Tarjeta del Bienestar para Adultos Mayores ▷ Requisitos y Saldo

¿TIENES PREGUNTAS?

186 comentarios en "Tarjeta del Bienestar"

Simon Rosen R dice:
2023-11-14 22:37:52
Buenas Tardes: A finales de Noviembre, cumplo 65 años. Desde 2020 estoy pensionado en el IMSS. Agradecería de antemano su atención en confirmarme si tengo derecho a recibir la tarjeta del bienestar.
ANA Maria Magaña WALKER dice:
2023-07-12 22:49:48
TENGO DESDE EL 31 DE AGOSTO DEL 2021 QUE RELICE MI TRAMITE PARA LA TARJETA DEL BIENESTAR Y NO HE OBTENIDO RESPUESTA. YA ME PRESENTE EN LA SECRETARIA DEL BIENESTAR UBICADA EN PASEO DE REFORMA EL DIA 8 DE FEBRERO DEL 2023, CHECARON MI DOCUMENTACION Y ME INFORMARON QUE TODO ESA BIEN, SIN EMBARGO ES LA FECHA EN QUE NO SALE, SOLO ME DICEN QUE DEBO SEGUIR ESPERANDO. SE ME HACE DEMASIADO TIEMPO DE ESPERA Y NO OBTENGO RESPUESTA, QUISIERA SABER QUIEN ME PUEDE ORIENTAR PARA QUE ME SEA ENTREGADA LA TARJETA O QUE DEBO HACE. OJALA Y ME PUEDAN DAR RESPUESTA, GRACIAS POR SU ATENCION
Sam dice:
2023-07-14 23:54:12
Hola Ana María, desconocemos el motivo del retraso de la entrega de tarjetas, por lo que te recomendamos llamar al 800 900 2000, línea del bienestar. ¡Saludos!
Nicole B dice:
2023-05-28 12:35:09
A mi abuelo fueron a dejarle su tarjeta en un horario de 8pm el asunto es que firmó de entregada y todo pero no se la dejaron por un error en su acta, que procede?
Sam dice:
2023-05-31 16:20:43
Hola Nicole, te recomendamos llamar a la línea de bienestar 800 639 4264, pero como ya firmo de recibido tal vez no se pueda hacer mucho. ¡Saludos!
Alicia Servin dice:
2023-04-13 08:30:10
Si mi mamá no puede acudir al cambio de INE por discapacidad, y su tarjeta de INAPAM tampoco está actualizada tendré problemas para que le entreguen la tarjeta de bienestar
Sam dice:
2023-04-16 23:03:09
Hola Alicia, lo más recomendable es que llame a la línea del bienestar 800 639 4264 para que puedan orientarte. En algunos casos les hacen válida la credencial, si cuentan con dos testigos con identificación vigente que reconozcan a la persona. ¡Saludos!
Jorge S dice:
2023-03-15 17:29:22
Hola, deseo saber por qué si quieren hacer una hacer transferencia bancaria a mi nueva tarjeta del bienestar, no se puede, al darla de alta aparece un mensaje que dice "cuenta no soportada", muchas gracias.
Sam dice:
2023-03-30 02:21:53
Hola Jorge, te invitamos a llamar a la línea del bienestar 800 399 4264 ahí podrán orientarte. ¡Saludos!
Itzel Santiago Lopez dice:
2023-03-11 15:42:38
Al retirar del cajero automático con mi tarjeta bienestar, me muestra el saldo de tarjeta pero al retirar me imprime un recibo que dice que la transacción fue rechazada y me marca error 068 a qué se debe esto? Que puedo hacer para solucionarlo??
Sam dice:
2023-03-14 17:13:12
Hola Itzel, te recomendamos acercarte con un ejecutivo de cuenta en la sucursal bancaria que te corresponde, también puedes llamar a la línea del Bienestar 800 639 4264 en donde podrán brindarte un poco más de información. ¡Saludos!
ERNESTO REYES ROSALES dice:
2023-03-10 18:35:24
Buenas tardes! Tramité la tarjeta Bienestar en Octubre del 2022 y aún no he recibido ninguna llamada ni aparece en el sitio de internet si ya puedo recoger la tarjeta me pueden ayudar??? mi CURP es RERE571026HDFYSR01.
Sam dice:
2023-03-14 17:11:58
Hola Ernesto, Canitas es un blog informativo, por lo que no podemos hacer seguimiento de ese tipo de solicitudes, por lo que te recomendamos llamar a la línea del Bienestar 800 639 4264. ¡Saludos!
Laura dice:
2023-03-07 21:40:12
A mi papá le entregaron su tarjeta del bienestar en enero 2023, según su apellido le tocaba el deposito a principios de marzo, pero no le llego nada, que debe hacer en estos casos?
Sam dice:
2023-03-14 17:08:48
Hola Laura, te recomendamos llamar a la línea del Bienestar 800 639 4264, ya que tenemos entendido que ya se hizo la dispersión de los apoyos. ¡Saludos!
Isa dice:
2023-02-24 15:38:59
Hola, pueden terceras personas como un familiar depositarme en mi tarjeta bienestar? En qué lugares debo acudir para depositar a una tarjeta bienestar? Gracias
Sam dice:
2023-02-24 23:07:02
Hola Isa, en las oficinas de telégrafos se puede hacer depósitos a la tarjeta del bienestar, solo necesitan el número de contrato o del plástico. ¡Saludos!
Jesus Rivera Prieto dice:
2023-02-04 13:41:53
Si tramite mi tarjeta en julio del 2022 y me la entregaron en enero del 2023, el primer deposito que me hagan en marzo del 2023 a mi tarjeta viene con un retroactivo a partir de la fecha de registro de julio 2022?. Gracias!!
Sam dice:
2023-02-09 17:41:54
Hola Jesús, se estaban haciendo los depósitos con retroactivo, pero desconocemos si este año también lo harán. ¡Saludos!
Elizabeth Luna dice:
2023-01-18 17:35:51
Hola que soluciones da Banorte para poder hacer el cobro del programa de bienestar de díscapacidad ya que no cuento con la tarjeta y en ventanilla ya no me dejan cobrar ya llame a la línea del bienestar y al 8009002000 pero no hay una solución,
Sam dice:
2023-01-26 14:41:03
Hola Elizabeth, te recomendamos acercarte a un ejecutivo de cuenta del banco, también puedes acercarte a un módulo de afiliación, ya que se están dispersando nuevas tarjetas. ¡Saludos!
Elizabeth Luna dice:
2023-01-18 17:24:55
Hola No he podido cobrar los apoyos de díscapacidad de mi hija, me robaron la tarjeta y antes me dejaba el banco Banorte cobrar en ventanilla sin la tarjeta pero hace medio año ya No, a la sucursal que acudí no me ayudaron,ya marque a la línea de bienestar y al 800 900 2000 y no me dieron unas solución,me puede ayudar
Sam dice:
2023-01-26 14:38:43
Hola Elizabeth, desconocemos quién sea la persona encargada de la pensión para personas con discapacidad, pero te comentamos que deberías poder cobrar el apoyo con tu número de cuenta en ventanilla, por lo que te recomendamos acercarte a un ejecutivo del banco. ¡Saludos!
Yanin Ramírez España dice:
2023-01-16 15:29:28
Hola,mi tarjeta se la trago el cajero,y la reporte siempre checaba mi saldo y me lo daba,ahora marco y me dice que no coincide mi año,supe que dieron tarjetas,kisiera saber si alomejor es por eso que salió una nueva tarjeta con otro número de cuenta y lo que kisiera saber si voy al banco de bienestar y ay me pueden dar el dinero ya que tengo acumulado lo de 4 depósitos...de ante mano muchas gracias
Sam dice:
2023-01-26 14:35:02
Hola Yanin: Efectivamente, se están dispersando nuevas tarjetas, ya que se pretende que ese sea el único método de cobro. Te recomendamos que te comuniques a línea del bienestar 800 639 4264 lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y fines de semana de 9:00 a 13:00 horas. ¡Saludos!
Rafael Gutierrez cervantes dice:
2022-11-08 18:50:29
buenas tardes, una recomendación para poder accesar a la accesibilidad de la tarjeta de pension bienestar requerida por el sistema para la pension, ya que la información que nos llega es de que los que recibimos la pension por medio del banco , tenemos que sacar la tarjeta del banco bienestar, agradesco de antemano la información para sacar la tarjeta o si es necesario , de antemano muy agradecidopor sus atenciones , su servidor y amigo Rafael Gutiérrez c.
Sam dice:
2022-11-13 02:22:25
Hola Rafael: Tenemos entendido que ahora solo se podrán cobrar las pensiones únicamente con la tarjeta del bienestar. Te recomendamos llamar a línea del bienestar 800 639 4264 lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y fines de semana de 9:00 a 13:00 horas para que te puedan orientar sobre el procedimiento a seguir. ¡Saludos!
Osvaldo de Melo dice:
2022-10-04 01:31:28
Quería saber si siendo residente permanente (no ciudadano mexicano) tengo derecho a la tarjeta. Con los demás requisitos claro
Sam dice:
2022-10-10 20:05:06
Hola Osvaldo: Tenemos entendido que los Programas Sociales Federales únicamente son para mexicanos de nacimiento. ¡Saludos!
Carlos De Leon dice:
2022-09-12 23:44:41
En que link de Internet se puede accesar los Estados de Cuenta de una Tarjeta Adulto Mayor introduciendo el numero de la tarjeta BIENESTAR. No es el Saldo lo que consulto, sino el Estado de Cuenta para saber en que se gasto.Gracias
Sam dice:
2022-09-13 16:47:50
Hola Carlos: No es posible consultar un estado de cuenta por medio de internet, es necesario que el adulto mayor acuda a la sucursal bancaria que le corresponde (Banco de Bienestar, Banco Azteca o Bansefi) con su número de cuenta e identificación oficial vigente. Es importante que consideres que es un trámite personal y solo el titular de la cuenta puede acceder a dicha información. ¡Saludos!
Alfredo Herrera Ramirez dice:
2022-09-09 05:35:18
Quien me puede indicar mi número de contrato no saben el linea Biebestar, en Banco Bienestar, ni en sus sursales, agradecere me ndiquen al 314 230 2674
Sam dice:
2022-09-12 22:01:05
Hola Alfredo: Al momento de entregarte tu tarjeta, debieron hacerlo dentro de un sobre que contiene un contrato de servicios (como en la apertura de una tarjeta de débito de cualquier otro banco). En ese contrato vienen datos como el nombre del titular, número de cuenta (que es al que te refieres), fecha de nacimiento y RFC del titular, entre otros datos. Ahora bien, ese tipo de datos no te los pueden proporcionar por teléfono debido a cuestiones de seguridad, sin embargo, en una sucursal bancaria con tu identificación vigente, pueden hacer una búsqueda de tu cuenta. Para ello, debes tener en cuenta de qué banco es tu tarjeta: Banco del bienestar, Banco Azteca o Bansefi. ¡Saludos!
Dora Ovando dice:
2022-08-13 13:09:49
Hola: a mi papa le mandaron un mensaje vía celular diciendo que ya está lista su pensión pero que debía activar su whatsapp y seguir instrucciones. Lo mandaron en 1 de agosto 2022. Es fraude verdad? Es decir, no son los de bienestar. Porque se supo e que les toca en septiembre del 2022. Gracias por atender al mensaje.
Sam dice:
2022-08-22 23:11:52
Hola Dora: La Secretaría del Bienestar no se comunica con los beneficiarios de los programas vía WhatsApp. En caso de que se quieran comunicar con tu papá, será a través de la Línea del Bienestar y puedes identificar su número: 800 639 4264. ¡Saludos!
Sara Morales Ayala dice:
2022-07-11 21:03:07
Hola puedo depositar en la tarjeta de mi abuelita? Gracias
Sam dice:
2022-07-12 22:14:04
Hola Sara Tenemos entendido que puedes depositar a la tarjeta del bienestar hasta un monto máximo de $7,500.00 pesos. Únicamente debes presentar el número de acuerdo o tarjeta en cualquier oficina de telégrafos de México. Este depósito no genera ningún tipo de comisiones. Saludos!
Enrique paniagua tolsa dice:
2022-07-05 16:18:06
Hablé a la línea de bienestar y me dicen que mi saldo es de MENOS ( x cantidad ) que significa que en lugar de darle me lo van a quitar ?
Sam dice:
2022-07-05 19:46:07
Hola Enrique Canitas.mx no es una página oficial, por lo que no podemos darle seguimiento a las solicitudes. Sin embargo, te podemos comentar que en algunos cajeros o establecimientos se cobra comisión por la consulta de saldo. Lo más recomendable es que te acerques a una sucursal bancaria para solicitar un estado de cuenta para saber por qué es el déficit en tu cuenta. Saludos!
arely dice:
2022-07-05 00:38:22
hola yo marco para checar saldo y me dice que el año de nacimeinto es incorrecto o no coincide.
Sam dice:
2022-07-05 19:42:45
Hola Arely En la línea del bienestar 800 639 4264 con atención de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y fines de semana de 9:00 a 13:00 horas, pueden brindarte información al respecto. Saludos!
Rosa Laura Ramírez R. dice:
2022-06-28 21:43:00
YO ME DI DE ALTA EN 2019 CUANDO CUMPLI 68 Y HE RECIBIDO MI PAGO SIEMPRE EN EFECTIVO MI PREGUNTA ES: CUANDO ME DARAN UNA TARJETA O COMO PUEDO TRAMITARLA PORQUE YA TENGO 71 Y DE REPENTE SE ME PUEDE DIFICULTAR IR A RECOGER MI PAGO Y NO TENGO QUIEN ME LO HAGA GRACIAS
Sam dice:
2022-06-29 00:06:32
Hola Rosa Al momento de recoger el apoyo en las mesas de cobro puede solicitar su tarjeta, también puede llamar a la línea del bienestar 800 639 4264 lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y fines de semana de 9:00 a 13:00 horas, ahí podrán hacer su registro para tramitar su tarjeta del bienestar, también podrá registrar a una persona auxiliar, quien podrá recoger el apoyo en caso de que usted no pueda asistir. Para registrar a la persona auxiliar, es necesario que cuente con identificación oficial vigente, CURP, Acta de nacimiento y comprobante de domicilio no mayor a tres meses. Saludos!
FLORA ELVIA VAZQUEZ BELMAN dice:
2022-06-23 04:26:32
Por este medio solicito su apoyo ya que desde el pasado 08 de julio de 2021, realice el registro correspondiente al Programa “Apoyo Bienestar de Adulto Mayor”; de dicho registro me asignaron el Folio 2108085 y aún no me han proporcionado tarjeta alguna. Desde la fecha de registro al día de hoy, en repetidas ocasiones he hablado por teléfono y acudido al módulo que se encuentra ubicado en la Alcaldía Iztapalapa. Solicito se realice la investigación correspondiente para contar con dicho apoyo, en verdad el contar con este beneficio me ayudaría a contar con una calidad de vida mejor, ya que por mi edad no me dan la oportunidad de trabajar.
Sam dice:
2022-06-25 19:34:38
Hola Flora Canitas.mx no es una página oficial, por lo que no podemos darle seguimiento a las solicitudes. Sin embargo, te podemos comentar que por el tiempo que ha pasado es probable que debas hacer un nuevo registro. Actualmente, se lleva a cabo conforme las fechas que establece la propia Secretaria de Bienestar, por lo que te recomendamos llamar a la línea del bienestar 800 639 4264 lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y fines de semana de 9:00 a 13:00 horas. Saludos
Juan Espinosa dice:
2022-05-20 18:09:12
Como hago el cambio de domicilio Vivo en cancun
Sam dice:
2022-05-27 06:32:11
Hola Juan Es necesario que llames a la línea del Bienestar al 800 639 4264 lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y fines de semana de 9:00 a 13:00 horas. Ahí podrás notificar el cambio de domicilio y te dirán si es necesaria la visita de un servidor de la nación para corroborar el cambio. Saludos!
Aurora Imelda Castro Romero dice:
2022-05-12 02:56:28
Buenas noches: Se me ha pasado la fecha para recoger la Tarjeta que fue desde el 05 Enero 2022, debo volver a registrarme, acudir al módulo para recogerla o esperar a que envíen otro comunicado para una nueva entrega. Gracias de antemano por sus atenciones y saludos
Sam dice:
2022-05-12 22:45:12
Hola Aurora Al parecer, si no recoges tu tarjeta, se pierede el registro después de cierto tiempo. Por lo que te recomendamos comunicarte a la línea del bienestar 800 639 4264 lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y fines de semana de 9:00 a 13:00 horas. Ahí podrán indicarte el estado de tu registro.
Norma dice:
2022-05-03 21:45:14
Buen día, es cierto que Banco Azteca ya no hace pagos de bienestar?
Sam dice:
2022-05-12 22:42:42
Hola Norma Tenemos entendido que los pagos se siguen haciendo por medio de Banco Azteca, hasta el momento desconocemos otra información. De ser el caso, les estaremos avisando en nuestra sección de noticias. Saludos!
Eduardo dice:
2022-05-01 21:50:29
Buenas tardes, mi madre ingreso documentos en el modulo, ubicado en el domicilio: CALLE:AVENIDA UNIVERSIDAD EXTERIOR:SN INTERIOR:SN MANZANA:- LOTE:- COLONIA:BARRIO SAN PEDRO CP:50773 REFERENCIA:UBICADO EN LAS INSTALACIONES DEL CADER DE IXTLAHUACA MUNICIPIO: IXTLAHUACA ENTIDAD: MÉXICO; desde el mes de noviembre de 2021, siendo que no entregaron número de folio los encargados del módulo aunque se les solicito, manifestando que ellos marcaban para informar sobre el estado, situación que hasta la fecha no ha acontecido, por lo que se checa en la página, y solo sale la siguiente leyenda: "La CURP solicitada aún no cuenta con tarjeta programada para entrega"; siendo que se desconoce el contexto de ello, apelando a que nos pudieran aclarar está leyenda o bien que se nos indique si es necesario realizar nuevamente el trámite mi madre y en qué lugar ya que el módulo antes citado siempre está cerrado Por su atención gracias.
Sam dice:
2022-05-12 22:38:57
Hola Eduardo! Canitas.mx no es una página oficial, por lo que no podemos dar seguimiento a las solicitudes. Sin embargo, te podemos comentar que debido al tiempo que ha transcurrido desde el registro, se debe realizar un nuevo registro, ya que la solicitud tiene una vigencia de solo un mes. Por otra parte, te contamos que actualmente los registros se llevan a cabo según las fechas establecidas por la Secretaría de Bienestar, el último periodo fue en abril pasado. Por lo que te recomendamos llamar a la línea del bienestar 800 639 4264 lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y fines de semana de 9:00 a 13:00 horas. Saludos!
Karina dice:
2022-04-27 16:58:29
Hola buenos días, mi papá recibió su tarjeta en Enero y a la fecha no ha recibido ni un apoyo acabo de llamar a la línea de bienestar dónde corroboraron sus datos, es beneficiario pero al día de hoy no ha recibido apoyo alguno. Él ha acudido en repetidas ocasiones a los módulos pero sigue sin respuesta.
Sam dice:
2022-04-27 22:03:41
Hola Karina Te comentamos que Canitas.mx no es una página oficial, por lo que no podemos dar seguimiento a las solicitudes. Si tu adulto mayor es beneficiario, debería estar recibiendo su apoyo, por lo que en la línea del bienestar deberían darte una respuesta. También puedes llamar al Banco del Bienestar al 800 900 2000. Saludos!
Pilar Beltrán dice:
2022-03-20 06:29:02
Buenas noches A mi papá no le han depositado la ayuda de este mes y tengo conocidos que ya les depositaron, que puedo hacer? Gracias por su atención
Sam dice:
2022-03-23 19:57:24
Hola Pilar Lo más recomendable es llamar a la línea del bienestar 800 639 4264, en donde podrán aclarar tus dudas, dado que Canitas.mx no es una página oficial y no puede dar seguimiento a las solicitudes. También te comentamos que el plazo límite para la entrega de los apoyos fue el pasado 21 de marzo. Saludos!
Sol dice:
2022-03-15 07:09:02
Hola!!! a mi mama le dieron su tarjeta en diciembre y a mi papa 15 dias después el ya ha recibido 2 apoyos el enero y marzo a mi mama nunca le han hablado para recoger su dinero. A el le llaman para que recoja un recibo y lo cobre en telégrafos pero a mi mama ni le hablan ni le depositan.
Sam dice:
2022-03-23 19:50:44
Hola Sol En Canitas.mx no somos una página oficial, nos dedicamos a brindar información de importancia para los adultos mayores, por lo que no podemos dar seguimiento a las solicitudes. Sin embargo, te podemos comentar que lo más recomendable es ponerse en contacto a la línea del bienestar, ya que, es probable que tu adulto mayor no haya sido beneficiario por el programa. El teléfono al que te puedes comunicar es 800 639 4264, en un horario de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y fines de semana de 9:00 a 13:00 horas. Saludos!
Blanca Nelly dice:
2022-03-09 19:27:26
Buenas tardes, el cajero le retuvo la tarjeta de adulto mayor de Banco Bienestar el día martes 8 marzo, la reportamos en la línea y la bloquearon y le dicen que tiene que acudir a la sucursal de Dr. Arroyo N.L. para que se la repongan porque es la que le corresponde, quisiera saber si la puede recoger en otra sucursal, ella vive en Escobedo N.L. y hasta dr. Arroyo son casi 5 horas, no tenemos carro para llevarla, cada boleto cuesta 380 y tendría que ir acompañada, osea $760 mas la misma cantidad para el regreso, además de que no nos aseguran que en el banco tengan el plástico para dárselo en ese momento y en ese caso tendría que regresar otro día, ojalá nos pudieran ayudar para realizar ese trámite. Gracias
Sam dice:
2022-03-10 04:19:49
Hola Blanca Lamentamos tu situación, lo más recomendable es llamar al Banco del Bienestar al 800 900 2000, ellos podrán darte más información al respecto y orientarte con tus dudas. Por otra parte, te comentamos que la reposición de tarjetas suele ser un trámite bastante tardado, por lo que deberán tener paciencia. Saludos!
GUADALUPE CERDA dice:
2022-03-08 19:52:35
Me han dicho que ya tengo un ID y me dieron dicho numero ...mas sin embargo no me han entregado la tarjeta..... El tener ese ID que significa. Que ya esta activada la cuenta o que?.... Muchas gracias
Sam dice:
2022-03-10 04:16:08
Hola Guadalupe Te comentamos que Canitas.mx no es una página oficial, por lo que no podemos dar seguimiento a las solicitudes. Por otra parte, la persona que te dio el número debió explicarte a que se refiere con eso, tal vez sea un número de cuenta o de tarjeta. En todo caso te invitamos a visitar la sucursal bancaria más cercana a tu domicilio y te acerques con un ejecutivo de cuenta, quien podrá darte más información. Saludos!
Elizabeth dice:
2022-03-07 19:38:28
Buen día!! ¿Porque cuando quiero sacará dinero del cajero, me dice que no se puede realizar el trámite, inténtelo más tarde?
Sam dice:
2022-03-10 04:10:25
Hola Elizabeth Lo más probable es que la tarjeta no cuente con fondos o esté bloqueada, lo más recomendable es acudir a una sucursal bancaria y hablar con un ejecutivo, quien te podrá dar más información al respecto. Saludos!
América Hernández dice:
2022-03-06 23:15:30
Buenas tardes, mi mamá se registró en junio del año pasado y hasta la fecha no le ha llegado la tarjeta, en el por portal dice que no está registrada fecha de entrega. No sabemos si donde se inscribió se les traspapelaron los documentos, aquí nos traen a vuelta y vuelta Ya no sabemos a donde dirigirnos (ella tiene 68 años y está con oxígeno) tiene epoc.
Sam dice:
2022-03-10 04:05:00
Hola América Por lo que sabemos, la respuesta del registro de adultos mayores tarda un mes como máximo, por el tiempo que ha pasado, lo más recomendable es llamar a la línea del bienestar 800 639 4264. Por otra parte, te comentamos que debido a la veda electoral no se están entregando apoyos hasta después del 10 de abril. Saludos!
Paulina dice:
2022-03-05 04:48:19
Pueden terceros depositarme a mi tarjeta bienestar? Si es así a dónde tienen que acudir a hacer el depósito, no estoy segura que banco sea es la acabo de recibir en febrero
Sam dice:
2022-03-10 03:56:49
Hola Paulina Tenemos entendido que se pueden hacer depósitos en la oficina de Telégrafos sin comisión y por un monto no mayor a $7,500 pesos. Únicamente se debe presentar el no. de acuerdo o de tarjeta y el nombre del beneficiario. Saludos!
LUCÌA DEL PILAR DÌAZ CONTADOR dice:
2022-03-03 05:34:50
A LA FECHA TENGO 68 AÑOS CUMPLIDOS (20 DE DICIEMBRE DE 2021), RADICO EN CDMX,REALICÈ MI TRÀMITE DE INSCRIPCION EN SEPTIEMBRE DE 2021, ENTREGUE TODA LA DOCUMENTACIÒN REQUERIDA Y AÙN NO TENGO AVISO ALGUNO DE ENTREGA DE LA TARJETA Y EL APOYO.
Sam dice:
2022-03-10 03:54:02
Hola Lucia Canitas.mx no es una página oficial, por lo tanto, no podemos dar seguimiento a las solicitudes. Pero te comentamos que generalmente tardan un mes en dar respuesta a los registros de las pensiones para adultos mayores. Por lo que te recomendamos llamar a la línea del bienestar al 800 639 4264, lo más probable es que deba realizar un nuevo registro. Saludos!
Claudia Janeth Ramos dice:
2022-03-02 02:44:07
Buena noche a mi abuelita le entregaron desde el 2019 su tarjeta y nunca se pudo retirar , hemos acudido al banco y nos dicen que no tiene nada, al cajero y nos dice que es invalida , hemos llamado y nada, mi abuelita ya no puede caminar , por tanto hace unos días acudió mi mamá a las oficinas mas cercanas a preguntar y le dicen que la tarjeta si tiene dinero, comprendo que la titular debe autorizar cualquier movimiento, pero a donde podemos acudir, para ver que sucede.
Sam dice:
2022-03-10 03:50:39
Hola Claudia Te comentamos que la cuestión de las tarjetas se trata directamente con el banco, en tu caso, lo más recomendable es que llames a la línea del bienestar 800 639 4264 en un horario de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y fines de semana de 9:00 a 13:00 horas. Por el tiempo que ha pasado es probable que no se encuentre registrada y por eso les digan que es inválida la tarjeta. Saludos!
GILBERTO LINARES LOPEZ dice:
2022-03-01 15:54:29
bueno soy Gilberto linares López mi correo es [email protected] y mi curp es LILG530204HMCNPL09 quiero comentar que me registre al programa de pensión a adultos mayores desde el mes de septiembre de 2021 y hasta la fecha no he tenido respuesta, no he recibido la tarjeta ni pago alguno quisiera que me dijeran que debo hacer.
Sam dice:
2022-03-10 03:46:40
Hola Gilberto Dado que Canitas.mx no es una página oficial, no podemos dar seguimiento a las solicitudes. Sin embargo, te comentamos que a respuesta a la solicitud de pensiones para adultos mayores es de alrededor de un mes, por lo que en tu caso es necesario que te comuniques a la línea del bienestar 800 639 4264 lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y fines de semana de 9:00 a 13:00 horas. Recuerda tener a la mano tu curp y credencial para votar al momento de llamar. Saludos!
Ignacio dice:
2022-02-17 15:42:58
Buenos días. en mis datos que me entregaron junto con la tarjeta, aparece invertido los números de teléfonos: es decir en el número de teléfono fijo viene el del celular; y en el celular viene el número de teléfono fijo. ¿es necesario ir al modulo de bienestar para corregirlos?.
Sam dice:
2022-02-18 05:32:21
Hola Ignacio Puedes solicitar apoyo por medio de la línea del bienestar 800 639 4264 lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y fines de semana de 9:00 a 13:00 horas. Recuerda tener a la mano tu INE y CURP al momento de llamar. Saludos!
juana dice:
2022-02-15 15:59:12
Hola, a mi mamá se le venció su tarjeta y al ir a cambiarla no puede por que tiene un error en su curp y no coincide con su INE, donde tiene que actualizar el curp en la secretaria del bienestar o directo en el banco? gracias
Sam dice:
2022-02-18 05:31:09
Hola Juana Tenemos entendido que se debe hacer una actualización del CURP directamente en el banco, o en caso de que la secretaría de bienestar haya cometido el error, será ante ellos. Saludos!
José Zavala dice:
2022-02-14 23:04:58
A mi me depositaban la ayuda del bienestar en el banco City Banamex, seguirán los depósitos del segundo y tercer bimestre de la misma forma?
Sam dice:
2022-02-18 05:28:03
Hola José Por el momento no contamos con información al respecto, por lo que te recomendamos llamar a la línea del bienestar 800 639 4264 lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y fines de semana de 9:00 a 13:00 horas, ellos podrán proporcionarte mayor información.
Angy dice:
2022-02-12 08:40:25
Me entregaron la tarjeta de bienestar en enero y este mes ellos la Hiba a activar al depositar podía checar mi saldo normalmente pero hoy me dijo que mi año de nacimiento no era correcto y lo intente 3 veces y creo que se bloqueó y ya no puedo checar mi saldo por teléfono. se desbloquea sola la tarjeta? Cuántos días tienen que pasar para que se desbloquee? Si checo en un cajero no se traga la tarjeta?
Sam dice:
2022-02-18 05:17:38
Hola Angy Tenemos entendido que la tarjeta se desbloquea sola en un par de días, de lo contrario debes acudir a la sucursal bancaria más cercana a tu domicilio, en donde uno de los ejecutivos te podrá ayudar. Saludos!
Saint dice:
2022-02-08 23:30:32
Hola, a mi mamá le bloqueó su tarjeta el cajero por error de NIP que puedo hacer en esos casos,o se desbloquea sola en unos días?
Sam dice:
2022-02-10 13:05:37
Hola Saint Tenemos entendido que la tarjeta se desbloquea sola en un par de días, de lo contario deben acudir a la sucursal bancaria más cercana a tu domicilio y acercarse con un ejecutivo, quien les podrá brindar la atención necesaria. Saludos!
Guadalupe dice:
2022-02-03 23:36:17
Buenas tardes a mi mamá le entregaron su tarjeta hace 15 días y le dijieron que en 15días tenía que activar pero hoy fue y su saldo aparece en ceros que puede hacer??
Sam dice:
2022-02-08 06:25:19
Hola Guadalupe Tenemos entendido que la dispersión de los apoyos se realizó a principios del mes de enero. Desconocemos si las tarjetas que se están entregando recientemente cuenten con el apoyo correspondiente al mes de enero o si el primer depósito que vayan a recibir sea el depósito de marzo. Lo más recomendable es llamar a la línea del bienestar (800 900 2000) de lunes a viernes, de 8:00 a 21:00 horas y fines de semana de 9:00 a 13:00 horas. Saludos!
sergio flores dice:
2022-02-01 17:04:33
por que al consultar el saldo en cajero aparece menos aprox 2000 pesos menos de lo que me dijeron por telefono en secretaria de bienestar
Sam dice:
2022-02-08 06:13:26
Hola Sergio Debido a que Canitas.mx no es una página ofcial, no podemos dar seguimiento a las solicitudes. Sin embargo, te podemos comentar que el saldo de tu tarjeta debe coincidir con el que te muestra en el cajero. Lo más recomendable es que te acerques a la sucursal bancaria del bienestar o de banco azteca, dependiendo de donde sea tu tarjeta, más cercana a tu domicilio y pidas un estado de cuenta. Saludos!
Miguel Ángel López dice:
2022-01-31 20:41:02
Acabo de investigar mi primer deposito, la tarjeta se me entrego en Diciembre del 2021, y estamos en el 31 de Enero del 2022, ¿Cuándo me llegará el siguiente depósito? esto es para organizarme con mis gastos, y no sufrir por falta de dinero. Gracias.
Sam dice:
2022-02-08 06:10:57
Hola Miguel Angel Te comentamos que el siguiente pago de la pensión del bienestar se realizará en marzo. Te recomendamos visitar nuestro artículo sobre el depósito de pensiones, en donde hacemos actualizaciones constantemente sobre las fechas https://canitas.mx/guias/calendario-de-pago-de-pension-para-adultos-mayores-2022 Saludos!
Juan cavazos Ramirez dice:
2022-01-22 03:41:46
Hola mi papa se le venció su tarjeta banorte en junio del 2021 es invidente desde septiembre ya no le pagaron nada soy de apodaca nuevo leon van varias veces que voy a preguntar a bienestar de apodaca y dicen que no ha llegado la tarjeta de mi papá juan cavazos ramirez 72 años
Sam dice:
2022-01-24 09:49:40
Hola Juan Si la tarjeta en donde recibía su pensión era banorte, debieron acudir al mismo banco a solicitar una reposición por vencimiento, de esta forma conservarían el número de cuenta registrado ante la Secretaría de Bienestar, aunque con un plástico distinto. En caso de que no hayan solicitado dicha reposición y en su lugar, solicitaron una tarjeta del banco de bienestar, tenemos entendido que el cambio de método de pago o de cuenta es un trámite bastante largo y tedioso, en muchas ocasiones no tienen una respuesta favorable. Por lo que lo más recomendable es llamar a la línea de bienestar en donde les pueden dar una mejor orientación, al 800 639 4264 de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y fines de semana de 9:00 a 13:00 horas. Saludos!
Mauro dice:
2022-01-21 02:08:56
Me registre a principio de octubre y todavia no tengo ninguna respuesta
Sam dice:
2022-01-24 09:42:00
Hola Mauro Tenemos entendido que tanto el registro, como la entrega de apoyos se hacen de acuerdo a una planificación de la Secretaría de Bienestar, por lo que lo más recomendable es que llames a la línea de bienestar y preguntes en qué parte del proceso se encuentra tu solicitud. Llama al 800 639 4264 de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y fines de semana de 9:00 a 13:00 horas. Saludos!
DALINDA dice:
2022-01-20 23:39:45
BUENA TARDE YO COBRO MI PENSION DE BIENESTAR EN TELECOM, COMO HAGO PARA SACAR MI TARJETA DE BIENESTAR Y SI LA SACO NO ME VAN A SUSPENDER MI PENSION EN LO QUE ESTA EN TRAMITE, VOY A SEGUIR COBRANDO EN TELECOM
Sam dice:
2022-01-24 09:39:55
Hola Dalinda Te recomendamos pedir asesoría a la línea del bienestar 800 639 4264 lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y fines de semana de 9:00 a 13:00 horas. Ellos podrán decirte el procedimiento para solicitar tu tarjeta de bienestar y posteriormente hacer el cambio método de pago. Saludos!
OSCAR dice:
2022-01-20 23:34:30
ME ACABAN DE ENTREGAR HOY MI TARJETA DEL BIENESTAR. CUANDO TENGO QUE IR AL BANCO DE BIENESTAR A ACTIVARLA Y CUANDO ME VAN A DEPOSITAR
Sam dice:
2022-01-24 09:37:50
Hola Oscar La tarjeta se activa sola dentro de las primeras 72 horas, después de que te la han entregado, puedes verificarlo al consultar tu saldo en cualquier cajero del banco de bienestar o directamente en ventanilla. Si esto no sucede puedes llamar al Banco Bienestar al 800 900 2000 en donde te pedirán los 16 números de tu tarjeta y el año de nacimiento. Saludos!
luis dice:
2022-01-19 20:43:38
Apenas me llego mi tarjeta, me dijeron que para activarla tengo que ir a unas oficinas que activarian la tarjeta, al ir ahi (son unas ventanillas como de banco) la unica cajera me pidio la tarjeta, se la di y me pidio el NIP, se lo iba a dar pero pense que ¿por que ella tiene que saberlo? le pregunte si luego puedo cambiar el nip y me dijo que no, que es definitivo y que nunca lo puede uno cambiar. Pero si le digo mi nip. pienso que ella podria usar el dato siempre para sacar dinero y decirme que no me han depositado nada. ¿ Por que no puedo activar mi tarjeta en algun cajero de banco donde solo yo puede ver mi nip sin informarle a otras personas.? ¿ y por que me dicen que nunca lo podre cambiar? (es en un poblado mediano)
Sam dice:
2022-01-24 09:35:14
Hola Luis Has hecho muy bien en no compartir tu nip, el cual puedes cambiar en el momento que lo desees en uno de los cajeros disponibles, ya sea banco del bienestar o banco azteca, dependiendo de donde sea tu tarjeta. En cuanto a la activación de la tarjeta se hace por sí misma dentro de las primeras 72 horas después de que te la entregaron. Puedes verificarlo al consultar tu saldo en un cajero o directamente en ventanilla. En caso de que no haya sido activada debes llamar al banco de bienestar 800 900 2000 en donde te pedirán los 16 números de tu tarjeta y el año de nacimiento. Saludos!
Casandra dice:
2022-01-16 03:30:24
Disculpe que se hace en caso de que la cuenta en donde recibo el apoyo de adultos mayores se encuentra bloqueada al parecer por hacer mal uso de ella por estar realizando otros depósitos
Sam dice:
2022-01-24 09:08:15
Hola Casandra Lo más recomendable es que acudas a la sucursal bancaria más cercana a tu domicilio, ellos te brindarán la orientación necesaria en esta situación. También puedes llamar a la línea de atención de banco bienestar al 800 900 2000. Saludos!
AURELIA QUIROZ SANCHEZ dice:
2022-01-13 20:01:30
BUENAS TARDES Solicito información porque no he recibido la tarjeta de la Pensión del Bienestar de Adultos Mayores que gestioné el 24 de junio de 2021. El folio que me fue asignado es el N° 3704614 Estado 21, Región 7 Quedo en espera de su respuesta. SALUDOS AURELIA QUIROZ SANCHEZ S.M. TEXMELUCAN, PUEBLA CEL. 246149 8963 TEL. 246 4622868
Sam dice:
2022-01-24 08:47:53
Hola Aurelia Dado que Canitas.mx no es una página oficial, no podemos dar seguimiento a las solicitudes que se realizan de las pensiones del bienestar. Pro lo que lo más recomendable es que llames a línea del bienestar 800 639 4264 lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y fines de semana de 9:00 a 13:00 horas con tu CURP a la mano. En caso de que no puedan resolver tus dudas, también puedes llamar al Banco de Bienestar al 800 900 2000 en los mismos horarios de atención. Saludos!
María Arcelia Esparza badillo dice:
2022-01-13 13:26:06
Buen día, por favor podría asesorarme? Hace mucho mi madre tramitó su tarjeta y sigue sin llegar... He consultado su listado de beneficiarios y si está... Por lo que leo y entiendo los que se encuentran en su lista es porque ya han Sido emitidos o entregados... Mi madre no ha recibido ni la tarjeta... Perdone pero no entiendo que debe hacerse... Podría decirme por favor... De antemano gracias por su atención
Sam dice:
2022-01-24 08:44:50
Hola María Arcelia Lo más recomendable en tu caso es llamar a la línea del bienestar 800 639 4264 lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y fines de semana de 9:00 a 13:00 horas. Al momento de llamar, debes tener la CURP del adulto mayor para que te puedan dar informes sobre el estado de la tarjeta que has tramitado. Saludos!
karina dice:
2022-01-10 21:55:07
Cuanto tiempo se tarda la reposición del plastico? y hay manera de retirar el deposito de mi abuelo en lo que llega la reposición?
Sam dice:
2022-01-13 10:08:24
Hola Karina Tenemos entendido que puede retirar su depósito directamente en ventanilla con su número de cuenta y con su identificación vigente. En cuanto al tiempo de reposición, no contamos con información precisa, pero tenemos entendido que es bastante tardado el trámite. Saludos!
ADRIANA dice:
2022-01-09 20:07:55
Hola mi abuela tiene 3 años en el programa y metio papeles para que le entreguen el. Apoyo en tarjeta de debito pero hasta la fecha no se la dan y le pagan en efectivo por medio de unos talones que le dan, como podemos tramitar su tarjeta y le depositen el apoyo en este
Sam dice:
2022-01-13 10:00:11
Hola Adriana Lo más recomendable es que te pongas en contacto con el Banco del Bienestar 800 900 2000 o la línea del bienestar 800 639 4264 lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y fines de semana de 9:00 a 13:00 horas. Ellos podrán darte información sobre el trámite a seguir para que el apoyo sea depositado en una cuenta bancaria. Saludos!
María Valdovino dice:
2022-01-06 23:27:03
Buenas tardes,las tarjetas de mis papás de citibanamex se vencen este año, tienen que hacer otro trámite para que les den la otra tarjeta? O que se debe hacer. Gracias por su atención
Sam dice:
2022-01-13 09:58:01
Hola María Deben acudir a la sucursal del banco más cercana a su domicilio y tramitar una reposición de la tarjeta. Saludos!
Joel dice:
2022-01-03 07:01:53
Ola mi ahuela tiene la tarjeta . Pero es banamex. Seguiran depositando la ayuda de adulto mayor en esa misma tarjeta? Banamex
Sam dice:
2022-01-06 18:45:53
Hola Joel Tenemos entendido que los depósitos de la pensión de bienestar para adultos mayores que ya se depositaban en tarjeta Banamex, seguirán depositándolas en este mismo medio. Si tienes más dudas puedes llamar a línea del bienestar 800 639 4264 lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y fines de semana de 9:00 a 13:00 horas. Saludos!
Adriana Machado dice:
2021-12-28 00:44:57
Mi mamá nunca ha tenido su tarjeta del bienestar en físico, pero si le depositan su apoyo, ella desea obtener la tarjeta, es decir el plástico, qué debe hacer?
Sam dice:
2021-12-28 03:46:27
Hola Adriana Lo más recomendable es que se pongan en contacto con el Banco del Bienestar al 800 900 2000, ahí podrán decirles cuáles son los requisitos necesarios para tramitar la tarjeta plástica. Saludos!
VIAN SANCHEZ dice:
2021-12-23 17:16:27
BUENAS TARDES MI MAMA SE INSCRIBIO EN JULIO HASTA LA FECHA NO LE HAN MARCO Y CHECO LA PAGINA Y ME DICE La CURP solicitada aún no cuenta con tarjeta programada para entrega. QUE DEBO HACER ME AYUDAN POR FAVOR SE LOS AGRADEZCO
Sam dice:
2021-12-25 23:42:37
Hola Vian Lo más recomendable es llamar a la línea del bienestar 800 639 4264 lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y fines de semana de 9:00 a 13:00 horas. Ahí podrán darte informes sobre la solicitud, recuerda tener a la mano curp e identificación de tu adulto mayor. Saludos!
Jacinta Inés salazar gallegos dice:
2021-12-22 17:36:54
Mi padre fue registrado el día 07 de agosto del 2021,y le dijeron que le iban a marcar para entregarle la tarjeta, y a muchas personas que se registraron con el ya les llegó su pensión y a él aún no, que puede hacer a donde se puede comunicar para preguntar?
Sam dice:
2021-12-25 23:41:11
Hola Jacinta Te recomendamos comunicarte a la línea del bienestar 800 639 4264 lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y fines de semana de 9:00 a 13:00 horas. Ahí podrán darte más información sobre el trámite. Saludos!
Guillermo dice:
2021-12-16 18:10:38
Hola Buenas tardes, No he recibido mi tarjeta de bienestar, acudí puntual a mi cita el día 03 de noviembre en el módulo que me correspondía, sin embargo me dijeron que no la habían enviado. El día de Ayer acudí a las oficinas del bienestar y me dijeron que no sabían donde estaba mi tarjeta que la iban a rastrear. Solicito su ayuda para recibir mi tarjeta.
Sam dice:
2021-12-25 23:36:50
Hola Guillermo Te comentamos que Canitas.mx no es una página oficial, por lo que no podemos dar seguimiento a las solicitudes. Lo más recomendable en tu caso es llamar a línea del bienestar 800 639 4264 lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y fines de semana de 9:00 a 13:00 horas. Ellos podrán ayudarte. Saludos!
Marcos Raúl De Gante Sánchez dice:
2021-12-15 12:14:49
Buenos días... Me entregaron la tarjeta de bienestar... Consultaba mi saldo sin problemas... El día de hoy lo quise consultar y el mensaje que me dan es que la fecha de nacimiento no corresponde con la tarjeta... Que debo hacer...
Sam dice:
2021-12-25 23:33:46
Hola Marcos Dado que Canitas.mx no es una página oficial, no podemos dar seguimiento a las solicitudes, sin embargo te recomendamos comunicarte al Banco Bienestar al 800 900 2000, en donde podrán darte mas información sobre tu tarjeta. Saludos!
Sonia dice:
2021-12-13 15:18:56
Buenos días,mi madre tramito desde noviembre del año pasado y es fecha que no le dan respuesta,fue nuevamente cuando se abrieron fechas en junio de este año y le dijeron que con el talón verde que tenía,se le daría seguimiento y aún nada, incluso ya supimos de gentes que acaban de hacer el trámite y ya se las otorgaron,que debemos hacer??
Sam dice:
2021-12-25 23:29:47
Hola Sonia Lo más recomendable es llamar a la línea del bienestar 800 639 4264 lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y fines de semana de 9:00 a 13:00 horas. Ahí podrán darle información y seguimiento a la solicitud.
Edith Allende Villarreal dice:
2021-12-11 21:30:18
Buenas tardes los depósitos pueden ser acumulados o tienen una fecha de vencimiento para gastar el dinero depositado gracias
Sam dice:
2021-12-13 06:09:30
Hola Edith Los depósitos que se realizan a la tarjeta de bienestar, no tienen un tiempo límite para ser usado, ya que funciona como una cuenta de débito de cualquier otro banco. Saludos!
Janette Alvarez dice:
2021-12-07 06:45:38
Tengo tarjeta de bienestar de becas benito juarez y tengo saldo y cuando voy al cajero me dice tarjeta invalida me podria decir porque? y ya me espere los 10 dias que tenia que esperar para su activación ya va como un mes
Sam dice:
2021-12-09 05:04:56
Hola Janette Lo más recomendable es comunicarte al Banco de Bienestar al 800 900 2000 en donde podrán brindarte más información al respecto. Saludos!
Kenia dice:
2021-12-01 01:22:00
Hola buenas tardes en el mes de septiembre acudí al banco de bienestar a renovar mi tarjeta pero no me la entregaron ese día me dijeron qe en el mes de noviembre me llamarían pero asta ahora no me an marcado como le hago para saber cuándo me la entregaran
Sam dice:
2021-12-09 04:45:13
Hola Kenia Lo más recomendable en tu caso es llamar al Banco de Bienestar al 800 900 2000, ellos podrán darte más información sobre tu trámite de reposición. Saludos!
Ignacio Morales dice:
2021-11-29 16:13:46
buen Día!! Con esta tarjeta, puedo hacer depósitos al beneficiario? desde otro estado?
Sam dice:
2021-11-29 18:25:07
Hola Ignacio Desconocemos si a las tarjetas bienestar se le puedan realizar depósitos de terceros. Te recomendamos ponerte en contacto con la línea de atención 800 900 2000 en donde podrán aclarar todas tus dudas. saludos!
Alberto López Juarez dice:
2021-11-28 01:20:55
Alberto Mi tarjeta es Banco Bienestar pase al cajero y realize el cambio de nip al parecer me lo acepto porque medio el baucher con el mensaje De su identificación personal fue cambiado exitosamente pero al hacer la prueba de querer entrar con el nuevo nip no me lo permite de favor me podrían ayudar a poder accesar aunque me quedé con la clave de nip inicial
Sam dice:
2021-11-29 18:11:02
Hola Alberto Lo más recomendable es pasar a la sucursal del Banco Bienestar más cercano a tu domicilio, en donde un ejecutivo de cuenta te puede ayudar a hacer el cambio de tu nip. Saludos!
Luis Francisco Hernández Romero dice:
2021-11-19 02:50:06
Hola buenas noches, mi mamá se inscribió al programa en febrero de este año en curso y aún no le ha llegado su tarjeta que se puede hacer o con quien acudir porque aquí en el puerto no le dan respuesta, gracias
Sam dice:
2021-11-26 05:38:45
Hola Luis Lo más recomendable es que te pongas en contacto con la línea del bienestar 800 639 4264 lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y fines de semana de 9:00 a 13:00 horas. Ahí te podrán decir por que no le ha llegado su tarjeta, o en su defecto, pedir una visita para que sea afiliada al programa. Saludos!
Paola dice:
2021-11-17 05:46:54
Hola me dieron la tarjeta los primeros de octubre .... ya marque y ya me hicieron el depósito....bpero tengo una pregunta.... me dijeron que tenía que esperar 30 días para retirar el dinero.. es verdad?
Sam dice:
2021-11-26 05:34:36
Hola Paola Lo más recomendable es que llames a la línea del bienestar 800 639 4264 lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y fines de semana de 9:00 a 13:00 horas. Ahi podrán indicarte cuando puedes retirar tu dinero. Saludos!
Isidro Ortega dice:
2021-11-17 00:30:05
Recibi tarjeta de bienestar para adultos mayores el 6 de Nov. Es de bansefi, mi pregunta es si debo activarla o la activacion es automatica. Gracias
Sam dice:
2021-11-26 05:31:04
Hola Isidro Generalmente, la tarjeta se activa de manera automática dentro de los dos primeros días, en caso de que esto no suceda puedes comunicarte al 800 900 2000 en donde te podrán hacer la activación de tu tarjeta. Saludos!
Guadalupe dice:
2021-11-15 23:56:32
Las que se inscribieron en agosto cuando recibirán si tarjeta en el estado de México
Sam dice:
2021-11-16 01:29:24
Hola Guadalupe Dado que Canitas.mx no es unapágina oficial, no podemos darle seguimiento a las solicitudes, por lo que te recomendamos llamar a la línea del bienestar 800 639 4264 lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y fines de semana de 9:00 a 13:00 horas. Ahí podrán indicarte el estado de tu solicitud.
JASF dice:
2021-11-09 14:50:23
No he recibido el depósito de mi pensión del bienestar. Que puedo hacer. Estoy desempleado.
Sam dice:
2021-11-10 22:05:18
Hola JASF El depósito de la pensión del bienestar inició el 01 de noviembre y tenemos entendido que aún se están depositando los apoyos, pero si tienes alguna duda puedes comunicarte a la línea del bienestar 800 639 4264 de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y fines de semana de 9:00 a 13:00 horas. Ahí podrán darte más información. Saludos!
Arturo dice:
2021-11-09 00:28:26
Hola, ¡qué tal! No pude pasar por mi tarjeta Bienestar, ¿dónde puedo recogerla?
Sam dice:
2021-11-10 22:03:13
Hola Arturo Te recomendamos llamar a la línea del bienestar 800 639 4264 de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y fines de semana de 9:00 a 13:00 horas. Ahí pueden indicarte dónde puedes acudir por tu tarjeta. Saludos!
Alberto Reyna dice:
2021-11-08 20:39:30
Hola buena tarde, A mi Mama le entegaron su tarjeta de 65+ el pasado 6 de Nov, pero le dijeron que tiene que esperar hasta el 15 de diciembre para retirar el saldo, si la mete al cajero antes se le bloquea, mi pregumta es porque debe esperar mas de un mes? Marcamos para saber el saldo e indica $0.0 pesos cuando supuestamente le depositarian 2 bimestres.
Sam dice:
2021-11-10 22:01:50
Hola Alberto Lo más recomendable en tu caso es llamar a la línea de bienestar 800 639 4264 lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y fines de semana 9:00 a 13:00 horas. Tenemos entendido que el pago de los dos bimestres se realizó en junio, por lo que si la tarjeta le fue entregada en noviembre, únicamente le corresponde el pago del bimestre de este mes. Saludos!
DANIEL HERNANDEZ RENDON dice:
2021-11-05 04:34:15
HOLA QUE TAL QUISIERA SABER SI ES POSIBLE HACER EL CAMBIO DE TARJETA YA QUE ME DEPOSITAN EN MI TARJETA DE BANORTE PERO HE TENIDO CONFLICTOS CON EL BANCO YA QUE ME COBRAN COMISIONES Y SEGUROS POR ELLO QUISIERA SABER SI HAY LA POSIBILIDAD DE CAMBIARME DE BANCO PARA SEGUIR RECIBIENDO MI APOYO DE MI PENSION DEL BIENESTAR, ESPERO ME PUEDAN APOYAR
Sam dice:
2021-11-10 21:51:25
Hola Daniel Lo más recomendable en tu caso es contactar a la línea de bienestar y preguntar si esto es posible y cómo realizarlo. Puedes llamar al 800 639 4264 de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y fines de semana 9:00 a 13:00 horas. Saludos!
Karina Martinez dice:
2021-11-04 21:44:03
Buena tarde !!! Mi papá ya recibió su tarjeta pero está en 0ceros Cuando les depositaran a ellos disculpe? El hizo su papeleo en agosto y circula en redes que en noviembre les depositaban . Que tan cierto hay de esto y su tarjeta solo dice bienestar que banco le corresponde
Sam dice:
2021-11-10 21:49:31
Hola Karina Los depósitos de la pensión par adultos mayores comenzaron el día 01 de noviembre, si tienes dudas puedes comunicarte a la línea de bienestar 800 639 4264 de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y fines de semana de 9:00 a 13:00 horas, ahí podrán darte más información sobre el depósito y sobre el banco que le corresponde. Saludos!
Fernando Rivas dice:
2021-11-04 15:36:22
Hola, una duda mi abuelo se inscribió y a pesar de tener pensión del IMSS si le depositaban también la de bienestar en su misma cuenta de pensionado. Ahora en Noviembre no le ha llegado el depósito de bienestar, cambió algo? Gracias y saludos!
Sam dice:
2021-11-10 21:35:41
Hola Fernando Tenemos entendido que los adultos mayores que cuenten con una pensión IMSS o ISSSTE no pueden ser beneficiarios de la pensión del bienestar. Lo más recomendable es que te comuniques a la línea de bienestar 800 639 4264 de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y fines de semana de 9:00 a 13:00 horas, ahí podrán indicarte si ha sido dado de baja.
Claudia dice:
2021-11-03 22:12:55
Buenas tardes. A mí mamá no le ha llegado su depósito, se decía que sería el 1 de noviembre, pero hasta el día de hoy no hay nada. Saben si ya se realizó el depósito? Ella está inscrita desde 2019. Gracias
Sam dice:
2021-11-10 21:33:29
Hola Claudia Tenemos entendido que ya se realizaron los depósitos correspondientes a la pensión de los adultos mayores. Por lo que te recomendamos llamar a la línea de bienestar 800 639 4264 de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y fines de semana de 9:00 a 13:00 horas. Ahí podrán darte más información sobre la situación de su pensión.
Sara dice:
2021-11-01 17:54:54
Existe alguna App para descargar y poder ver el saldo en mi celular directamente? Mi mama tiene la de banorte y trabaja de maravilla, pero no se que App sea posible tener para la nueva tarjeta para el bienestar adulto mayor de BANSEFI. Gracias
Sam dice:
2021-11-02 23:35:11
Hola Sara El la Google store puedes encontrar varias aplicaciones de Bansefi, sin embargo, desconocemos si alguna de ellas corresponde a los apoyos del bienestar. Saludos!
María dice:
2021-10-29 18:37:46
Hola mi papá tenía su apoyo de SEDESOL cuando tenía 65 pero, se la dieron de baja cuando le dieron su pensión del IMSS. Con el cambio de leyes ¿es posible que ya le esté llegando a su cuenta de la pensión? Pues ya tiene 71 años. Ó tiene que tramitarla nuevamente...
Sam dice:
2021-11-02 23:26:05
Hola María Tenemos entendido que no se puede tener una pensión del imss o issste junto con una pensión del bienestar, pues uno de los requisitos de ésta última es no contar con una pensión derivada de los institutos de seguridad social. Saludos!
María dice:
2021-10-27 01:38:05
Mi mamá no puede asistir a realizar compras con su tarjeta, puede ir otra persona a realizar compras con la tarjeta de mi madre, y pagar en caja del super sin ningún problema?
Sam dice:
2021-11-02 23:14:45
Hola María Tenemos entendido que al momento de pagar con la tarjeta, en algunos establecimientos piden la credencial para poder hacer el cobro e ingresar el NIP de la tarjeta, razón por la que tendría que ser el adulto mayor quien haga las compras. Aunque no todos los establecimientos piden la credencial, únicamente el NIP. Saludos!
Carlos Jesús Gonzalez Arriola dice:
2021-10-26 17:51:19
No me llegó aviso de entrega de tarjeta Bienestar. Mi hermana con los mismos apellidos que yo la recibe mañana. En dónde puedo averiguar si me entregarían la mía también. Muchas gracias!
Sam dice:
2021-11-02 23:11:19
Hola Carlos Te recomendamos llamar a la línea del bienestar 800 639 4264 de lunes a viernes 8:00 a 21:00 horas y fines de semana de 9:00 a 13:00 horas. Recuerda tener tu CURP y número de folio a la mano al momento de llamar. Saludos!
Gustavo Flores dice:
2021-10-25 19:28:48
Buenas tardes el 24 de octubre me llegó un mensaje que podía recoger la tarjeta de pensión de bienestar el próximo día 28 de octubre, donde puedo ver cuando le toca a mi esposa, ya que el tramite lo hicimos juntos y a ella no le han programado día. El No. De folio de mi esposa es 1 1353509
Sam dice:
2021-11-02 23:08:49
Hola Gustavo Canitas.mx no es una página oficial, por lo que no podemos dar seguimiento a las solicitudes. Lo más recomendable es que te comuniques a la línea de bienestar en donde te podrán dar más información al 800 639 4264 de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y fines de semana de 9:00 a 13:00 horas. Saludos!
Arturo dice:
2021-10-24 06:33:57
Están haciendo algún cambio de las tarjetas bienestar para adultos mayores? Fueron al domicilio de mi mamá y se presento una Srita. diciéndole que le iba a entregar su nueva tarjeta bienestar y le pedía $4000 para poder entregársela… Mi mamá le dijo que no tenía el dinero pero si la Srita le dio a firmar algo y además le solicito su tarjeta e INE. Tengan cuidado!!! No está por demás alertar y seguir repitiendo a nuestros papás que no entreguen documentos…
Sam dice:
2021-10-25 03:41:56
Hola Arturo El cambio de tarjeta se da únicamente a petición del beneficiario, ya sea por vigencia, desgasto, robo o extravío. Además, no pueden pedirte dinero bajo ningún concepto por entregarla. Saludos!
Montserrat Orozco Bautista dice:
2021-10-22 13:50:04
Buenos días en la tarjeta que les dieron a los adultos mayores se les puede hacer depósitos o transferencias. Ejemplo, mi hermana vive en Aguascalientes y quiere hacer una transferencia a mi papá en su tarjeta para ayudarlo en sus gastos lo puede hacer?
Sam dice:
2021-10-25 03:33:22
Hola Montserrat Desconocemos si esto es posible, por lo que te recomendamos ponerte en contacto a la línea de bienestar 800 639 4264 de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y fines de semana de 9:00 a 13:00 horas. También puedes acudir a la sucursal del banco de bienestar más cercano a tu domicilio en donde te pueden dar más información. Saludos!
Anita Lekare dice:
2021-10-20 15:28:55
Aún no he recibido mi tarjeta. Se entrega a domicilio? Se puede recoger?
Sam dice:
2021-10-25 03:31:44
Hola Anita Al momento de hacer el registro debieron indicar cómo sería la entrega de la tarjeta. Canitas.mx no es una página oficial, por lo que no podemos dar seguimiento a las solicitudes. Lo más recomendable es que te pongas en contacto a la línea de bienestar 800 639 4264 de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y fines de semana de 9:00 a 13:00 horas. Saludos!
claudia trillo dice:
2021-10-19 18:57:27
Buenas tardes!, donde puedo ver a que banco bienestar pertenece mi tarjeta tengo 71 años y me la acaban de dar hace 15 dias, no me exolicarano nada y no se si tengo que activarla soy de tlaquepaque jalisco
Sam dice:
2021-10-19 20:12:02
Hola Claudia Generalmente la activación de la tarjeta se hace por sí misma dentro de los primeros dos días en los que te fue entregada. Sin embargo, te invitamos a comunicarte a la línea del bienestar 800 639 4264 de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y fines de semana 9:00 a 13:00 horas. Ahí podrán explicarte como activarla y como puedes utilizarla. Recuerda tener a la mano tu credencial para votar, CURP y tarjeta de bienestar. Saludos!
Flor de María dice:
2021-10-18 06:16:36
Hola cómo puedo saber cuando me llegará mi ayuda, ya k me inscribí desde febrero d este año
Sam dice:
2021-10-19 20:01:03
Hola Flor Para saber cuando te llegará tu apoyo te recomendamos comunicarte a la línea del bienestar 800 639 4264 de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y fines de semana 9:00 a 13:00 horas, recuerda tener a la mano tu credencial para votar y CURP. Saludos!
j.jesus hurtado salto dice:
2021-10-17 07:42:36
mi tarjeta bienestar sembrando vida me dice que tengo un saldo de 4700 pesos pero voy al cajero inicio el retiro de efectivo pero me bota la tarjeta que puedo hacer?
Sam dice:
2021-10-17 18:41:46
Hola Jesús Lo más recomendable es que te acerques a una sucursal del Banco de Bienestar, en donde un ejecutivo puede aclarar tus dudas. Saludos!
Ana Silva dice:
2021-10-15 02:59:03
Buenas tardes, mi mamá se registró en Tijuana Baja California desde el mes de Junio y aún no le entregan su tarjeta, ya realizó el registro telefónico y también cuenta con un talón con número de folio de registro, en qué módulo puede recoger su tarjeta. Gracias de antemano
Sam dice:
2021-10-17 18:39:55
Hola Ana Canitas.mx no es una página oficial, por lo que no podemos darle seguimiento a las solicitudes. Lo más recomendable es que te comuniques a la línea del bienestar 800 639 4264 de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y fines de semana 9:00 a 13:00 horas.
Artemio dice:
2021-10-15 00:42:14
Buen día mi adulto mayor sale registrado y con saldo pero aún no! llega la tarjeta!
Sam dice:
2021-10-17 18:34:02
Hola Artemio Te recomendamos comunicarte a la línea del bienestar 800 639 4264 de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y fines de semana de 9:00 a 13:00 horas con los datos de tu adulto mayor, nombre completo y CURP. Ahí podrán indicarte el procedimiento que debes seguir. saludos!
Brenda dice:
2021-10-13 08:34:03
Buenas noches quisiera saber que hago si fui a recoger mi tarjeta de bienestar y tiene un numero diferente al que me dieron en el registro de la aplicación
Sam dice:
2021-10-17 17:38:39
Hola Brenda Lo más recomendable es que acudas a una sucursal de Banco de Bienestar para saber porque te han dado un número diferente. También puedes llamar a la línea de bienestar 800 639 4264 de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y fines de semana 9:00 a 13:00 horas. Saludos!
Olga Flores dice:
2021-10-07 12:42:13
Hola buen día mi tarjeta está vencida del bienestar hasta a que hora entregan fichas en el banco del bienestar soy de Guadalajara gracias saludos
Sam dice:
2021-10-10 22:18:46
Hola Olga Te recomendamos comunicarte a la línea del bienestar al 800 6394 264 de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y fines de semana de 9:00 a 13:00 horas, ahí te podrán dar más información.
Angelica Álvarez dice:
2021-10-06 18:24:34
Buenos días. Mi papá no pudo recoger la reposición de la tarjeta del bienestar por encontrarse en otro Estado atendiendo su salud. Hasta cuánto tiempo tiene para recogerla.
Sam dice:
2021-10-10 21:38:26
Hola Angelica Te recomendamos comunicarte a la línea de bienestar al 800 6394 264 de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y fines de semana de 9:00 a 13:00 horas. Recuerda tener a la mano credencial de elector y curp. Saludos!
JUAN RAMON dice:
2021-10-06 01:05:41
le llamaron a mi mama para la entrega de su tarjeta, en el Estado de México, pero ella esta en otro estado, puede un familiar recogerla con una carta poder??
Sam dice:
2021-10-06 01:41:14
Hola Juan Hasta donde tenemos entendido es un trámite meramente personal, por lo que sólo el beneficiario podría recoger la tarjeta. Dado que Canitas.mx no es una página oficial, te recomendamos comunicarte a la línea del bienestar al 800 6394 264 de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y fines de semana de 9:00 a 13:00 horas. Ahí podrán ayudarte. Saludos!
María Francisca Frías Aguirre dice:
2021-10-05 12:00:06
Yo me inscribí hace varios meses pero nunca vinieron a mi domicilio por la documentación yo no puedo acudir personalmente me pueden apoyar?
Sam dice:
2021-10-06 01:34:54
Hola María Canitas.mx no es una página oficial, por lo que no podemos dar seguimiento a las solicitudes realizadas. Sin embargo, te recomendamos comunicarte a la línea del bienestar 800 6394 264 de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y fines de semana de 9:00 a 13:00 horas. En esta línea te podrán dar más información sobre tu solicitud. Recuerda tener a la mano tu credencial para votar y curp al momento de llamar. Saludos!
Alberto dice:
2021-10-02 18:16:32
Buenas tardes, tengo saldo en mi tarjeta de Bienestar, estoy en el programa de adulto mayor y no puedo disponer del efectivo no pasa al momento de la compra en el supermercado que hago.
Sam dice:
2021-10-06 01:26:35
Hola Alberto Tal vez tu tarjeta ya venció, te recomendamos comunicarte a la línea del bienestar 800 6394 264 de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y fines de semana de 9:00 a 13:00 horas. Ahí te podrán indicar si existe algún problema con tu tarjeta, recuerda tener a la mano tu credencial para votar y curp al momento de llamar. Saludos!
Georgina dice:
2021-09-30 21:52:47
El 10 de agosto entregué documentos en el módulo. Aún no me han llamado para entregarme la tarjeta. Cuánto tiempo tardan para entregarla?
Sam dice:
2021-10-06 01:24:22
Hola Georgina Tenemos entendido que el trámite tarda entre dos o tres meses, dado que Canitas.mx no es una página oficial, te invitamos a llamar a la línea del bienestar 800 6394 264 de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y fines de semana de 9:00 a 13:00, ahí podrán indicarte en qué etapa del proceso se encuentra tu solicitud. Recuerda tener a la mano tu credencial para votar y CURP. Saludos!
María de la luz perez gallardo dice:
2021-09-27 15:31:11
Me puede infomar dónde puedo sacar estado de cuenta de mi tarjeta tranferbananex adulto mayor.mi correo ( [email protected]
Sam dice:
2021-09-29 04:42:27
Hola María de la Luz Em cualquiera de las sucursales bancarias puedes acercarte a alguno de los ejecutivos quienes te brindarán la información necesaria. Recuerda llevar una identificación vigente con fotografía. Saludos!
Alin dice:
2021-09-26 17:40:30
DISCULPEN Y SI NO PUEDO SALIR A COBRAR Y NO TENGO QUIÉN ME AYUDE...PIDO EL FAVOR PERO NO ES SEGUIDO: POR FAVOR DIGANME COMO LA USO POR INTERNET PORQUE NO ME DEJA ASOCIARLA A PAYPAL ❗
Sam dice:
2021-09-29 04:39:53
Hola Alin Hasta donde sabremos paypal no acepta tarjetas del banco de bienestar, por lo que no podrías utilizarla por este medio. Saludos!
Rosalba Melgoza dice:
2021-09-26 01:32:04
Hola buenas noches , en mayo me inscribí por teléfono en el programa de bienestar ya que cumplí 65 años en marzo , radicaba en Coalcoman Michoacán , desde hace un mes radicó ya en la Ciudad de México , y por no contar con los formatos foliados para empezar con el registro desconozco cuál es mi situación actualmente para poder recibir la pensión de AMLO . Quisiera saber cuál es el trámite que debo seguir ?
Sam dice:
2021-09-29 04:30:31
Hola Rosalba Lo más recomendable en tu caso es que te comuniques a la línea del bienestar 800 6394 264 de lunes a viernes en un horario de 8:00 a 21:00 horas y fines de semana de 9:00 a 13:00 horas. Ellos te podrán indicar cuál es el estado de tu solicitud, recuerda tener a la mano tu credencial de elector y CURP. Saludos!
Luis Gutiérrez dice:
2021-09-22 17:04:37
Hola, estoy recibiendo el apoyo, pero debo ir a recoger la orden y luego a cobrar, puedo solicitar que me depositen en una tarjeta. Tengo 75 años y me cuesta trabajo desplazarme.
Sam dice:
2021-09-24 20:59:50
Hola Luis Lo que puedes hacer es llamar a la línea del bienestar 800 6394 264 de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas, fines de semana 9:00 a 13:00 horas con tu credencial de elector y CURP a la mano para pedir el trámite de tu tarjeta. Saludos!
Yakelyn dice:
2021-09-20 01:54:35
Mi mamá quiere consultar el saldo de la tarjeta pone los 16 dígitos y cuando pide el año de nacimiento dice que es incorrecto que puede hacer en ese caso?? Ayudenme
Sam dice:
2021-09-24 20:57:44
Hola Yakelyn Te invitamos a comunicarte a la línea del bienestar 800 6394 264 de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas, fines de semana de 9:00 a 13:00 horas. Ellos te pueden brindar orientación con tu consulta.
GUILLERMINA dice:
2021-09-14 20:47:47
Hola buenas tardes mi tarjeta venció este septiembre del 2021 soy de Guanajuato pero vivo en otro municipio,no he hecho el cambio de domicilio que documentos piden para hacerlo? O ay manera que me entreguen el apoyo que tengo en mi tarjeta o que debo hacer, gracias..
Sam dice:
2021-09-24 20:32:17
Hola Guillermina Para una reposición de tu tarjeta debes llamar a la línea del bienestar 800 6394 264 de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y fines de semana de 9:00 a 13:00 horas. Ahí mismo te indicarán si puedes recibir tu apoyo de alguna otra manera. Saludos!
Flor Azucena dice:
2021-09-14 18:23:11
Buenas tardes..mi tarjeta vence 09/21 y me llego el apoyo podre retirar con ella todavía?
Sam dice:
2021-09-24 18:39:29
Hola Flor Después de la fecha de vencimiento no podrás realizar retiros con la tarjeta. Para ello es necesario tramitar una reposición, cuyo trámite dependerá del tipo de tarjeta con el que cuentas.
Claudia vanegas dice:
2021-09-14 07:25:06
Hola tengo tarjeta de bansefi y tengo depósitos pero venció estees como hago para obtener una tarjeta vigente
Sam dice:
2021-09-24 18:31:13
Hola Claudia Debes acudir a la sucursal Bansefi más cercana a tu domicilio para tramitar una reposición de tarjeta.
Bere dice:
2021-09-14 02:45:17
Si mi mamá se registró en agosto,cuando empezaria a cobrar?
Sam dice:
2021-09-24 18:37:47
Hola Bere En tu caso te recomendamos llamar a la línea del bienestar 800 6394 264 de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 y fines de semana de 9:00 a 21:00 horas, recuerda tener a la mano la credencial para votar y CURP. Ahí podrán indicarte si el trámite fue procedente o no, así como las fechas de pago.
Juana dice:
2021-09-12 16:23:40
Buenos dias para preguntar si no recibí mi tarjeta de bienestar por que no me encontraba en mi pueblo lo puedo recuperar o ir a recojerlo en algun centro integrador o banco bienestar no es de 65 y mas es apoyo de la escuela
Sam dice:
2021-09-24 17:53:44
Hola Juana Gracias por tu pregunta. En tu caso, te recomendamos llamar a la línea del bienestar 800 6394 264 de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y fines de semana de 8:00 a 13:00 horas. Recuerda tener a la mano tu credencial para votar y CURP.
Juan dice:
2021-09-12 08:27:54
Hola a mi tía le robaron dinero o le decían que no pasaba la tarjeta , primero hizo una compra de 200$ y retiro 2000$ en total le cobran 2200 de la tarjeta , y le restaba 1000$ y no le dejaban retirar más, fue a otra caja y realizó una compra de 97$ y le dan un talón que era insuficiente pero marca que según tiene 900$ pasan otra vez la tarjeta y le dan otro tiket que dice insuficiente y según le quedan 800, termino pagando en efectivo , y realizó su consulta al número de bienestar, y le dicen que solo tienen 29$. Me pueden ayudar.
Sam dice:
2021-09-24 17:49:27
Hola Juan Te recomendamos llamar a la Línea del Bienestar 800 6394 264 de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y fines de semana 9:00 a 13:00 hora. Recuerrda tener a la mano tu credencial de elector y CURP.
Janet dice:
2021-09-11 00:53:50
Hola mi mamá tiene la tarjeta de prospera de Bansefi y se le venció en Julio de este año donde la puede actualizar
Sam dice:
2021-09-24 17:44:24
Hola Janet Para actualizar su tarjeta debe acudir a la sucursal de Bansefi más cercana a su domicilio.
Karla dice:
2021-09-10 20:11:21
Hola, mi mamá perdio su nip, pero no puede acudir a una sucursal ya que se encuentra en estado de postración¿Hay otra manera de recuperar el nip?
Sam dice:
2021-09-24 17:42:27
Hola Karla Lamentamos saber la situación por la que está pasando tu mamá. Dado que el trámite es meramente personal, únicamente el titular de la cuenta es quien puede hacer movimientos de la misma.
Lourdes monge dice:
2021-09-05 05:57:37
Hola fui al cajero varias veces y me aparece tarjeta invalida
Sam dice:
2021-09-22 04:18:00
Hola Lourdes Puedes comunicarte a la línea del bienestar 800 6394 264 lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y fines de semana de 9:00 a 13:00 horas. Recuerda que debes tener a la mano tu credencial de elector y curp.
Cris dice:
2021-09-03 00:02:23
Hola buenas tardes. Mi papá quiso retirar su pensión de 65 y mas y le dice q es tarjeta invalida es de xalapa Veracruz y es de banamex.. Necesito ayuda por favor.
Sam dice:
2021-09-22 04:15:08
Hola Cris Probablemente su tarjeta ya se venció, por lo que te recomendamos consultar nuestra guía https://canitas.mx/guias/reponer-tarjeta-del-bienestar/ en donde encontrarás información importante para reponer su tarjeta.
Alfredo Martinez dice:
2021-09-02 13:41:49
Hola buenos dias, disculpe de que forma le puedo hacer para que le entreguen la tarjeta a mi mama que tiene mi carta poder ya que yo ando fuera lejos de la ciudad donde ya me estan llamando para ir a recogerla, espero me pueda ayudar de que manera hago para que se la entreguen a mi mama, ella cuenta con mi poder y mis documentos. Gracias
Sam dice:
2021-09-22 04:09:44
Hola Alfredo Te recomendamos comunicarte a la línea del Bienestar 800 6394 264 de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y fines de semana de 9:00 a 13:00 horas. Recuerda tener a la mano tu credencial de elector y curp.
Brisa dice:
2021-08-26 20:43:18
Tengo mi tarjeta de prospera vencida y no tengo mi contrato k es un reqisito para k me den la nueva tarjeta k puedo aser
Sam dice:
2021-09-22 03:51:16
Hola Brisa Te recomendamos acudir a la delegación prospera más cercana a tu domicilio. En el siguiente enlace podrás consultar la dirección https://www.gob.mx/tramites/ficha/reposicion-de-la-tarjeta-con-chip-para-la-recepcion-de-los-apoyos-monetarios-prospera/CNP832
José Omaña dice:
2021-08-22 00:02:30
Buenas tardes mi nombre es jose mi mamá extravió su tarjeta bienestar Banorte eh hizo el trámite de medio de cobro por qué dijeron que si tenía alguna otra cuenta de banco y dio sus datos de su cuenta de BanCoppel el trámite quedó el día 23/11/2020 y no hemos recibido respuesta marcamos a la línea bienestar y nos mandaron al banco ah pedir un estado de cuenta al principio no querian darlo finalmente no lo dieron y si estan en el banco los bimestres depositados pero el banco dice que no puede hacer nada y desgraciadamente mi mamá está internada por covid y realmente se necesita de ese dinero que se podria hacer de antemano gracias por su atención y consejos Bendiciones P.D somos del estado de Morelos
Eliz dice:
2021-09-13 16:51:39
Hola, José! Lamentablemente Canitas no puede hacer seguimiento de trámites ante instancias oficiales. Sin embargo, te recomendamos acudir a uno de los módulos de la Secretaría del Bienestar o llamar a la línea de bienestar para que te indiquen cómo proceder. Saludos!
Claudia Landeros dice:
2021-08-19 20:43:16
Si mi mamá extravío su tarjeta parra hacer retiros, los depósitos se pierden, o se van acumulando hasta que tenga nueva tarjeta?
Eliz dice:
2021-09-01 01:39:26
Hola, Claudia. Si no se ha reportado como extraviada, los depósitos se seguirán haciendo. Te recomendamos reportarla inmediatamente y solicitar una reposición. Puedes leer más información al respecto, aquí: https://canitas.mx/guias/reponer-tarjeta-del-bienestar/ Saludos!
isis aguilar dice:
2021-08-19 18:33:06
disculpe no me entregaron mi tarjeta por que mi nombre estaba mal escrito que puedo hacer y como puedo obtenerla
Eliz dice:
2021-09-01 01:37:16
Hola, Isis. Te recomendamos iniciar un trámite de corrección o actualización de datos. Para ello, puedes acercarte a alguno de los módulos de atención de la Secretaría del Bienestar. Saludos!
Cinthya Galicia dice:
2021-08-19 18:19:11
Buenas tardes, mi mamá cobra el apoyo de adultos mayores a través de correos de Mexico, cómo podemos hacer para que le den una tarjeta para cobrar en cajero? Y ahorra largas filas?
Eliz dice:
2021-08-23 22:09:46
Hola, Cinthya. Si ya tiene una cuenta bancaria, les recomendamos llamar a la Línea del Bienestar para solicitar una actualización de datos y cambiar el modo de cobro. En caso de no tener una tarjeta, igualmente se puede solicitar una actualización del método de pago para solicitar la tarjeta del Bienestar. Sin embargo, no lo recomendamos, ya que mientras se realice este cambio desconocemos si el apoyo pueda suspenderse. Además, actualmente, con la incorporación de los adultos de entre 65 y 67 años, el Sistema está algo saturado. Saludos!
Yasmin dice:
2021-08-19 18:16:27
Buen dia ,a mi la iltima vez que me depositaron fue en febrero yo tengo la targeta anterior ,que dice prospera y vence haata el 2023 y me dijweon que no era necesario cambiarla pero veo que an seguido depositando y yo checo el saldo y no me llega nada ya marque alos numeros que ponen aqui ,pero no contestan queda en espera la llamada y se cuelga .a donde puedo dirigirme para saber .
Eliz dice:
2021-09-13 16:54:22
Hola, Yasmin. Efectivamente, si la tarjeta está vigente, no debería ser necesario hacer algún tipo de movimiento. Sin embargo, en este caso te recomendamos acercarte a uno de los módulos de Atención de la Secretaría del Bienestar para que te indiquen cómo proceder y revisar la guía que tenemos para ti sobre cómo solicitar una reposición de la tarjeta del Bienestar. https://canitas.mx/guias/reponer-tarjeta-del-bienestar/ Saludos!
Maria Dolores dice:
2021-08-19 11:08:10
Ya me registré en el programa de apoyo de 65 y +. Inclusive tengo mi número de registro. Cuánto tiempo tardará para recibir la tarjeta? El pago va hacer retroactivo al mes de Agosto 2021que fue cuando me registré?
Eliz dice:
2021-08-23 22:29:21
Hola María. El pago no es retroactivo, el apoyo comienza a recibirse hasta el siguiente bimestre de tu incorporación al programa. Si aún no cuentas con la tarjeta del Bienestar, debes estar pendiente para que te indiquen el lugar y fecha para recogerla. Saludos!
Abel dice:
2021-08-17 20:12:42
Como puedo saber si mi tarjeta esta en tramite tengo 83 años.?
Eliz dice:
2021-08-23 22:21:59
Hola, Abel! Si nunca la has solicitado, debes iniciar el trámite ante la Secretaría del Bienestar y cumplir con los requisitos. En caso de ya haberla solicitado o realizaste una actualización y cuentas con un folio, te sugerimos llamar a la Línea del Bienestar para hacer el seguimiento del Trámite. Saludos!
Leticia Jiménez dice:
2021-08-13 20:43:08
Buenas tardes, a mi hermana le acaba de llegar la notificación de que ha sido registrada para la incorporación al programa de pensión para el bienestar y le asignan un número de folio, mi pregunta es, que es lo que debe de hacer después de esto? Muchas gracias
Eliz dice:
2021-08-23 22:19:48
Hola, Leticia. Con ese folio puedes comunicarte a la Línea del Bienestar para hacer el seguimiento del trámite y deben de estar pendientes, ya que les indicarán en dónde y cuándo recoger la tarjeta del Bienestar. En caso de que hayan registrado otra cuenta bancaria, deberán revisar cuando se realice el siguiente depósito del apoyo para confirmar si se les ha depositado ya. Saludos!
Erika Pérez dice:
2021-08-10 16:21:30
Hola Buenas tardes, mi papá ya esta registrado, en el programa, es necesario que se vuelva a registrar ahora que esta el registro ?
Eliz dice:
2021-08-12 17:10:48
Hola, Erika. No, actualmente, se está llevando a cabo el registro de adultos mayores de entre 65 y menores de 68 años. Saludos!
Aracely dice:
2021-08-10 00:29:04
Hola desde marzo que no me a llegado nada a donde me comunico
Eliz dice:
2021-08-12 17:09:31
Hola, Aracely. Puedes comunicarte a la Línea del Bienestar en el 800 63 94 264 (es gratuito), para hacer el seguimiento de tu trámite. Saludos!
Aurora Baqueiro dice:
2021-08-09 16:16:25
No recuerdo mi.numero NIP, ya fui a Banco Azteca, me dijeron que ellos no pueden hacer nada que hable a bienestar para que me solucionen el problema, no puedo cobrar ya llevo dos binedtres sin cobrar y necesito pagar sus terapias y apoyos, podrían apoyarme ya va a iniciar Nuevamente las clases y voy a contar con ese dinero ya que he estado presentando dinero para solucionar el
Eliz dice:
2021-08-12 17:06:46
Hola Aurora, debes llamar a la Línea del Bienestar en el 800 63 94 264 (gratuito) para solicitar un cambio de NIP. Saludos!
Luis dice:
2021-08-08 09:15:51
Buenos días.que trámite debo hacer si quiero cambiar dirección de mí madre
Eliz dice:
2021-08-12 17:04:21
Hola, Luis. Es necesario comunicarse a la Línea del Bienestar en el 800 63 94 264 (gratuito) para solicitar una actualización de datos. Saludos!
Antonio Hernández castillo dice:
2021-08-07 15:51:09
Buenos días mi nombre es Antonio Hernández soy beneficiario del adulto mayor al igual que la mayoría de todos mis compañeros que tenemos este beneficio yo resibo mi ayuda por medio de transferbanamex,en el 2020 hice un reclamo por un cargo no reconocido,desde esa fecha no he podido cobrar mi pensión ya ke el banco blokeo mi plástico debido a ke somos personas vulnerables nos restringen el acceso al banco y por teléfono no resuelven nada dicen que mi cuenta no es,etc etc y me dan varias líneas para llamar y realizar una transferencia por qué en verdad necesito la ayuda que puedo hacer ?bendecido dia
Eliz dice:
2021-08-12 17:19:35
Hola, Antonio. Has intentado solicitar una reposición de tu tarjeta? De no ser así, te invitamos a leer este artículo para conocer más: https://canitas.mx/guias/reponer-tarjeta-del-bienestar/. Saludos!
miguel dice:
2021-08-05 19:47:31
buen dia,mi suegra fue a dejar sus papeles a reforma y le dieron un talon con un numero de folio,cuando le darán su tarjeta o a donde hay que ir por ella.
Eliz dice:
2021-08-07 18:10:34
Hola, Miguel. En el momento en que se realiza la solicitud de incorporación, uno de los requisitos es un teléfono de contacto, para que la Secretaría del Bienestar pueda comunicarles en dónde recoger la tarjeta. Igualmente, si lo deseas, puedes comunicarte a la Línea del Bienestar para hacer un seguimiento del trámite. Saludos!
Ernesto Torres dice:
2021-08-05 16:13:09
Tengo la tarjeta desde marzo 2021 y aun no depositan, que debo hacer???
Eliz dice:
2021-08-07 18:08:45
Hola, Ernesto. Has revisado si se encuentra activada? En caso de ser así, te recomendamos comunicarte a la Línea del Bienestar para saber que esa tarjeta se encuentra asociada a tu folio de beneficiario y solicitar una aclaración de movimientos para ver en dónde se ha depositado. En caso de que no sea esa tu tarjeta asociada, puedes solicitar una actualización de datos. Saludos!
Alma Ponce dice:
2021-07-30 03:52:26
Buenas noches mi mamá ya tiene 1 año y medio que no le dan su tarjeta y tiene saldo por que está reflejado en el estado de cuenta Banorte pero no le dan su tarjeta dondeee le pueden dar su tarjeta de Bienestar ???
Eliz dice:
2021-08-07 17:56:10
Hola, Alma. Puedes conocer los diversos mecanismos de reposición de la Tarjeta del Bienestar en este enlace: https://canitas.mx/guias/reponer-tarjeta-del-bienestar/. Saludos!
Lilia Chávez dice:
2021-07-23 02:55:38
Buenas noches, en este año cumplo 65 años y necesito tramitar el apoyo de 65 y más, por cuestiones de desempleo deje una cuenta pendiente en Banco Azteca, con quienes me he acercado para llegar a un acuerdo pero no lo he logrado. Tengo entendido que a través de este banco es entregado este apoyo, solo quiero confirmarlo, ya que temo me sea descontados los apoyos por parte de ellos. Esto para saber si la tramito o no.
Ale dice:
2021-07-19 04:57:12
Buenas noches, a mi mamá no le depositaron su pensión en este bimestre de julio en banco azteca, en el cajero solo salia un aviso de tarjeta cancelada y al acudir con el ejecutivo del banco nos dijo que era necesario realizar la reposición de la tarjeta y realizamos el tramite, pero aun así no tiene saldo y dicen en el banco que ellos no saben nada. Que podemos hacer, a donde acudimos? Mi mamá tiene 80 años...
Eliz dice:
2021-07-23 00:50:19
Hola, Ale. Te recomendamos llamar a la Línea del Bienestar en el 800 63 94 264 o al Área de Atención ciudadana en los teléfonos 555141-7972 o 5551417974 para solicitar una aclaración de movimientos. Te recordamos que el último depósito que se hizo fue a mediados del junio, si la tarjeta ya estaba cancelada en esas fechas, podría haber influido para que el depósito no llegara. Esperamos puedan resolverlo. Saludos!
Luis Tinajero dice:
2021-07-17 04:04:34
Una duda, realmente me sorprende que el gobierno no esté dando prioridad a las reposiciones, en el caso de mi tía la tarjeta se la trago el cajero en octubre 2020 y a pesar de que ya reportamos a BANORTE nos indican que por disposición del gobierno ellos no pueden entregar la tarjeta y que llamemos a bienestar, dónde ya van 4 folios que nos dan indicando que acudirán a recogerla a su casa y resulta que nunca van espero puedan solucionar dichas situación ya que en la línea nos indican que por pandemia no están dando servicio presencial, es muy triste que no apoyen en esta pandemia a los adultos mayores que dependen de este apoyo, ojalá me puedan indicar si hay guna otra alternativa.
Eliz dice:
2021-08-01 22:48:38
Hola, Luis. En caso de que el beneficiario cuente con otra tarjeta o cuenta bancaria, pueden comunicarse a la Línea del Bienestar y solicitar una actualización de datos para que esta sea registrada como método de pago. Saludos!
Norma Santiago dice:
2021-07-17 02:12:59
Hola buenas noches, hoy fui a tramitar la tarjeta de bienestar con mi mamá, solo nos revisaron los documentos y me dieron un folio, me dijeron q le depositarían a mi mamá loq no se es como sabrán ellos donde depositar ? Si ellos no nos dieron ninguna tarjeta?
Eliz dice:
2021-08-01 22:39:50
Hola, Norma. Con ese folio puedes comunicarte a la Secretaría del Bienestar en el 800 639 42 64, al Área de Atención Ciudadana en los teléfonos 555141-7972 o 555141-7974 para hacer una aclaración de datos y ver a qué cuenta bancaria o método de pago está asociado. Ahí mismo, pueden actualizar los datos en caso de que sean incorrectos. Saludos!
Dulce dice:
2021-07-16 01:00:18
Hola buenas tardes, mi hermano padece retraso mental grave y es asociado a esquizofrenia, le realizaron el trámite para el apoyo en el mes de febrero del 2019, al mes le hicieron la vista y le entregaron la tarjeta. A los 4 meses le cambiaron la tarjeta por otra, pero esta segunda viene a nombre de otra persona, esto fue percatado en el banco y por eso no le llegaba el depósito a mi hermano. Mi mamá lo reportó a los servidores de la nación, volvieron a solicitar el apoyo y entregó nuevamente todos los requisitos. Al año, el 21 de julio de 2020 los servidores de la nación le llevaron un cintillo con el número de ID. Mi mamá ha hecho vistas al módulo y le dicen que no vaya que ellos harán la visita pero hasta la fecha no le han avisado nada. Y nunca ha llegado depósito. Estuve llamando al número 01 800 007 3705, tomaron los datos, me dijeron que se comunicarían, van varios meses y hasta la fecha tampoco hay respuesta. En la mesa de atención nos dijeron que solo ellos nos lo pueden resolver, pero no lo han hecho. ¿A dónde podemos preguntar o acudir para que nos lo resuelvan? Nos urge porque no nos acompletamos para su medicamento que es controlado y de por vida. Le agradecería mucho que nos pueda orientar. Quedó en espera de su valiosa respuesta.
Eliz dice:
2021-08-01 22:37:56
Hola, Dulce. Lamentamos mucho la situación. Otra manera en la que te puede poner en contacto son los teléfonos del Área de Atención Ciudadana: 555141-7972 y 555141-7974 o enviando un correo electrónico a [email protected]. Esperamos pronto puedan resolverlo. Saludos!!!
Jose H. Soriano Canul dice:
2021-07-15 20:44:37
Cuanto tarda después de entregar los documentos, la visita, y el primer deposito
Eliz dice:
2021-07-23 00:43:46
Hola, José. El trámite puede tomar desde 2 y hasta 6 meses. Saludos!
Rosa Hernandez Vega dice:
2021-07-14 15:41:36
Mi mamá la operaron el día que tenia que recoger su tarjeta, ese día recibimos la llamada de acudir a las instalaciones. Me dijeron que después de Junio recibiría la llamada y no hemos tenido ninguna llamada. A donde podemos acudir?
Eliz dice:
2021-08-01 22:35:55
Hola, Rosa! Puedes comunicarte a la Línea del Bienestar en el 800 639 42 64, al Área de Atención Ciudadana en los teléfonos 555141-7972 o 555141-7974 o enviando un correo electrónico a [email protected]. Saludos!
Boni canales dice:
2021-07-14 05:48:46
Buenas noches. De qué modo puedo saber si mi mamá tramito y recibía este apoyo?, ella falleció en octubre del año pasado pero mi hermano menor hacía uso de todas sus tarjetas, es decir, las de crédito y no sé si está u otras también y lo sigue haciendo.
Eliz dice:
2021-07-15 02:05:32
Hola, Boni. Lamentamos mucho la situación. En caso de que tu mamá haya sido beneficiaria de la Pensión del Bienestar, es necesario notificar a la Secretaría a través de la Línea del Bienestar para que se le dé de baja. Un saludo!
MARINA NUÑEZ dice:
2021-07-13 14:49:05
Buen dia he reportado desde abril 2020 el extravió de la tarjeta y también se notificó al banco BANORTE DE SLP , pero ellos no se quieren hacer responsables y la dependencia gubernamental no da una respuesta asertiva. solo nos hacen dar vueltas. mi pregunta es , porque se echan la pelotita el banco y sedesol?? porque no me reponen sedesol la tarjeta y porque el banco no me quiere dar mi dinero si es una cuenta de Banorte y mi dinero está en su banco?? y por otro lado la dependencia gubernamental porque no nos hace la reposición si tengo entendido que si tienen tarjetas de bienestar. se supone que para eso tienen un sistema y una base de datos. donde tienen el control de los usuarios que están y no están registrados. ahora porque no se da un tarjeta de BIENESTAR ( CUENTA NUEVA) Y SE DA DE BAJA LA CUENTA DE BANORTE, IGUAL EL CUENTA HABIENTE LA PUEDE DAR DE BAJA Y PUEDAN DEPOSITAR EN BANCO BIENESTAR porque no pueden hacer eso??
Eliz dice:
2021-07-23 00:39:00
Hola, Marina. Lamentamos mucho la situación. Te recordamos que desde el último cambio de Administración, la SEDESOL pasó a ser la Secretaría del Bienestar; así mismo, la entrega de los apoyos pasó de ser a través de Banorte a Banco Azteca, quienes emiten la Tarjeta del Bienestar. En esta guía te contamos cómo solicitar una reposición de la Tarjeta del Bienestar: https://canitas.mx/guias/reponer-tarjeta-del-bienestar/, esperamos sea de ayuda. Un saludo!
Carlos Mota dice:
2021-07-12 00:12:10
Buenas tardes. Yo recibo el pago de la pensión del Bienestar en una tarjeta Santander, pero me ha estado quitando $500 en cada depósito, y ya solicité aclaración pero sigue pasando. Solicito información para tramitar un cambio de banco o si me pueden dar una tarjeta de bienestar para cobrar directamente. Muchas gracias por la atención.
Eliz dice:
2021-07-13 23:17:05
Hola Carlos. Lamentamos mucho la situación. En caso de que tengas otra tarjeta de débito, puedes llamar a la línea del Bienestar en el 800 63 94 264 para hacer una actualización de datos y pedir que se te deposite ahí, así como solicitar una aclaración de movimientos. Finalmente, otra alternativa es solicitar una reposición, puedes consultar la información al respecto, aquí: https://canitas.mx/guias/reponer-tarjeta-del-bienestar/. Saludos!
Manuel dice:
2021-07-12 00:09:54
La tarjeta de mi mamá se venció en abril y no nos dimos cuenta, es TRANSFER BANAMEX, que debemos hacer para recuperar su apoyo.
Eliz dice:
2021-07-13 23:13:55
Hola Manuel, en nuestra guía sobre ¿Cómo reponer mi tarjeta del Bienestar? podrás conocer todos los pasos para solicitar una reposición. Te invitamos a leerla, aquí: https://canitas.mx/guias/reponer-tarjeta-del-bienestar/. Esperamos sea de utilidad. Saludos!
Miriam del Socorro Salazar dice:
2021-07-09 14:21:06
Buen dia, en Febrero me robaron mi cartera con la tarjeta de bienestar. Lo reporte y hasta la fecha no tengo respuesta. No he podido cobrar febrero y junio. Cuál es el procedimiento para recuperarla? Ya intente por medio de la delegacion local, por medio del Banco Azteca y nadie me ha dado una respuesta. POR FAVOR QUE DEBO HACER????
Eliz dice:
2021-07-10 17:44:43
Hola, Miriam. Lamentamos mucho la situación. Te invitamos a leer nuestra guía sobre cómo reponer la tarjeta del Bienestar, aqui: https://canitas.mx/guias/reponer-tarjeta-del-bienestar/ esperamos sea de ayuda. Saludos!
María Cecilia del sagrado corazón laisequilla aguirre dice:
2021-07-08 06:58:11
Yo me anoté por teléfono desde el 10 de febrero del 2021, cuando cumplí 68 años, y hasta la fecha no he tenido la visita domiciliaria. Que debo de hacer?
Eliz dice:
2021-07-10 17:52:27
Hola, María. Te recomendamos comunicarte a la Secretaría del Bienestar con tu CURP y número de folio, en caso de que tengas, para hacer el seguimiento de tu trámite, puedes hacerlo a través de estas líneas de comunicación: 1. Llamar al 800 639 42 64. 2. Llamar al Área de Atención Ciudadana en los teléfonos 555141-7972 o 555141-7974 3. Enviar un correo electrónico a [email protected] Saludos!
Daniel dice:
2021-07-08 03:59:39
Hola, la tarjeta es de mi madre, se le puede hacer algún depósito al número de la tarjeta o transferencia por parte de cualquier persona y banco? Gracias.
Eliz dice:
2021-07-10 17:43:28
Hola, Daniel. La tarjeta funciona como una tarjeta de débito, pero los depósitos no pueden ser mayores a $3,000 UDS. Saludos!
Humberto Lozano dice:
2021-07-06 22:43:06
Buenas tardes. Un vecino me comento que lo llamaron para decirle que ya estaba su tarjeta bienestar y que sus datos los tomaron de la base de datos de los pensionados del IMSS. Le dio un numero de celular para que enviar alguno documentos. Esto es posible?. El tramite se puede hacer a partir de un numero celular de personal de la Secretaria del Bienestar?.
Eliz dice:
2021-07-10 17:20:13
Hola, Humberto. Tanto el IMSS como la Secretaría del Bienestar tienen sus canales de comunicación oficiales, por lo que, a menos que no se haga a través de estos, se recomienda no entregar ningún tipo de información. Saludos!
María Selene Martínez moreno dice:
2021-07-06 16:49:47
Hola buenas días mi mamá ya tiene que le entregaron la tarjeta pero no le han depositado fuimos a checar y tiene 11 pesos podían decirme a dónde ocurrir por favor gracias
Eliz dice:
2021-07-10 17:11:18
Hola, María. El último pago de la pensión del Bienestar, por depósito bancario, fue el 17 de junio. Si la tarjeta se la entregaron después de esa fecha, lo más probable es que deba esperar al pago del siguiente bimestre. En todo caso, te invitamos también a llamar a la Línea del Bienestar en el 800-639-42-64 para verificar que esa tarjeta que mencionas está asociada a su pensión o solicitar una aclaración de movimientos. Saludos!
Elena Escalante dice:
2021-07-06 16:13:23
buenos dias, a mi padre le aparece en la aplicacion de banco azteca que tiene un deposito desde 17 de junio por el bimestre julio-agosto, pero en la parte que dice Saldo aparece 0.00 pesos, igual le hiceron una transferencia a esa tarjeta y lo mismo...la cuenta aparece en ceros a pesar de que en los movimientos muestra los depositos recibidos. ¿que puedo hacer para solucionar esto? ayuda por favor
Eliz dice:
2021-07-10 17:08:06
Hola, Elena. Te has acercado a la institución emisora de la tarjeta, te dejamos el teléfono aquí: 55 5447 8810. Ahí pueden hacer una aclaración de saldos o movimientos. Saludos!
Carolina dice:
2021-07-03 21:26:42
Él cajero se quedo con mi tarjeta y él banco azteca me dice que no se hace responsable. Que puedo hacer???
Eliz dice:
2021-07-10 16:53:33
Hola, Carolina. Te recomendamos hacer una reposición, puedes encontrar todos los detalles, aquí: https://canitas.mx/guias/reponer-tarjeta-del-bienestar/. Saludos!
fabiola berenice avalos ochoa dice:
2021-07-02 19:46:49
fueron a mi domicilio a entregarme la tarjeta pero no estaba yo ¿A donde tengo que acudir para que me la entreguen? soy de monterrey
Eliz dice:
2021-07-10 16:52:45
Hola, Fabiola! Te recomendamos acudir a uno de los módulos de atención de la Secretaría del Bienestar, puedes consultarlos aquí: https://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/604113/Cat_logo_M_dulos_de_Atenci_n.pdf. Esperamos pronto puedas resolverlo. Saludos!
Rosario dice:
2021-07-02 03:43:52
Hola, hay fechas para el registro para solicitar la pensión para mi suegro?, tiene 71 años,hablaron a la línea del bienestar hace tiempo pero no hubo respuesta ni nos marcaron,ni hicieron la visita
Eliz dice:
2021-07-10 16:51:44
Hola, Rosario. Otra manera de solicitarla es acercándose a los módulos de atención de la Secretaría del Bienestar, puedes consultarlos aquí: https://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/604113/Cat_logo_M_dulos_de_Atenci_n.pdf Es importante destacar que por la alta demanda, la línea del Bienestar puede saturarse. Saludos!
Elizabeth Hernández dice:
2021-06-30 19:21:08
Puedo utilizar la tarjeta del bienestar para que me haga un depósito, como cualquier otra tarjeta? O solo es para depósitos del gobierno federal.
Eliz dice:
2021-07-10 16:42:40
Hola, Elizabeth. Sí puedes utilizarla para depósitos, pero estos no deben ser mayores a $6,000 US dólares. Saludos!
Herminio Hernández dice:
2021-06-29 03:39:34
Buenas noches mi abuelo estravio el nip de su tarjeta y no sabemos cómo reponerlo y aa acudimos a la sucursal bancaria pero nos dicen que no nos pueden ayudar que se debe hacer en ese caso
Eliz dice:
2021-07-10 16:37:01
Hola, Herminio. En la Línea del Bienestar (800 639 4264) puedes realizar trámites de actualización de datos, como el cambio de NIP. Saludos!
María Luisa flores mercado dice:
2021-06-28 20:57:19
A mi tarjeta 40 27 66 60 3554 25959 decidido ningún depósito desde la fecha de marzo me mandan a sacar estados de cuenta en mi municipio pero no me recibe nada ni me dan respuesta
Eliz dice:
2021-07-10 16:34:42
Hola, María. Has tratado de comunicarte a la Línea del Bienestar (800-639-42-64) para saber si esa tarjeta es la que está asociada para recibir tu pensión? En caso de no ser así, te sugerimos comunicarte por ese medio también para darla de alta o conocer a qué cuenta ha sido depositado el apoyo. Un saludo!
Rosa María dice:
2021-06-28 02:19:50
Que se puede hacer cuando el adulto mayor no recibe su apoyo porque se lo quitan sus hijos? Aparte el señor no tiene documentos de identificación porque su familia se los quitó? Podría solicitar una nueva tarjeta al banco?
Eliz dice:
2021-07-10 16:31:15
Hola, Rosa! En ese caso, se sugiere comunicarse a la línea del Bienestar o acudir a uno de los módulos de atención para solicitar agregar o modificar a la persona auxiliar autorizada para hacer el cobro del apoyo. Saludos!
Salome Vazquez G dice:
2021-06-27 17:56:11
Mis padres se encuentran fuera de su estado de residencia para recibir atencion medica, que pueden hacer para que alguien mas cobren su pension.
Eliz dice:
2021-07-05 22:38:45
Hola, Salome! La pensión puede cobrarla la persona que quedó registrada como auxiliar del beneficiario al momento de solicitar la incorporación al programa. Un saludo!
Jose Gutierrez G. dice:
2021-06-26 02:16:14
como puedo saber si mi tarjeta es de banco azteca o de otro banco para pedir o dar seguimiento a las movimientos o estados de cuenta..?
Eliz dice:
2021-06-30 22:55:18
Hola, José! Es de Banco Azteca. Saludos!
Esperanza Cruz Segura dice:
2021-06-24 17:29:02
Buenas tardes, si tengo 62 años, soy viuda y no cuento con servicio de IMSS puedo solicitar la tarjeta del bienestar?
Eliz dice:
2021-06-30 22:44:52
Hola, Esperanza. Hasta el momento, la edad para acceder al apoyo es de 65 años en comunidades indígenas y 68 para el resto del país. Saludos!
Obdulia dice:
2021-06-24 15:12:37
Buenos Días, para solicitar su apoyo en éste año, a mi papá no le han depositado en su tarjeta del bienestar de Banco Azteca. Su último deposito fue en noviembre del año pasado. Ya lo reporte a inicios de éste año a la línea del Bienestar y siguen sin depositarle. Mi papá tiene 97 años y si necesita el apoyo. Agradeceré su orientación, si es necesario acudir a las oficinas y en cual dirección. Agradezco su atención al presente.
Eliz dice:
2021-06-30 22:43:44
Hola, Obdulia. Puedes acudir a cualquiera de los Módulos de Atención de la Secretaría del Bienestar, puedes encontrar el más cercano aqui: https://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/604113/Cat_logo_M_dulos_de_Atenci_n.pdf. Saludos!
Silvia dice:
2021-06-24 04:53:35
Buenas noches tengo un.problema me dieron la tarjeta de bienestar en noviembre y hasta la fecha no.puedo.activsrla o dice invalida o dice fecha incorrecta y las oficinas me dicen ya tiene saldo a donde me puedo.comunicar
Eliz dice:
2021-06-30 22:42:23
Hola, Silvia. Puedes hacer la activación en línea o vía telefónica. Para conocer más al respecto, te invitamos a leer esta guía que tenemos para ti: https://canitas.mx/guias/reponer-tarjeta-del-bienestar/
jose luis corona dice:
2021-06-23 17:50:56
Buenas tardes mi mama extravio su tarjeta desde el mes de enero la reportamos y me dieron un numero de folio pero hasta la fecha no han hablado ni acudido al domicilio como asi lo indicaron marque a los numeros que nos dieron pero se corta la llamada ya mande correo y tampoco tenemos respuesta que podemos hacer para tener una reposicion? por favor
Eliz dice:
2021-06-30 22:38:39
Hola José! Otra opción es acudir directamente al Banco que emitió la tarjeta o dirigirte a uno de los Módulos de atención de la Secretaría del Bienestar, puedes consultarlos aquí: https://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/604113/Cat_logo_M_dulos_de_Atenci_n.pdf. Saludos!
Flor Monreal dice:
2021-06-23 14:01:59
Porque mi tarjeta mi pasaje dice caducada. Que puedo hacer?
Eliz dice:
2021-06-30 22:28:41
Hola, Flor! Probablemente sea momento de renovarla. En esta guía te decimos cómo hacerlo: https://canitas.mx/guias/reponer-tarjeta-del-bienestar/ Saludos!
Concepcion Valdes Guerrero dice:
2021-06-22 23:33:21
Quisiera saber xq no me han enviado tarjeta de reposición con folio no.2819085 de fecha 21 Sept. 2020, se ocupa xq banco no me quiere dar el apoyo sin tarjeta.
Eliz dice:
2021-06-23 17:30:38
Hola, Concepción. Si el trámite lo hiciste directamente en la Secretaría del Bienestar, te recomendamos solicitar esa información directamente ante esa institución. Puedes hacerlo de la siguiente manera: 1. Llamar a a la Línea del Bienestar en el 800 639 42 64. 2. Llamar al Área de Atención Ciudadana en los teléfonos 555141-7972 o 555141-7974 3. Enviar un correo electrónico a [email protected] Saludos!
Alfonso dice:
2021-06-22 21:40:26
Buen día la tarjeta de mi mamá se vence este mes de junio es de Banorte si depositan el próximo mes de julio ya no puede cobrar
Eliz dice:
2021-06-23 17:31:30
Hola, Alfonso. Puede solicitar una reposición de la tarjeta llamando a la Línea del Bienestar en el 800 639 42 64. Saludos!
CONSUELO ACOSTA dice:
2021-06-21 21:48:49
Hola, en Marzo 2020 perdí mi tarjeta, la reporté y me dieron un num de folio pero nunca le dieron seguimiento, después empezó la pandemia y pues cerraron, estuve cobrando por medio de un traspaso de saldo a la cuenta de guardadito de mi hija porque yo nunca pude por medio de la app; el sabado 19 de junio de 2021, en banco azteca ya no me permitieron realizar el cobro, que por sus nuevas políticas debo tener la tarjeta o el numero de la misma.....como puedo obtener una reposición para poder cobrar....
Eliz dice:
2021-06-23 17:34:18
Hola, Consuelo! Te recomendamos comunicarte a la Línea del Bienestar en el 800 639 42 64 para solicitar información con respecto al trámite o que te indiquen si es necesario volver a solicitar una reposición de la tarjeta. Saludos!
pedro luna dice:
2021-06-21 21:02:49
hola se le vencera la tarjeta a mi tia este junio 2021 onde la puedo cambiar soy de mty nl
Eliz dice:
2021-06-23 17:35:12
Hola, Pedro. Puedes solicitar una reposición comunicándote a la Línea del Bienestar en el teléfono gratuito 800-639-42-64. Saludos!
Eda dice:
2021-06-21 04:37:38
👋 Hola si no se saca todo el dinero, me lo quitan o lo puedo dejar allí para cuando lo quiera o ocupe gracias ☺️
Eliz dice:
2021-06-30 22:27:24
Hola, Eda! Puedes dejar el dinero ahí, funciona de la misma manera que una tarjeta de débito. Saludos!
MA. EUGENIA ZÚÑIGA CASTILLO dice:
2021-06-15 03:07:47
AL INICIO DE LA ADMINISTRACIÓN DE LOPEZ OBRADOR, ME ENTREGARON MI TARJETA, PERO NUNCA ME HAN DEPOSITADO NINGÚN RECURSO, PUES NUNCA LIGARON EL PLÁSTICCO A NINGUNA CUENTA DE BANORTE, ES DECIR, SOLO ME ENGAÑARON CON DARME EL PLÁSTICO, PERO NO HE RECIBIDO NINGUNA BIMENSUALIDAD DESDE QUE INICIÓ ESA ADMINISTRACIÓN. ACUDÍ VARIAS VECES AL MÓDULO QUE ME CORRESPONDÍA POR MI DOMICILIO EN LA DELEG. BENITO JUÁREZ DE LA CDMX, PERO SOLO ME DAN ATOLE CON EL DEDO, NADIE SABE NADA, Y ACTUALMENTE PUES YA HASTA CERRARON ESE MÓDULO Y SIGO SIN RECIBIR UN SOLO DEPÓSITO. QUIÉN ME PUEDE DAR SOLUCIÓN?, YA VAN 3 AÑOS QUE DEBÍAN HABERME DEPOSITADO. GRACIAS.
Eliz dice:
2021-06-23 17:02:42
Hola Eugenia. Puedes acercarte a alguno de los módulos de la Secretaría del Bienestar o llamar a la Línea del Bienestar en el 800 639 42 64 para solicitar la reincorporación al Programa. Saludos!
Maria dice:
2021-06-11 17:26:04
Hola, mi mamá hizo el tramite de la tarjeta de Bienestar desde Octubre 2019. Le dijeron que tardaria 6 meses. Antes de los 6 meses acudio al modulo y le dijeron que aun no estaba, que pasarian a entregarla a su domicilio. Despues todo quedo cerrado por la pandemia. Y hasta el momento no sabemos que paso con este trámite. Lo único que tenemos es el folio que nos dieron.
Eliz dice:
2021-06-23 16:45:36
Hola, María. Si te refieres a la Solicitud de la Pensión del Bienestar, puedes solicitar información referente al trámite llamando a la Línea del Bienestar en el 800 639 42 64, llamar al Área de Atención Ciudadana en los teléfonos 555141-7972 o 555141-7974 o enviar un correo electrónico a [email protected]. Saludos!
Carolina Esquivel dice:
2021-06-11 02:14:04
buenas noches mi targeta se vencio este en mayo 2021 es de bienestar pero de banco banorte dice debito en el plastico donde tengo que acudir para reposicion soy de monterrey nl saludos.
Eliz dice:
2021-06-23 16:42:10
Hola, Carolina. Puedes comunicarte con tu banco para solicitar una reposición del plástico o a través de la Línea del Bienestar en el 800-639-42-64, puedes solicitar una reposición de la Tarjeta del Bienestar. Te recomendamos comunicarte con ambas entidades para conocer el proceso completo. Saludos!
Enrique dice:
2021-06-10 23:21:51
Hola eliz buen día.. Mi mamá perdió su tarjeta de bienestar y fue a la oficina mas cercana en tampico tamps.. Desde diciembre y no le han aclarado nada.. Fue nuevamente y volvió hacer un trámite nuevo..q se lleva meses dicen
Eliz dice:
2021-06-23 16:34:35
Hola, Enrique. Puedes solicitar información a través de los siguientes canales: llamando al 800 639 42 64 o al Área de Atención Ciudadana en los teléfonos 555141-7972 o 555141-7974 y también enviando un correo electrónico a [email protected]. Saludos!
SILVIA ELENA GONZALEZ dice:
2021-06-10 15:23:26
Buenos dias la tarjeta de mi mamá vencio en marzo donde se puede cambiar es de banamex
Eliz dice:
2021-06-23 16:13:03
Hola, Silvia. Te recomendamos acudir o comunicarte directamente con tu Banco para que ellos te indiquen el procedimiento para renovarla. Si fuera necesario hacer algún cambio, puedes comunicarte la la Línea del Bienestar en el 800-639-42-64 para actualizar los datos. Saludos!
Martha Gonzalez Regalado dice:
2021-06-08 21:42:21
buena tarde: extravie mi tarjeta el 19 de mayo de 2020 y ese mismo dia la reporte.He estado preguntando cuando me sera repuesta y a la fecha la sigo esperando. Que puedo hacer para que me la entreguen?
Eliz dice:
2021-06-23 16:08:48
Hola, Martha. Si la reposición la solicitaste en la Secretaría del Bienestar, puedes comunicarte llamando a la línea del Bienestar en el 800 639 42 64, al Área de Atención Ciudadana en los teléfonos 555141-7972 o 555141-7974 o enviando un correo electrónico a [email protected]. Si la reposición la solicitaste ante un banco, lo recomendable es comunicarte directamente con ellos. Un saludo!
María de Jesús Piña Avila dice:
2021-06-07 16:42:26
La tarjeta 4915663230207459 está bloqueada desde hace 4 meses ya acudí a la sucursal y me dijeron que llame al teléfono y dicen que está tarjeta no existe en el sistema que puedo hacer
Eliz dice:
2021-06-23 16:03:39
Hola María. Puedes comunicarte a la línea del Bienestar en el 800 639 42 64 para corroborar el número de la tarjeta a la cual se está haciendo el depósito o bien tramitar una reposición. Saludos!
Patricia Flores Navarrete dice:
2021-06-07 15:52:34
Buenos días, me entregaron la tarjeta en marzo y me comentaron que si no me depositaban el 30 de abril me depositarían después de las elecciones, saben cuando será el depósito? Gracias
Eliz dice:
2021-06-16 16:45:06
Hola Patricia. Efectivamente, debido a las campañas políticas, el siguiente depósito será el mes de julio. Saludos!
Carmen Guadalupe montes rendon dice:
2021-06-07 13:29:39
Buenos días ola mi tarjeta e as bienestar pero tienes dinero pero voy al cajero y me dice tarjeta invalida y ablo y me dice k está en validación con el banco pero ya tiene como dos meses así y nada k puedo aser alguien me puede ayudar
Eliz dice:
2021-06-23 16:00:05
Hola, Carmen! Si tu tarjeta es Bansefi puedes activarla llamando al 54 81 34 83 si estás en la Ciudad de México o al 01 800 900 2000 en el resto del País. Si la tarjeta es de Banco Azteca, es en línea, entrando a la siguiente página: https://www.bancoazteca.com.mx/ayuda/activar-banca-en-linea/tarjeta-bienestar.html
Olivia dice:
2021-06-03 17:03:09
Hola, mi tarjeta vencio en Mayo, es de Banorte como le hago para que me hagan llegar la reposición de esa tarjeta.
Eliz dice:
2021-06-16 16:33:00
Hola, Olivia! Debes solicitarla a través de la línea del bienestar en el teléfono: 800 639 42 64. Saludos!
GUADALUPE dice:
2021-05-31 15:58:05
BUEN DIA . DONDE PUEDO TRAMIATR UN PRESTAMO A LA PALABRA
Eliz dice:
2021-06-16 16:22:26
Hola, Guadalupe. Puedes encontrar todas las bases y requisitos aquí: https://www.gob.mx/bienestar/acciones-y-programas/creditos-a-la-palabra-241368
Victor blanco dice:
2021-05-06 15:27:06
Hola soy Víctor, ya fui al cajero varias veces y me dice "Tarjeta invalida" , que puedo hacer?
Eliz dice:
2021-05-07 19:05:32
Hola Víctor! Es necesario activar tu tarjeta. Si es tarjeta de Banco Azteca puedes hacerlo vía internet en esta página: https://www.bancoazteca.com.mx/ayuda/activar-banca-en-linea/tarjeta-bienestar.html si es de Bansefi la activación es automática y puede tomar hasta 6 días, pero también puedes hacerlo vía telefónica llamando al 54 81 34 83 en la Ciudad de México o al 800 900 2000 para el resto del país. Saludos!
Carina dice:
2021-05-02 21:17:05
Hola buenas tardes me gustaría saber a donde podemos acudir para el cambio de tarjeta ya que se vence en mayo de este año, soy de ciudad jaurez chihuahua
Eliz dice:
2021-05-07 18:14:44
Hola, Carina! Puedes solicitar una nueva comunicándote al 800-639-42-64 o asistiendo personalmente a la sucursal de Banco Azteca más cercana. Un saludo!
Maria julua Rodriguez Pérez dice:
2021-04-06 18:35:41
Quiero informacion tengo 75 años
Eliz dice:
2021-04-08 22:40:00
Hola, María. En el artículo encontrarás toda la información sobre cómo tramitarla y cuáles son los requisitos. Saludos!
maria dice:
2021-03-25 02:50:57
no han depositado a la tarjeta de mi madre desde hace unos 3 meses , que se puede hacer?
Eliz dice:
2021-03-25 22:00:43
Hola, María! Estas son las diferentes maneras para ponerte en contacto con la Secretaría del Bienestar y hacer cualquier aclaración: 1. Llamar al 01 800 007 3705 o al 800 639 42 64. Ambos son gratuitos. 2. Enviar un correo electrónico a [email protected] 3. Llenar el formato de quejas en línea disponible en http://www.bienestar.gob.mx/es/Bienestar/Buzon_de_Quejas 4. Comunicarse vía redes sociales como Facebook o Twitter Saludos!
Noel Angulo dice:
2021-03-21 20:02:10
Cuando quiero hacer compras, no es posible, al parecer está bloqueada, Que debo hacer para que la liberen. Tengo saldo a favor pero no la puedo usar.
Eliz dice:
2021-03-25 22:07:21
Hola, Noel! Para poder hacer uso de la tarjeta es necesario activarla. Puedes hacerlo en el siguiente portal: https://www.bancoazteca.com.mx/ayuda/activar-banca-en-linea/tarjeta-bienestar.html
Candelaria Mosco Salazar dice:
2021-03-12 04:24:59
Mi tarjeta 5512 3830 0660 3450 aparece en ceros no tenemos ningún deposito
Eliz dice:
2021-03-23 22:22:50
Hola, Candelaria. En el caso de la pensión del Bienestar, esta se depositó a partir del 15 de marzo. Te invitamos a consultar tu saldo nuevamente. Saludos!

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Requisitos Tarjeta del Bienestar

¿Cómo tramitar la Tarjeta del Bienestar?

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Tarjeta del Bienestar Teléfonos y Oficinas para Trámites y preguntas

Gobierno de México

Banco del Bienestar:

Secretaría del Bienestar: Línea de Bienestar

Por Internet

Secretaría del Bienestar: Módulo de atención ciudadana.

Secretaría del bienestar (Interior del país).

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