Visitas médicas domiciliarias

¿Qué da? Atención médica domiciliaria

¿Para quién es? Derechohabientes del IMSS imposibilitados para acudir a una clínica

Tipo de prestación Prestación de Salud

La otorga Instituto Mexicano del Seguro Social

Las visitas médicas domiciliarias son un apoyo fundamental que brinda el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) a sus afiliados. Está dirigido específicamente a personas que están imposibilitadas física o psíquicamente para acudir a consulta en su Unidad de Medicina Familiar (UMF).

✅ Información actualizada 2026: Este artículo ha sido revisado para incluir los requisitos vigentes del trámite IMSS-03-019 y las diferencias con el nuevo programa federal “Salud Casa por Casa”.

En este artículo te explicamos los requisitos y trámites necesarios para solicitar este servicio en 2026. Si tienes padres, abuelos o familiares que requieren atención en casa por su condición de salud, esta guía te será de gran utilidad. Recuerda que es indispensable que el paciente sea derechohabiente con vigencia de derechos.

¿Qué son las visitas médicas domiciliarias del IMSS?

La atención médica domiciliaria (Homoclave IMSS-03-019) es una prestación social gratuita. Se otorga cuando un médico familiar determina que el paciente, por su estado de salud, no puede trasladarse a la clínica.

Es importante no confundir este servicio con una urgencia. Si la vida del paciente corre peligro inmediato, se debe llamar al 911 o solicitar una ambulancia. La visita domiciliaria es una consulta programada que suele realizarse dentro de las 72 horas posteriores a la solicitud, sujeta a disponibilidad del personal de la unidad.

Requisitos para solicitar la visita en 2026

Para que el IMSS autorice el envío de un médico a casa, se debe cumplir con lo siguiente:

• El paciente debe tener vigencia de derechos activa.
• Estar adscrito a una Unidad de Medicina Familiar (UMF) y tener consultorio asignado.
• Cartilla Nacional de Salud original del paciente.
• Identificación oficial vigente del paciente y de la persona responsable que hace el trámite.
• Proporcionar dos números telefónicos de contacto.
• El paciente debe encontrarse en el domicilio registrado ante el Instituto.

¿Cómo tramitar la visita médica a domicilio?

Actualmente, el trámite no se puede realizar por la app IMSS Digital; debe ser telefónico o presencial.

Opción 1: Vía Telefónica

1. Ten a la mano la Cartilla de Salud y el Número de Seguridad Social (NSS) del paciente.
2. Llama al teléfono directo de tu Unidad de Medicina Familiar (UMF). Puedes consultar el directorio oficial aquí.
3. Selecciona la opción de “Atención Médica” o “Jefatura de Servicio”.
4. El personal te pedirá los datos del paciente y el motivo médico por el cual no puede acudir a la clínica.
5. Si procede, te indicarán el rango de horario (turno matutino o vespertino) en el que acudirá el médico.

Opción 2: Presencial (Recomendada)

Si no logras contactar por teléfono, un familiar responsable puede acudir a la clínica:

1. Acude a la UMF que le corresponde al paciente.
2. Dirígete al módulo de Asistente Médica del consultorio asignado o a la Jefatura de Medicina Familiar.
3. Presenta la Cartilla Nacional y tu identificación oficial.
4. Explica la situación de inmovilidad del paciente (ej. postoperatorio, fractura de cadera, paciente postrado).
5. Te confirmarán la fecha probable de la visita (generalmente el mismo día o al siguiente).

Preguntas Frecuentes sobre el Servicio

¿Qué tipo de atención brindan en casa?

El médico familiar realiza una valoración general, revisa signos vitales, expide recetas médicas y, si es necesario, puede extender una incapacidad o solicitar el envío a un hospital si detecta gravedad. No se realizan cirugías ni procedimientos complejos en el domicilio.

¿Puedo pedirlo si mi familiar no es derechohabiente?

No. Este servicio es exclusivo para asegurados. Si tu familiar no tiene IMSS, te recomendamos inscribirlo al programa Salud Casa por Casa o buscar servicios de atención geriátrica privada.

¿Qué hago si el médico no llega?

Si pasaron 72 horas y no has recibido la visita, debes acudir nuevamente a la Jefatura de la UMF para reportarlo o levantar una queja al teléfono de atención ciudadana del IMSS.

Teléfonos de Contacto IMSS 2026

Para dudas generales sobre tu vigencia o localización de clínicas:

Recuerda que las direcciones de las delegaciones pueden cambiar, por lo que siempre sugerimos usar el buscador de clínicas en la app IMSS Digital para encontrar la ubicación exacta de tu unidad.