Prestaciones del ISSSTE


¿Qué da?:
Apoyos económicos y en especie

¿Para quién es?:
Trabajadores titulares y familiares afiliados al instituto

Tipo de Prestación:
Prestación de Salud

La Otorga:
Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado

El Instituto de Seguridad Social y Servicio de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) cuenta con un catálogo de 21 prestaciones, las cuales cubren una amplia gama de necesidades de sus cuentahabientes. Por lo tanto, sus derechohabientes de la tercera edad también pueden hacer uso de la mayoría de estos apoyos.

Si tienes un adulto mayor afiliado al ISSSTE y necesita hacer uso de los servicios del Instituto, ¡Continúa leyendo! En el siguiente artículo te diremos cuáles son las prestaciones a las que puede acceder tu familiar, sus requisitos y el procedimiento para solicitarlas.

¿Cuáles son las Prestaciones del ISSSTE?

Como te lo mencionamos anteriormente, el ISSSTE cuenta con 21 prestaciones que se dividen en seguros, préstamos y servicios muy variados. Todas ellas buscan cuidar el bienestar integral de los beneficiarios a través de programas, consultas, atención especializada y personal altamente calificado.

Con estos apoyos y servicios, el Instituto pretende empoderar a sus afiliados en la vejez para conservar su autonomía, funcionalidad y capacidad de autodeterminación. Además, con estas acciones se contribuye a garantizar la inclusión de los adultos mayores en la sociedad, así como el fomento de la cultura de respeto y trato digno a nuestros adultos mayores.

Es importante mencionar que dichas prestaciones amparan a los derechohabientes desde antes de nacer hasta después de su muerte, y se componen de la siguiente manera:

Seguros

  • Atención médica preventiva.
  • Atención médica curativa y de maternidad.
  • Seguro de invalidez y vida.
  • Rehabilitación física y mental.
  • Seguro contra riesgos de trabajo.
  • Seguro de retiro, cesantía en edad avanzada y vejez.

Préstamos hipotecarios y financiamiento general para la vivienda

  • Adquisición de casa habitación.
  • Construcción o ampliación de vivienda.
  • Reparación, reparación o mejoras de vivienda.
  • Pago de pasivos adquiridos por estos conceptos.

Préstamos personales

  • Ordinarios.
  • Especiales.
  • Para adquisición de bienes de consumo duradero.
  • Extraordinarios para damnificados por desastres naturales.

Servicios sociales

  • Programas de apoyo para la adquisición de productos básicos y de consumo para el hogar, a través de SUPERISSSTE.
  • Servicios turísticos a través de TURISSSTE e ISSSTEHuixtla.
  • Servicios funerarios.
  • Estancias para el Bienestar y Desarrollo Infantil (EBDI’s).

Servicios culturales

  • Programas educativos y de capacitación.
  • Atención a jubilados, pensionados y discapacitados.
  • Programas de fomento cultural, deportivo y recreativo.

Algunas de estas prestaciones están especialmente diseñadas para los adultos mayores como la atención a jubilados y pensionados. Sin embargo, también puede acceder a otras como la atención médica, rehabilitación, préstamos y algunos programas.

Prestaciones del ISSSTE para los adultos mayores

De todas los apoyos que brinda el ISSSTE a sus afiliados, los adultos mayores tienen acceso a los siguientes:

  • Seguros. Que corresponden a la atención médica preventiva, curativa, rehabilitación física y mental, así como los seguros de vida, retiro y cesantía en edad avanzada y vejez.
  • Préstamos. Tanto hipotecarios como personales.
  • Servicios sociales. Como el acceso a SUPERISSSTE, TURISSSTE y servicios funerarios.
  • Servicios culturales. Se ofrecen servicios a través de casas de día y el departamento de acción social, cultural y deportiva. En ellos, los adultos mayores tienen acceso a talleres ocupacionales, activación física, servicios de salud preventivos y rehabilitación funcional física y mental. Asimismo, se realizan actividades como baile de salón, danza, taichi, ejercicios mentales, expresiones artísticas. Además de proporcionar apoyo psicológico y nutrimental. También se les capacita para elaboración de productos que apoyen su economía.

21 Prestaciones del ISSSTE

¿Cuáles son los requisitos para tramitar las Prestaciones del ISSSTE?

Dado que las prestaciones que se brindan a los adultos mayores son de distinta naturaleza, sus requisitos varían entre ellas. Por lo que, dependiendo de la prestación de tu interés, será la documentación a reunir. De manera general, los requisitos a cubrir para solicitar los del ISSSTE son las siguientes:

  • Ser derechohabiente del Instituto.
  • Estar vigente en tus derechos.
  • Identificación oficial vigente con fotografía.
  • Comprobante de domicilio no mayor a tres meses.

Requisitos para recibir atención médica

  • Copia de último recibo de pago en condición de jubilado.
  • Original y copia de documento oficial de identificación.
  • Original de credencial del ISSSTE.

Requisitos para préstamos

  • Solicitud debidamente llenada y certificada por el área de recursos humanos de la dependencia o entidad a la que corresponde el trabajador.
  • Último comprobante de percepciones y deducciones.
  • Comprobante de domicilio no mayor a tres meses.
  • Identificación oficial vigente.

Requisitos para TURISSSTE

  • Estar afiliado al Instituto.
  • Cubrir los costos de los paquetes de servicio.

Requisitos para Servicios funerarios

  • Ser derechohabiente del Instituto.
  • Certificado de defunción.
  • Cubrir los costos correspondientes a los servicios solicitados.

Requisitos para atención a jubilados y pensionados

  • Ser derechohabiente del Instituto.
  • Dos fotografías tamaño infantil.
  • Identificación oficial vigente con fotografía.
  • CURP.
  • Certificado médico de aptitud física, únicamente para los programas de actividad física y deportes.

Prestaciones a pensionados

¿Cómo tramitar las 21 Prestaciones del ISSSTE?

Al igual que los requisitos, el trámite es distinto para cada una de las prestaciones a las que pueden acceder los adultos mayores. Por ello, a continuación te presentamos el procedimiento que debes seguir para cada una de ellas.

Atención médica

Para recibir atención médica por parte del ISSSTE debes contar con tu carnet de citas. De lo contrario, debes realizar el siguiente procedimiento:

  1. Pedir cita para tramitar carnet a través del portal de citas.
  2. Acudir al departamento de afiliaciones y prestaciones económicas el día y hora indicados con toda la documentación requerida.
  3. Una vez que tus datos sean verificados en la base de datos te tomarán una foto y firma para tu carnet.
  4. Finalmente, con tu carnet debes solicitar una cita médica a través del portal de citas.

Préstamos

Si lo que necesitas es tramitar un préstamo en cualquiera de sus modalidades puedes hacerlo en línea y de manera presencial. Para ello es necesario que consultes el calendario de sorteos para conocer las fechas de registro.

Si optas por hacerlo de manera presencial, debes realizar el siguiente procedimiento:

  1. Reunir la documentación requerida.
  2. Agendar una cita para solicitar un préstamo a través del portal de citas.
  3. Acudir al departamento de prestaciones económicas el día y fecha indicados con toda la documentación.
  4. Consultar los resultados del concurso en el portal web.
  5. En caso de ser seleccionado, debes acudir al área de caja para el retiro del cheque de préstamo.

También puedes hacerlo en línea de la siguiente manera:

  1. Ingresar a la Oficina Virtual del ISSSTE. Crear usuario y contraseña. Si ya lo tienes, debes iniciar sesión.
  2. Seleccionar el tipo de préstamo que desees solicitar.
  3. Buscar la opción para realizar el cálculo de importe para verificar las condiciones del préstamo. En caso de estar de acuerdo, imprimir la plantilla.
  4. Envía la solicitud y esperar la fecha del concurso.
  5. Consultar los resultados del concurso en el portal web y en caso de ser seleccionado, acudir al área de caja para el retiro del cheque de préstamo.

TURISSSTE

  1. Consultar los paquetes de rutas TURISSSTE disponibles.
  2. Seleccionar el paquete y comunicarte al 55 5128 1400 extensiones 17778, 17717 y 17701.
  3. Realizar los pagos correspondientes. Para conocer información más detallada de TURISSTE puedes entrar aquí.

Servicios funerarios

  1. Reunir la documentación requerida.
  2. Acudir a alguno de los velatorios institucionales con todos los documentos.
  3. Solicitar los servicios y realizar los pagos correspondientes. Para conocer información más detallada puedes entrar aquí.

Atención a jubilados y pensionados

  1. Acudir a la casa de día ISSSTE o al departamento de acción social, cultura y deportiva que te corresponda.
  2. Entregar la documentación requerida.
  3. Solicitar el servicio, taller o programa de tu interés.
Recuerda que… 

Las 21 prestaciones del ISSSTE están especialmente diseñadas para promover y fomentar el bienestar integral de todos sus derechohabientes, por lo que constituyen un derecho de todos los trabajadores del estado afiliados al ISSSTE. Toma en cuenta que tanto el trabajador titular, como los familiares afiliados, pueden solicitar los apoyos del Instituto, siempre y cuando se encuentren vigentes en sus derechos.

¿Cómo solicitar las Prestaciones?

La solicitud de las 21 prestaciones del ISSSTE se debe realizar por medio de los procedimientos que te describimos anteriormente. Asimismo, se debe cumplir con toda la documentación requerida y el perfil de beneficiario de cada una de estos servicios.

¿Cuándo se pueden solicitar las prestaciones del ISSSTE?

Las prestaciones del ISSSTE pueden ser solicitadas en cualquier momento que el trabajador titular o los beneficiarios requieran hacer uso de las mismas, siempre y cuando se encuentren vigentes en sus derechos. Sin embargo, considera que los préstamos están sujetos a los períodos de registro de los sorteos.

¿Quién puede solicitar las prestaciones del ISSSTE?

Tanto el trabajador titular como sus familiares afiliados al Instituto pueden solicitar los diferentes apoyos del ISSSTE. Considera que en el caso de los préstamos, los familiares únicamente pueden solicitarlos cuando son beneficiarios de una pensión por parte del trabajador titular.

Teléfono y Oficinas: Trámites y preguntas

ISSSTEtel

Telefóno de Atención Nacional

La Subdirección de Atención al Derechohabiente pone a disposición de toda la población afiliada al Instituto el ISSSTE-TEL 55 4000 1000 con atención los 365 días del año.

Centro Cultural Poniente ISSSTE Ciudad de México

  • Domicilio: Gral. José Morán 81, Col. San Miguel Chapultepec, sección I, Alcaldía Miguel Hidalgo.
  • Teléfono: 55 5276 0059
  • Horario: 8:00 a 20:00 de lunes a viernes

Centro Cultural Oriente ISSSTE Ciudad de México

  • Domicilio: Av. del Taller 707, Col. Jardín Balbuena, Alcaldía Venustiano Carranza.
  • Teléfono: 55 5552 0356
  • Horario: 7:00 a 19:00 horas de lunes a viernes

Centro Cultural Estado de México

  • Domicilio: Av. Hidalgo poniente 1016, Col. San Bernardino, Toluca.
  • Teléfono: no
  • Horario: 8:00 a 16:00 de lunes a viernes

Centro Cultural y Regional del Centro Occidente y Casa de Día

  • Domicilio: Alhóndiga 5 y 6, Zona centro, Guanajuato.
  • Teléfono: 55 5140 9617 ext 23162
  • Horario: 9:00 a 18:00 de lunes a viernes

Centro Cultural y de Usos Múltiples Alfredo Zalce Torres

  • Domicilio: Av. Héroes de Nocupetaro 823, Col. Centro histórico, Morelia, Michoacán.
  • Teléfono: 443 353 2634
  • Horario: 8:00 a 17:00 horas de lunes a viernes.

Preguntas relacionadas

¿Cómo me registro a la Oficina Virtual del ISSSTE?

  1. Entrar al portal web.
  2. Pulsar en el botón de registro.
  3. Introducir CURP y pulsar buscar.
  4. Llenar los campos requeridos en el formulario:
    • Nombre de usuario.
    • Contraseña, debe contener un mínimo de 7 caracteres que incluyan letras y números.
    • Correo electrónico.
    • Confirmar contraseña.
    • Realizar la verificación de código de imagen.
  5. Finalmente, pulsar en crear usuario.

¿Cuál es la atención a jubilados y pensionados del ISSSTE?

Al llegar a la edad de jubilación, el ISSSTE sigue proporcionando múltiples atenciones conforme la edad del adulto mayor. Por lo que el Instituto cuenta con casas de día, que son espacios agradables y adecuados, en donde se ofrecen servicios de salud, actividades lúdicas y de terapia ocupacional, entre otras actividades.

Para mayor información

Puedes consultar los siguientes enlaces, en donde encontrarás más información:

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