CNDH
La Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH) es el principal organismo constitucional autónomo en México encargado de promover y proteger los derechos humanos. Su labor es fundamental para salvaguardar la dignidad de los grupos vulnerables, como las personas de la tercera edad, frente a abusos, omisiones o negligencias de funcionarios públicos o del Estado.
✅ Información actualizada 2026: Este artículo ha sido revisado por nuestro equipo editorial para reflejar los precios, requisitos y vigencias del año en curso.
¿Qué es la CNDH?
La Comisión Nacional de los Derechos Humanos es el organismo responsable de la protección, observancia, promoción, estudio y divulgación de los Derechos Humanos previstos por las leyes mexicanas. Desde 1992, la defensa de estos derechos tiene rango constitucional en nuestro país.
Cuando tú o un familiar adulto mayor consideren que sus derechos han sido vulnerados por acciones u omisiones de una autoridad administrativa o servidor público, pueden acudir a la CNDH. Si por razones de salud o movilidad el adulto mayor no puede asistir personalmente, cualquier persona que conozca el caso puede presentar la queja en su nombre.
¿Qué apoyos da la CNDH a los adultos mayores?
La función principal de la CNDH es protegerte ante abusos de poder. Si una dependencia pública (como el IMSS, ISSSTE, o la Secretaría del Bienestar) te niega un servicio injustificadamente, te discrimina o te trata con negligencia, la CNDH puede intervenir.
Aunque la CNDH no juzga delitos como el robo o el maltrato familiar directo, sí juega un papel vital mediante:
- Asesoría Legal Gratuita: Te explican tus derechos y qué camino legal tomar.
- Canalización: Te dirigen a la institución exacta que debe resolver tu problema.
- Acompañamiento: Vigilan que las autoridades te traten con respeto y sigan el debido proceso.
Programas y Trámites de la CNDH 2026
La queja es el mecanismo formal para denunciar violaciones a tus derechos. Es un trámite totalmente gratuito y no necesitas abogado.
Queja ante la CNDH: ¿Cómo presentarla?
Requisitos para interponer una queja
Para iniciar una queja este 2026, debes presentar un escrito (o narración verbal si no puedes escribir) con lo siguiente:
- Relato de los hechos: Describe brevemente qué pasó, cuándo y dónde.
- Datos de contacto: Tu nombre completo, domicilio y un teléfono o correo electrónico para recibir notificaciones.
- Autoridad responsable: Nombre del servidor público o la dependencia que violó tus derechos (si los conoces).
- Firma: Tu firma autógrafa o huella digital.
Actualmente, también puedes presentar tu queja en línea a través del portal oficial de la CNDH o vía telefónica, lo cual facilita el proceso para personas con movilidad reducida.
Si tu problema es con un particular (un vecino, un comercio, o un familiar), la CNDH no puede sancionarlos, pero el área de Atención al Público te brindará orientación jurídica gratuita. Los abogados de la Comisión escucharán tu caso y te indicarán ante qué juez o ministerio público debes acudir, ofreciéndote acompañamiento si es necesario para asegurar que te atiendan dignamente.
Asesoría Jurídica y Orientación
Directorio de Oficinas de Derechos Humanos en México (2026)
La CNDH tiene oficinas regionales, pero para una atención inmediata en tu estado, te sugerimos acudir a la Comisión o Defensoría Estatal correspondiente. Aquí tienes los datos verificados y actualizados para 2026 de las principales sedes:
Ciudad de México (CDHCM)
- Dirección: Av. Universidad 1449, Col. Pueblo Axotla, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01030, CDMX.
- Teléfono: 55 5229 5600
- Sitio Web: cdhcm.org.mx
Estado de México (CODHEM)
- Dirección: Av. Dr. Nicolás San Juan No. 113, Col. Ex Rancho Cuauhtémoc, Toluca, Estado de México.
- Teléfono: 800 999 4000 / 722 236 0560
- Atención: 24 horas, los 365 días del año.
Guanajuato (PRODHEG)
- Dirección: Av. Guty Cárdenas 1444, Fracc. Puerta San Rafael, León, Gto.
- Teléfono: 477 770 0842 / 800 470 4400
Querétaro (DDHQRO)
- Dirección: Av. Luis Vega Monrroy No. 1101, Zona Dos Extendida, Plazas del Sol 1ra Secc, Querétaro, Qro.
- Teléfono: 442 214 0837
Jalisco (CEDHJ)
- Dirección: Pedro Moreno No. 1616, Col. Americana, Guadalajara, Jalisco.
- Teléfono: 33 3669 1100
Michoacán (CEDH)
- Dirección: Fernando Montes de Oca No. 108, Col. Chapultepec Norte, Morelia, Michoacán.
- Teléfono: 443 113 3500 / 800 640 3188
Guerrero (CDHEG)
- Dirección: Edificio Morelos, Av. Benito Juárez esq. Galo Soberón y Parra, Chilpancingo, Guerrero.
- Teléfono: 747 49 42000
Si tu estado no aparece en esta lista, puedes llamar a la línea nacional de la CNDH al 800 715 2000 para que te indiquen la oficina más cercana.
Derechos Fundamentales de las Personas Adultas Mayores
En México, las personas mayores de 60 años gozan de una protección especial bajo la Constitución y la Ley de los Derechos de las Personas Adultas Mayores. El Estado está obligado a garantizarte:
- Igualdad y No Discriminación: Derecho a las mismas oportunidades de trabajo, educación y salud, sin ser excluido por tu edad.
- Integridad y Dignidad: Derecho a una vida libre de violencia, maltrato físico o mental y explotación.
- Salud y Alimentación: Acceso preferente a servicios médicos y a satisfactores básicos.
- Certeza Jurídica: Trato preferencial en trámites administrativos y judiciales. Tu seguridad y salud son prioridad en cualquier proceso legal.
- Participación: Derecho a ser consultado y a participar en la vida pública de tu comunidad.
Puedes consultar la cartilla completa de derechos directamente en el sitio oficial de la CNDH.
Más información útil
Si te encuentras en una situación difícil o conoces a alguien que requiera apoyo, te recomendamos leer las siguientes guías especializadas de Canitas:
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