Robots en residencias: Moxi llega al cuidado de mayores

El uso de robots en el cuidado de adultos mayores está más cerca de convertirse en realidad. Diligent Robotics, la compañía estadounidense creadora del robot asistente Moxi, anunció que se encuentra en conversaciones con operadores de residencias y comunidades de senior living en Estados Unidos para llevar su tecnología al ámbito del cuidado geriátrico.

Moxi ya trabaja en hospitales realizando tareas logísticas —como transportar insumos, medicamentos y muestras— y su objetivo al entrar a residencias es aliviar la carga de trabajo del personal para que dedique más tiempo a la atención directa de las personas mayores. Según los reportes, la flota de Moxi ha completado más de un millón de entregas en múltiples centros de salud, y la empresa participa en programas de age-tech orientados a adaptar soluciones tecnológicas al envejecimiento.

Un sector que necesita soluciones

El sector de senior living en Estados Unidos, valuado en cientos de miles de millones de dólares, enfrenta una escasez crónica de personal calificado. La demografía creciente y la dificultad para cubrir puestos de cuidado hacen que muchas residencias busquen alternativas para mantener la calidad del servicio. En ese contexto, la robótica aparece como una forma de automatizar tareas repetitivas y mejorar la eficiencia operativa.

¿Qué tareas podría realizar Moxi en una residencia?

• Transporte interno de medicamentos y suministros entre áreas.
• Despachos de ropa, bandejas y artículos desde cocina o lavandería hacia habitaciones.
• Apoyo logístico al personal de enfermería para reducir los desplazamientos y tareas manuales.

Estas labores permitirían que el equipo humano dedique más tiempo a la interacción emocional, la evaluación clínica y el acompañamiento, actividades clave para el bienestar de los residentes.

Una ayuda, no un reemplazo

Especialistas y responsables de residencias insisten en que la tecnología debe funcionar como complemento del cuidado humano. Los adultos mayores valoran el contacto y la cercanía; por eso, la introducción de robots debe acompañarse de pruebas piloto, formación del personal y comunicación con residentes y familiares para asegurar aceptación y bienestar.

Desafíos a considerar

• Aceptación social: evaluar cómo reaccionan residentes y familias ante la presencia de robots.
• Infraestructura: pasillos, ascensores y puntos de recarga deben ser compatibles con plataformas móviles.
• Privacidad y datos: revisar el manejo de información sensible y la integración con los sistemas existentes.
• Costo y mantenimiento: analizar modelos de arrendamiento, soporte técnico y cálculo de retorno de la inversión.

¿Qué pueden hacer las residencias interesadas?

Los expertos recomiendan comenzar con pilotos controlados en áreas no críticas (logística, lavandería, entregas internas), medir el tiempo ahorrado y recoger la percepción del personal y los residentes. También aconsejan realizar una auditoría de infraestructura y diseñar un plan de comunicación para familiares y trabajadores.

Un futuro con más apoyo humano

Si las pruebas son exitosas, robots como Moxi podrían convertirse en aliados para que las residencias mantengan la calidad de atención pese a la escasez de personal. La esperanza es que la tecnología permita destinar más tiempo al cuidado humano —a la compañía, la escucha y la atención clínica— y no a tareas repetitivas que pueden automatizarse.