Términos y Condiciones

Última actualización: 29/07/2026

El sitio web canitas.mx, junto con sus subdominios mi.canitas.mx (gestión de cuenta, checkout y pago de la Membresía) y somos.canitas.mx (comunidad y espacios de Socios) — en conjunto, el “Sitio Web” — así como cualquier grupo de comunidad, newsletter o membresía asociada, es propiedad de CANITAS.MX, con domicilio en Monte Elbruz 132-403, Lomas de Chapultepec, Ciudad de México. Estos Términos y Condiciones aplican por igual a los tres dominios, sin importar por cuál de ellos hayas ingresado o creado tu cuenta. Al usar cualquiera de estos sitios, suscribirte al newsletter o contratar la Membresía Canitas, aceptas estos Términos y Condiciones y nuestro Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar nuestros servicios.

I. Capacidad legal

Para usar el Sitio Web o contratar la Membresía debes tener capacidad legal para contratar conforme a las leyes mexicanas. No podrán registrarse menores de edad ni personas suspendidas o dadas de baja previamente por Canitas.

II. Tipos de usuario

• Visitante: navega el Sitio Web sin registrarse.
• Miembro (plan gratuito): creó una cuenta en Canitas y tiene acceso sin costo al plan gratuito de la Membresía Canitas — incluye, entre otros, a quienes se registran únicamente para recibir el newsletter, aunque nunca usen ningún otro espacio de su cuenta.
• Socio (plan de pago): contrató un nivel de pago dentro de la Membresía Canitas (Socio Fundador, Socio Canitas u otro nivel vigente), con acceso a los beneficios adicionales correspondientes a su nivel (revista, reuniones virtuales, grupo de WhatsApp, clases con expertos, etc.).

Todo Socio es también Miembro; el plan de Socio se añade sobre la cuenta gratuita, no la reemplaza.

Migración de suscriptores anteriores: si te suscribiste al newsletter de Canitas en Substack antes de la fecha de publicación de estos Términos, no se te convierte automáticamente en Miembro. Te invitaremos a crear una cuenta en canitas.mx y, en ese momento, tú decides si te registras como Miembro (plan gratuito) o contratas directamente un plan de Socio. Mientras no crees una cuenta, sigues recibiendo el newsletter bajo los términos con los que te suscribiste originalmente, y no se te aplican las secciones de esta Membresía relativas a cuentas registradas.

III. La Membresía Canitas: plan gratuito y plan de Socio

Qué es

La Membresía Canitas es el programa que agrupa a todas las personas registradas con Canitas. Tiene dos niveles:

• Plan Miembro (gratuito): sin costo ni renovación. Da acceso al newsletter y al contenido público de canitas.mx.
• Plan Socio (de pago): servicio de pago recurrente (mensual o anual) que da acceso a los beneficios descritos en la página de precios vigente en canitas.mx al momento de tu contratación (por ejemplo: revista mensual, reuniones virtuales, grupo de WhatsApp, clases con expertos, Reto Cultural del Mes, y demás beneficios según tu nivel de Socio).

Precio y vigencia del plan Socio

• El precio, periodicidad (mensual o anual) y beneficios de cada nivel de Socio son los publicados en canitas.mx al momento de tu contratación.
• El plan Socio se renueva automáticamente al finalizar cada periodo (mensual o anual), salvo que lo canceles previamente.
• Compromiso de precio fijo — Socio Fundador: si contrataste como Socio Fundador durante el periodo de lanzamiento, tu precio mensual o anual permanecerá fijo mientras tu plan de Socio permanezca activo sin interrupción, aun si Canitas incrementa el precio para nuevos Socios o agrega beneficios adicionales al catálogo general. Este compromiso aplica únicamente a los beneficios incluidos en tu nivel al momento de tu contratación; nuevos productos, cursos o servicios opcionales de pago adicional no están cubiertos por este precio fijo.
• Si cancelas tu plan de Socio Fundador y decides volver a contratar posteriormente, se te aplicará el precio vigente en ese momento, no el precio original de Fundador.

Forma de pago

El cobro se realiza mediante tarjeta de crédito o débito, procesado por Stripe, Inc. Canitas no almacena los datos completos de tu tarjeta (ver Aviso de Privacidad). Eres responsable de mantener tu método de pago vigente; si un cobro falla, tu acceso a los beneficios de Socio podrá suspenderse hasta regularizar el pago. Mientras dure la suspensión, tu cuenta permanece activa en el plan gratuito de Miembro.

Cancelación

Puedes cancelar tu plan de Socio en cualquier momento, sin penalización, desde tu cuenta o escribiendo a [email protected]. Al cancelar:

• Conservas acceso a los beneficios de Socio hasta el último día del periodo ya pagado.
• No se realizarán cargos futuros.
• No se otorgan reembolsos por el tiempo restante del periodo ya iniciado, salvo lo indicado en la garantía de 30 días a continuación.
• Tu cuenta no se elimina: pasas automáticamente al plan gratuito de Miembro y sigues recibiendo el newsletter y el contenido público, salvo que también canceles esa suscripción.

Garantía de 30 días

Si dentro de los primeros 30 días naturales de tu primera contratación como Socio consideras que el servicio no cumplió tus expectativas, puedes solicitar el reembolso completo de ese primer pago escribiendo a [email protected]. Esta garantía aplica una sola vez por persona y únicamente a la primera contratación de un plan de pago.

IV. La comunidad: grupos de WhatsApp, reuniones virtuales y foros

Los espacios de comunidad descritos en esta sección (grupo de WhatsApp, reuniones virtuales en vivo, foros) son un beneficio del plan de Socio, salvo que Canitas anuncie expresamente una sesión como abierta también a Miembros del plan gratuito.

• Al unirte a un grupo de comunidad de Canitas (WhatsApp u otro), tu número de teléfono y/o nombre serán visibles para los demás integrantes del grupo.
• Se espera un trato respetuoso entre todos los integrantes. Canitas podrá remover de un grupo, sin reembolso parcial por ese beneficio específico, a cualquier persona que:
  • Comparta contenido ofensivo, discriminatorio, fraudulento o ilegal.
  • Use el grupo con fines de venta no autorizada o spam.
  • Comparta datos de contacto de otros integrantes fuera del propósito de la comunidad.
• El contenido que compartas en espacios de comunidad (fotos, comentarios, participación en el Reto Cultural del Mes, preguntas a expertos, o tu participación en una reunión virtual grabada) podrá ser usado por Canitas con fines no comerciales de difusión de la comunidad (por ejemplo, en la Revista Canitas o en redes sociales), bajo el siguiente mecanismo:
  • Aviso previo: te informaremos, en la descripción del grupo y/o en la invitación de cada reunión virtual, cuando una sesión será grabada y que fragmentos podrán usarse públicamente.
  • Oportunidad de no aparecer: puedes mantener tu cámara apagada, participar solo por audio o chat, o usar un nombre distinto al registrarte a la sesión, si no deseas aparecer identificado en el material grabado.
  • Consentimiento puntual para testimonios con nombre: si Canitas desea usar tu participación con tu nombre completo o como testimonio identificado (más allá de aparecer de fondo en una grabación general), te pediremos tu autorización expresa para ese uso específico.
  • Derecho de retiro posterior: si ya se grabó tu participación y prefieres que no se publique, puedes solicitarlo escribiendo a [email protected] antes de la fecha de publicación anunciada; haremos nuestro mejor esfuerzo por atenderlo a tiempo. No usaremos tu imagen, voz o testimonio en publicidad externa pagada sin tu autorización específica para ese fin.
• Las clases y sesiones con expertos (salud, finanzas, legal, tecnología) son de carácter informativo y educativo; no constituyen una consulta, diagnóstico o asesoría profesional individual. Cualquier decisión que tomes con base en ese contenido es tu responsabilidad; si necesitas orientación específica a tu caso, debes contratar directamente al profesional correspondiente.

V. Herramientas y directorios de Canitas: Buscador de Descuentos, Buscador de Empleo, directorio de proveedores y enlaces de afiliados

V.1 Buscador de Descuentos

El Buscador de Descuentos es un directorio que clasifica, por categoría y ciudad, descuentos y promociones dirigidos a personas adultas mayores, provenientes de: (a) el registro público del INAPAM, y (b) publicaciones de empresas privadas ajenas al INAPAM que Canitas recopila o que las propias empresas comparten con Canitas.

• Canitas no otorga, financia ni garantiza ninguno de estos descuentos. Actúa únicamente como divulgador de información recopilada de fuentes públicas o proporcionada por terceros.
• Canitas no es responsable de la veracidad, vigencia, condiciones o de que el establecimiento efectivamente aplique el descuento publicado. Debes verificar directamente con el establecimiento antes de acudir o comprar.
• Los usuarios podrán calificar y reseñar su experiencia con los establecimientos y descuentos listados. Estas calificaciones y reseñas son responsabilidad exclusiva de quien las publica; Canitas no es responsable del contenido, exactitud u opinión expresada en las reseñas de otros usuarios, aunque podrá retirar aquellas que incumplan la Sección IV (contenido ofensivo, discriminatorio, fraudulento o falso) o la ley aplicable.
• Reportar un nuevo descuento o corregir uno existente no garantiza su publicación ni su permanencia en el directorio; Canitas puede editar, rechazar o retirar cualquier entrada a su criterio.

V.2 Buscador de Empleo

El Buscador de Empleo tiene dos funciones independientes:

(a) Listado de vacantes. Canitas recopila y muestra vacantes publicadas en otros portales especializados en empleo para personas adultas mayores, o compartidas directamente por empresas con Canitas. Al dar clic en una vacante, serás redirigido al portal o sitio del publicante de la oferta, donde postulas directamente con dicho tercero. Canitas no participa en tu postulación, no recibe ni transfiere tus datos a la empresa o portal de destino, y no tiene control sobre su proceso de postulación, sus políticas de privacidad ni el trato que den a tu información una vez que sales de canitas.mx. Te recomendamos revisar los términos y el aviso de privacidad del sitio de destino antes de postular.

(b) Creación de tu CV en línea. Canitas te ofrece una herramienta para crear tu currículum dentro de tu cuenta. Tu CV se publica como una página web pública con una dirección (URL) única, que puedes descargar en PDF o compartir mediante esa URL o un código QR generado por Canitas. Al ser una página pública, cualquier persona que tenga el enlace o el código QR podrá verla, sin necesidad de tener cuenta en Canitas ni de que tú lo compartas más allá de quien tú decidas. Es tu responsabilidad decidir qué información incluir en tu CV, considerando que será visible para quien acceda al enlace.

• Canitas no es el empleador, ni interviene, ni participa en ningún proceso de contratación derivado del uso de esta herramienta.
• Canitas no es responsable de la veracidad de las vacantes listadas, de las condiciones laborales ofrecidas, ni del resultado, desenlace o relación laboral que llegue a establecerse entre tú y cualquier tercero, dentro o fuera de canitas.mx.
• Puedes eliminar o despublicar tu CV en cualquier momento desde tu cuenta; al hacerlo, la URL y el código QR dejarán de mostrar tu información.
• Canitas se reserva el derecho de retirar cualquier vacante listada que incumpla la ley aplicable o nuestras políticas internas.

V.3 Otros descuentos y beneficios de aliados

Lo dispuesto en la Sección V.1 aplica también a cualquier otro descuento, promoción o beneficio que Canitas publique como parte de acuerdos con marcas o proveedores aliados: Canitas actúa como divulgador de la información, sin responsabilidad sobre el cumplimiento del tercero.

V.4 Directorio de proveedores para adultos mayores (residencias de retiro, cuidadores, seguros, créditos y similares)

canitas.mx incluye guías y directorios informativos sobre residencias de retiro, cuidadores a domicilio, seguros médicos, créditos y otros servicios para personas adultas mayores, incluyendo formularios de contacto (por ejemplo, el formulario de “Información de precios” para residencias de retiro) mediante los cuales solicitas ser contactado por uno o varios proveedores (los “Anunciantes”).

• Al llenar uno de estos formularios, autorizas a Canitas a compartir la información que proporcionaste (nombre, teléfono, correo, ciudad, presupuesto y demás datos del formulario) con el o los Anunciantes correspondientes, para que se pongan en contacto contigo directamente.
• Canitas actúa únicamente como intermediario que pone en contacto a Anunciantes con personas interesadas en sus servicios. No es parte de la relación comercial, contractual o de servicio que llegues a establecer con el Anunciante, ni interviene en la negociación, calidad, precio o resultado de dicha relación.
• Canitas no es responsable de la veracidad de la información proporcionada por los Anunciantes, ni de su cumplimiento, ni de cualquier daño o perjuicio derivado de contratar sus servicios.
• Puedes solicitar que dejemos de compartir tu información con Anunciantes escribiendo a [email protected], sin que esto afecte tu cuenta de Miembro o tu plan de Socio.

V.5 Enlaces de afiliados

canitas.mx puede incluir enlaces a productos o servicios de terceros (por ejemplo, productos recomendados en Amazon u otras tiendas en línea) mediante los cuales Canitas recibe una comisión si realizas una compra, sin costo adicional para ti.

• Canitas no participa en la venta, el envío, la garantía ni el servicio postventa de esos productos; esa relación es exclusivamente entre tú y el vendedor (por ejemplo, Amazon).
• Canitas no comparte tus datos personales con estos terceros como parte del enlace de afiliado; la comisión se calcula mediante una etiqueta de seguimiento (cookie) asociada al enlace, no a tu identidad. Cualquier dato que proporciones directamente en el sitio del vendedor se rige por el aviso de privacidad de dicho sitio.
• Canitas recomienda estos productos con base en su propio criterio editorial; la existencia de una comisión no garantiza ni implica que el producto sea el más adecuado para tu caso particular.

VI. Cookies y tecnologías de rastreo

El Sitio Web (canitas.mx, mi.canitas.mx y somos.canitas.mx) utiliza cookies propias y de terceros, incluyendo cookies técnicas de sesión necesarias para que puedas iniciar sesión y usar tu cuenta de Miembro o Socio, así como cookies de análisis (por ejemplo, Google Analytics) y, en las secciones públicas, cookies de publicidad. Puedes desactivar las cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador; las cookies técnicas de sesión son necesarias para operar tu cuenta, por lo que algunas funciones del Sitio Web podrían no funcionar correctamente si las bloqueas. Para más detalle sobre qué datos recaban estas cookies y con quién se comparten, consulta la Sección 7 de nuestro Aviso de Privacidad.

VII. Propiedad intelectual

El contenido de canitas.mx, la Revista Canitas, las clases grabadas y demás materiales producidos por Canitas son propiedad de CANITAS.MX y están protegidos por la legislación mexicana e internacional de derechos de autor. Su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa y por escrito está prohibida.

El contenido que tú compartas dentro de espacios de comunidad sigue siendo tuyo; al publicarlo, nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y revocable para mostrarlo dentro de esos mismos espacios de comunidad, en los términos descritos en la Sección IV.

VIII. Modificaciones

Canitas podrá modificar estos Términos y Condiciones. Los cambios entrarán en vigor 5 días hábiles después de su publicación en el Sitio Web, y te notificaremos por correo electrónico los cambios que afecten materialmente tu Membresía (precio, beneficios esenciales o condiciones de cancelación). Si continúas usando el servicio después de ese plazo, se entenderá que aceptas los cambios.

IX. Responsabilidad y disponibilidad del servicio

Canitas hace su mejor esfuerzo para mantener el Sitio Web, la Membresía y las sesiones en vivo disponibles y funcionando correctamente, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. En caso de fallas técnicas que te impidan usar un beneficio pagado de forma prolongada, Canitas podrá, a su discreción, extender tu periodo de Membresía o compensarte de otra forma razonable.

X. Jurisdicción y solución de controversias

Para cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por su domicilio presente o futuro.

Antes de acudir a la vía judicial, te invitamos a presentar tu queja directamente a [email protected]; procuraremos resolverla en un plazo razonable.

XI. Contacto

[email protected] Monte Elbruz 132-403, Lomas de Chapultepec, CDMX

El uso del Sitio Web o la contratación de la Membresía implica que has leído, entendido y aceptas estos Términos y Condiciones.