta, cuando escribes tus datos en un formulario de nuestros sitios (por ejemplo, al registrarte, iniciar sesión o contratar un plan), el Pixel puede tomar de ahí: correo electrónico, teléfono, nombre y apellidos, fecha de nacimiento, género, ciudad, estado, código postal, país y tu identificador de cliente en Canitas. Antes de salir de tu navegador, estos datos se convierten en un código cifrado (hash) que no se puede leer como texto; Meta lo usa para relacionar tu visita con una cuenta de Facebook o Instagram. No se envían datos de tu tarjeta (los captura Stripe directamente), de salud ni de identificaciones oficiales.
Meta trata esta información también conforme a su propia Política de privacidad. Si no quieres que se use para mostrarte anuncios, puedes: (a) bloquear o borrar las cookies de terceros desde la configuración de tu navegador; (b) ajustar tus preferencias de anuncios en Facebook o Instagram (Centro de cuentas → Preferencias de anuncios); o (c) escribirnos a [email protected] para oponerte a esta finalidad secundaria, sin que afecte tu cuenta ni tu plan.
Dentro de la app de la Membresía, además del Pixel de Meta, usamos medición propia. Esto es lo que hacemos, dicho igual que se lo decimos al Socio dentro de la app:
Para mejorar Canitas guardamos qué pantallas abres, qué botones tocas y cuánto rato usas la app, junto con el tipo de aparato y el tamaño de letra que elegiste. Así sabemos qué te sirve, qué te estorba y dónde hay que arreglar algo.
No guardamos lo que escribes: ni tus reseñas, ni tus mensajes de ayuda, ni tus respuestas de los exámenes, ni tu ubicación exacta. La única excepción son las búsquedas que no encuentran nada, para saber qué descuentos nos estás pidiendo y todavía no tenemos.
Esta información se queda en nuestros propios servidores y no la compartimos con nadie. El detalle se borra a los 90 días y después solo quedan cuentas totales, sin nombres.
Aparte, la app tiene el Pixel de Meta (Facebook e Instagram), que nos dice si llegaste por uno de nuestros anuncios y nos ayuda a mostrarlos a más personas como tú. Si escribes tu correo, teléfono o nombre en un formulario, a Meta le llegan en clave cifrada; nunca los datos de tu tarjeta. El detalle está en el Aviso de Privacidad.
Si cierras tu cuenta, tu actividad deja de estar asociada a ti. Y si quieres una copia de lo que tenemos tuyo, escríbenos y te la damos.
Canitas implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido, incluyendo el cifrado de contraseñas, control de acceso a nuestras bases de datos y el uso de un procesador de pagos certificado (Stripe) para el manejo de información financiera. Ningún sistema es 100% infalible; si detectamos una vulneración de seguridad que afecte tus datos, te lo notificaremos conforme a la ley aplicable.
Podemos modificar este Aviso de Privacidad por cambios en la ley, en nuestros servicios (por ejemplo, al lanzar nuevos niveles de Membresía) o en nuestras prácticas internas. Te notificaremos cambios relevantes por correo electrónico y publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de actualización.
Privacidad Canitas [email protected] Monte Elbruz 132-403, Lomas de Chapultepec, CDMX
Si consideras que tus derechos no fueron atendidos correctamente, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG), autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares en México.