El Gobierno de México, bajo la actual presidencia de Andrés Manuel López Obrador, ha puesto en marcha el Programa para el Bienestar de las Personas Adultas Mayores. Este programa consiste en otorgar una pensión a los adultos mayores de 65, en comunidades indígenas, y mayores de 68 años en el resto del país.
Sin embargo, se ha informado que, a partir del mes de julio del 2021, la edad mínima para recibir dicho apoyo será de 65 años.
Este programa sustituye a los que anteriormete se conocían como programa 65 y más, así como 68 y más de la extinta Secretaría de Desarrollo Social (SEDESOL) que formaba parte de la anterior administración. Dicho programa constituía una estrategia integral para combatir la pobreza de las personas mayores de 65 años. Tenía como objetivo mejorar el nivel de bienestar de los adultos mayores, por medio de un esquema de atención completo, en donde se otorgarán apoyos enfocados a satisfacer sus necesidades básicas.
En este artículo te hablaremos de los requisitos para ingresar al programa, el trámite que debe realizarse, el monto de la pensión que se otorga y otros aspectos de interés al respecto.
Como siempre esperamos que la información te sea útil, que la compartas con otras personas que puedan necesitarlo y que nos dejes en los comentarios tu experiencia si es que tus familiares o amigos de la tercera edad han sido beneficiados con este programa de bienestar para adultos mayores.
Comencemos con la explicación.
¿Qué es la Pensión para el Bienestar de los Adultos Mayores?
Se trata de un programa de apoyo económico para las personas de la tercera edad que residen en México. Pueden acceder a este apoyo sólo las personas mayores de 65 años que viven en comunidades indígenas y las de más de 68 años que viven en el resto del país. Es un beneficio dirigido a hombres y mujeres por igual.
Este programa fue creado por el presidente mexicano Andrés Manuel López Obrador debido a las alarmantes cifras que indican que:
- La mayoría de los adultos mayores del país viven en condiciones de pobreza.
- No había sistemas de protección social que aseguraran una vejez digna y plena.
- Solo un 30% de la población adulta cuenta con una pensión contributiva.
Beneficios del programa Los adultos mayores incorporados al Programa para el Bienestar de las Personas Adultas Mayores reciben una pensión de $2,7000 pesos mexicanos cada bimestre en 2021.
NOTA:
Cabe mencionar que este programa sustituye al Programa SEDESOL para Adultos Mayores, ya que desde 2019, la Secretaria de Desarrollo Social (SEDESOL) pasó a ser la Secretaria de Bienestar. Tanto la organización coordinadora como el programa mismo de pensiones, cambiaron de nombre para ahora llamarse Programa Para el Bienestar de las Personas Adultas Mayores, también conocido como Pensión Universal para los Adultos Mayores, ya que ahora el programa es centralizado. Así que no te preocupes, el cambio de nombre no afecta el derecho de tu familiar para solicitar Apoyo del Gobierno para Adultos Mayores.
El programa 65 y más de la SEDESOL, estaba dirigido a personas mayores de 65 años, que no contaran con el apoyo del programa de Oportunidades, ni recibiera una pensión de jubilación o cesantía mayor a los $1,092.00 pesos mexicanos. Posteriormente, para recibir este apoyo, la edad aumentó de 65 a 68 años, conviertiéndose entonces en el Programa 68 y más.
Por ello, con el cambio de Secretaría, el requisito de edad mínima es de 68 años para ser beneficiario de la Pensión del Bienestar. Considera entonces, que los programas de 65 y más, y 68 y más, fueron sustituidos por el nuevo programa de Pensión del Bienestar.
¿Cuáles son los Requisitos de la Pensión del Bienestar?
Los requisitos para ingresar al programa de apoyo a adultos mayores son:
- Documento que compruebe que la persona vive en un municipio catalogado como pueblo indígena o bien, comprobante de domicilio para quienes viven en el resto del país.
- Documentación oficial vigente, preferentemente credencial para votar, aunque también se puede utilizar la cartilla militar, licencia, pasaporte o cédula profesional.
- Clave Única de Registro de Población (CURP).
Si tus padres o abuelos eran beneficiarios del antiguo programa 68 y más, no deben realizar ningún trámite especial para seguir recibiendo el apoyo. Únicamente se debe estar vigente en el antiguo programa de la extinta SEDESOL.
¿Cómo tramitar la CURP?
Si no tienes el documento que con tu Clave Única de Registro de Población, obtener una copia oficial es muy sencillo. Aquí te explicamos rápidamente cómo hacerlo.
- Ingresa a esta página.
- Selecciona la pestaña de Datos Personales.
- Escribe el nombre de tu familiar, fecha de nacimiento, sexo y estado de nacimiento.
- Selecciona Buscar.
- Descarga e imprime tu CURP.
Si tienes problemas para obtener tu CURP, tus datos son erróneos o no estás dado de alta en este sistema de registro poblacional, puedes comunicarte a este teléfono: 800 911 11 11.
¿Cómo tramitar la Pensión del Bienestar para Adultos Mayores?
Tramitar la pensión del gobierno para tu familiar es muy fácil y además es un derecho que deben hacer valer. Por eso, a continuación te presentamos los pasos que deberás seguir para tramitar la pensión para adultos mayores:
- Para iniciar el trámite es necesario que te comuniques al teléfono 800 007 3705, o bien, envía un correo con el nombre, edad y domicilio de la persona mayor a demandasocial@bienestar.gob.mx
- Por teléfono o por correo electrónico te agendarán una visita a domicilio.
- El día de la visita a domicilio deberás entregar la documentación.
- Te indicarán cuándo, cómo y dónde podrás cobrar la pensión que te depositarán el siguiente bimestre. Por lo general le entregan una tarjeta bancaria a la persona, para que pueda retirar dinero en el banco o pagar en tiendas de autoservicio.
Recuerda que…
¿Cómo y Cuándo Depositan la Pensión para Adultos Mayores?
Esta es una de las dudas más comunes entre los familiares y beneficiarios. Cada año se establecen las fechas de depósito de cada uno de los bimestres. Por ello, es muy importante estar al pendiente del Calendario de pago de pensiones, ya que constantemente se están publicando las fechas.
¿Cada cuándo depositan la pensión de Adultos Mayores?
La pensión consiste en un pago de $1,350.00 pesos mensuales que se cobran cada bimestre, es decir, cada dos meses la persona de la tercera edad cobra una cantidad total de $2,7000.00 pesos.
¿Quién puede cobrarla?
El dinero se deposita en una cuenta bancaria que pertenezca a la persona mayor beneficiaria, por tanto esa persona es quien debe cobrar o dar acceso a su cuenta bancaria a alguna persona de confianza para que cobre por él o ella.
Teléfonos y Oficinas: Trámites y preguntas
Para mayor información comunícate al 800 007 3705.
Secretaría de Bienestar Ciudad de México
- Dirección: Av. Paseo de la Reforma No. 51, Colonia Juárez, Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06600.
- Horario: 08:00 a 16:00 horas.
- Teléfono: 5328 5000
Secretaría de Bienestar Querétaro
- Dirección: Av. Estadio 106, Centro Sur, 76090 Santiago de Querétaro, Qro.
- Horario: 08:00 a 16:00 horas.
- Teléfono: 442 229 0602
Secretaría de Bienestar Puebla
- Dirección: Av 41 Pte 109, Gabriel Pastor 1ra Secc, 72420 Puebla, Pue..
- Horario: 08:00 a 17:00 horas.
- Teléfono: 222 211 3894
Secretaría de Bienestar Mérida
- Dirección: Calle 58A por 19 y 21, Alcalá Martín, 97050 Mérida, Yuc
- Horario: 09:00 a 16:00 horas.
- Teléfono: 999 926 6016
Secretaría de Bienestar Guadalajara
- Dirección: Calle Miguel Lerdo de Tejada 2466, Arcos Vallarta, 44140 Guadalajara, Jal.
- Horario: 09:00 a 15:00 horas.
- Teléfono: –
Preguntas Frecuentes
Si te queda alguna duda que hasta el momento no hayamos respondido, por favor consulta nuestras preguntas frecuentes. Si tampoco encuentras la respuesta aquí puedes dejarnos comentarios u opiniones abajo.
Solo recuerda por favor que Canitas no es una página oficial del Gobierno de México y por lo tanto no podemos dar seguimiento a ninguna solicitud de apoyo de pensión, ni caso en particular.
¿A partir de qué fecha se empezará a depositar el dinero de la pensión?
Si acabas de realizar tu inscripción, tu primer pago se realizará el bimestre próximo al que realizaste la inscripción en el programa de apoyos.
¿Cuándo aumenta la pensión de los adultos mayores?
De acuerdo a lo que ha informado la Secretaría del Bienestar, a partir del mes de julio de 2021, el monto aumentará un 15%. Posteriormente, habrá incrementos del 20% cada año, llegando así en 2024 a $6,000 pesos bimestrales.
Para mayor información puedes consultar:
Asesoría jurídica para adultos mayores
Aproximadamente hace 5 meses me fui a apuntar a una oficinas que se encuentran en Cuautitlan Izcalli Edo. de Mex., me tomaron fotografia y datos con mi credencial del ife y estamos a 6 de diciembre y no me ha llegado nada ni visita, ni credencial ni nada . Tengo 78 años de edad y nunca he recibido nada del gobierno ¿ que pasará? GRACIAS.
En noviembre del 2019 pase a oficinas de la col campestre guadalupana en ciudad Nezahualcóyotl me tomaron datos fotografía y credencial del INE y dijeron que en dos meses me llamaban para entregarme mi tarjeta y hasta la fecha no he recibido nada
Hola José Arturo
Lo mejor es que busques directamente a un administrador o gestor de pensiones.
Ellos pueden hacer el trámite por ti si es que no has logrado solucionarlo por tu cuenta o a través del número telefónico que te indicamos. —-> https://canitas.mx/guias/que-es-un-gestor-de-pensiones/
Hola que tal muy buenas noches, a mi mamá le depositaron la primera vez la pensión para adultos mayores en febrero y ya no le volvió a llegar, que puede estar pasando o que debe hacer?
Hola Eloisa
En este caso puedes revisar nuestra guía paso a paso para saber qué hacer en caso de no recibir tu pensión: https://canitas.mx/guias/que-hago-si-no-me-llega-mi-pension/
Me inscribí en noviembre del 2019 en palacio de Atizapán y me dijeron que me mandaban un correo y hasta ahorita no e recibido nada
Hola Guadalupe
En este caso puedes revisar nuestra guía paso a paso para saber qué hacer en caso de no recibir tu pensión: https://canitas.mx/guias/que-hago-si-no-me-llega-mi-pension/
No me depositaron en mi cuenta, en el Banco Azteca, lo correspondiente a los meses de marzo- abril y mayo- junio
Por favor, a quién me dirijo para plantear éste problema?
Gracias, espero su respuesta
Soy Angel Alor, desde octubre de 2018 me sensaron y nunca recibí tal apoyo y cuento con 73 años de edad
Hola, Ángel! Te invitamos comunicarte con la Secretaría del Bienestar en los siguientes medios:
1. Llamar al número gratuito 800 007 3705
2. Enviar un correo electrónico a demandasocial@bienestar.gob.mx
3. Llenar el formato de quejas en línea disponible en http://www.bienestar.gob.mx/es/Bienestar/Buzon_de_Quejas
4. Comunicarse vía redes sociales como Facebook o Twitter
Saludos!
Como saber si ya puedo cobrar? Me anote el 1° de abril del 2020, gracias Este es el caso de mi madre
Hola, Marisela. En caso de recibir la pensión vía tarjeta bancaria, te invitamos a que consultes tu saldos y movimientos. De igual forma, puedes comunicarte con la Secretaría del Bienestar, para conocer el estatus de tu solicitud, a través de los siguientes canales:
1. Llamar al 01 800 007 3705 o al 800 639 42 64. Ambos son gratuitos.
2. Enviar un correo electrónico a demandasocial@bienestar.gob.mx
3. Llenar el formato en línea disponible en http://www.bienestar.gob.mx/es/Bienestar/Atencion_Ciudadana
4. Vía redes sociales como Facebook o Twitter
Saludos!
Hay muchos maestros que tienen pensión. De $25 mil y reciben este apoyo . De 68 y mas.
Porque no revisan todo.
Muchos tienen pensiones de 20 mil y 25 mil mesuales.
La ayuda es para quienes No tienen y pensión menor a 8 mil pesos.
.
Hola buenas tarde a mi suegro su nuera le cobro sus pensiones y no le dijo nada procede una denuncia por abuso
Hola Ricardo
Es recomendable cambiar a la brevedad al familiar responsable autorizado para cobrar pensiones y si desean proceder legalmente aquí podrán encontrar información de cómo y dónde hacerlo: Maltrato en el Adulto Mayor
Saludos
Buen dia, que papelería necesito presentar para ayuda por defunción del adulto mayor y dónde llevarla en SaltilloCoahuila
Hola Martha
Te sugerimos leer nuestro artículo sobre los derechos cuando fallece un pensionado ya sea de IMSS, ISSSTE o que recibía pensión de la Secretaría de Bienestar, aquí te dejamos el vínculo: Derechos y prestaciones tras el fallecimiento de un pensionado
Debes acudir al organismo que corresponda depende la pensión que tenía el adulto mayor, aquí está la información de cada institución:
IMSS: Delegación – Boulevard Venustiano Carranza 2809 y Subdelegación-Boulevard Hinojosa 350
ISSSTE:Servicios funerarios ISSSTE
Bienestar: Secretaría de Bienestar (Sedesol) Saltillo
Saludos
disculpe cuando daran el apoyo en la ESTANZUELA municipio dé Emiliano zapata estado de Veracruz gracias
Hola, Julia! Cuando el apoyo se entrega directamente, es decir, sin depósito bancario puede tomar un poco más de tiempo. En ese sentido, te invitamos a comunicarte con la Secretaría del Bienestar en el estado de Veracruz. También, puedes consultar el calendario de pagos, en el siguiente enlace: https://canitas.mx/guias/calendario-de-pago-de-pension-para-adultos-mayores-2021/
Buenas tardes Quisiera me pudieran informar por que no han depositado la ayuda a mi mamá Maria Alicia Miranda Casanova de Guadalajara, el último deposito fue en Enero 2020 y el teléfono de sus
Oficinas en Guadalajara jamás contestan
Hola Norma! En este post puedes obtener información referente a cuando no llega tu pensión, esperamos sea de ayuda! https://canitas.mx/guias/que-hago-si-no-me-llega-mi-pension/ Saludos
Hola buenos días desde él bimestre pasado no me han depositado mi ayuda marco a las oficinas de sedesol y nadie contesta no se que hacer no tengo otro ingreso
Hola Maria! Te invitamos a que leas nuestra guía para saber qué hacer en caso de que no llegue tu pensión, en este enlace: https://canitas.mx/guias/que-hago-si-no-me-llega-mi-pension/ Esperamos sea de ayuda. Saludos!
Hola espero que se encuentre bien, de hecho puede marcar a 8115503253 el cual es el número del centro de Apodaca o también 8127044564 el cual es el de Guadalupe.
Hola que tal muy buenas tardes, a mi mamá le depositaron la primera vez la pensión para adultos mayores en febrero y ya no le volvió a llegar POR LO QUE PIDO AMABLEMENTE ME APOYEN PARA QUE ESTA AYUDA LE SIGA LLEGANDO
Hola, Naty! Has intentado comunicarte con la Secretaría del Bienestar? Te sugerimos las siguientes vías para hacerlo:
1. Enviar un correo electrónico a demandasocial@bienestar.gob.mx
2. Llenar el formato de quejas en línea disponible en http://www.bienestar.gob.mx/es/Bienestar/Buzon_de_Quejas
3. Comunicarse vía redes sociales como Facebook o Twitter
Esperamos la información sea de ayuda. Saludos!
A quien corresponda:
Mis papas tienen desde abril que no perciben su ayuda de bienestar, han pasado 3 meses y los traen vuelta y vuelta, y creo que no es justo, somos del estado de San Luis Potosí y dicen que la próxima semana, que mañana y no tienen nada, creo que no es justo!
Cuando les depositan?
O donde tengo que checarselos?
Gracias por su atension
Hola, Karla!
Te invitamos a consultar el Calendario de Pagos en el siguiente enlace: https://canitas.mx/guias/calendario-de-pago-de-pension-para-adultos-mayores-2021/
También, te compartimos los diferentes métodos para ponerte en contacto con la Secretaría del Bienestar:
1. Llamar al teléfono gratuito 800 007 3705
2. Enviar un correo electrónico a demandasocial@bienestar.gob.mx
3. Llenar el formato de quejas en línea disponible en http://www.bienestar.gob.mx/es/Bienestar/Buzon_de_Quejas
4. Comunicarse vía redes sociales como Facebook o Twitter
Saludos!
Hola mi nombre es Rafael marquéz el día 7 de octubre del año 2019 me di de alta para el apoyo del adulto mayor ya ase casi el año y aun no tengo respuestas me tomaron fotos ami y a mi ine y todos mis datos en guadalajara jal y aun no me confirman nada que puedo hacer o donde tengo que recurrir para poder recibir mi depocito o saber si fui dado de alta en el apoyo del adulto mayor
Hola Rafael
Te invitamos a leer nuestra guía de qué hacer si no llega la pensión, ahi encontrará datos de contacto y alternativas que tiene: ¿Qué hago si no me llega mi Pensión?
Hola:
En tres meses mi tio no recibido su Subsidio el cual le depositaban en el banco, aparte de su pension del IMSS que no es mucho, con esto el se ayudaba un poco mas.
A donde debe acudir o comunicarse para que se le ayuden? Y tambien necesita saber porque dejaron de enviarle esa ayuda. Gracias
Ma.del Carmen Galvan
Hola Ma.del Carmen:
Te sugerimos leer nuestra guía para saber qué hacer en caso de no recibir la pensión: ¿Qué hago si no me llega mi Pensión?
Esperamos te sea de utilidad
A mediados de Marzo acudi a solicitar mi pension y me dijeron que me llegaria mi tarjeta a mi casa y hasta ahorita no, que puedo hacer?
Hola buenas tardes a mi me depositan en el banco banorte yo soy de aguascalientes pero se que hay un problema con ese banco y no me han de depositado a donde puedo acudir o llamar gracias espero su respuesta
Hola, Silvina! Lamentamos mucho la situación. En esta guía puedes encontrar información sobre qué hacer cuando no llega tu pensión: https://canitas.mx/guias/que-hago-si-no-me-llega-mi-pension/ Saludos!
soy jase euan a mi mamá fue a cobrar y la maquina no le devolvió su targetaya la reportamos ruimos a verlo en sedesol y no dijeron que hay nosablan
Hola José
Si un cajero automático no devolvió la tarjeta lo mejor es ir directo al banco. Si el cajero está en una sucursal bancaria hay que acudir a esa sucursal, si está en un supermercado o centro comercial, hay que llamar al banco e indicarles lo que pasó.
Saludos
Buenas tardes.
Disculpe mi papá se quedó a medio trámite para su tarjeta. Dónde podemos acudir? Nuestra alcaldía es Iztapalapa
Hola, Carolina! Te recomendamos ponerte en contacto con la Secretaría del Bienestar para conocer el estatus de la solicitud, pueden hacerlo a través de los siguientes canales:
1. Llamar al 01 800 007 3705 o al 800 639 42 64. Ambos son gratuitos.
2. Enviar un correo electrónico a demandasocial@bienestar.gob.mx
3. Llenar el formato en línea disponible en http://www.bienestar.gob.mx/es/Bienestar/Atencion_Ciudadana
4. Vía redes sociales como Facebook o Twitter
Saludos
Estoy en la misma situación, hice el tramite desde el mes de enero del 2020, y no se donde dirigirme para saber cuando tendré el beneficio. Soy de la cdmx
Hola, Ernestina! Para conocer el estatus de tu trámite te sugerimos contactar a la Secretaría del Bienestar. Puedes hacerlo de la siguiente manera:
1. Llamar al 01 800 007 3705 o al 800 639 42 64. Ambos son gratuitos.
2. Enviar un correo electrónico a demandasocial@bienestar.gob.mx
3. Llenar el formato en línea disponible en http://www.bienestar.gob.mx/es/Bienestar/Atencion_Ciudadana
4. Vía redes sociales como Facebook o Twitter
Saludos!
Mis papás no se enteraron que pagarían a
60 y más la semana pasada y no cobraron, como se puede recuperar su pago? Somos del estado de Hidalgo
Hola Ibone
Les recomendamos ponerse en contacto con la línea Bienestar marcando 800 63 94 264.
Saludos
Alejandro Elizondo Centeno EICA-520914 TEL. 744 4432017.ACAPULCO GRANJAS DEL MÁRQUEZ U. HAB. LUIS DONALDO COLOSIO, COND. ASTROS C-15.
A casi dos meses de registrarme vía telefonica a la fecha no he recibido ninguna visita, he llamado a la Sría. de Bienestar del Gobierno Federal, solo contesta una máquina que te da opciones y de ahí nadie contesta , sugiero que mínimo se de respuesta. Gracias
Hola Alicia
Hola Patricio
Te sugerimos llamar a la Línea Bienestar 800 63 94 264 o comunicarte con la la Delegación que te corresponda.
Otra alternativa es ponerte en contacto vía redes sociales que suele ser un canal de rápida respuesta; por ejemplo vía Facebook: https://www.facebook.com/bienestarmx
Saludos
Ami padre se lo daban pero ya no lo esta depositando adonde ablo para q lo vuelva a resivir
se me perdio mi targeta de debito, y me la repucieron en el banco pero no me llego mi pencion
Buenas tardes
Donde te repocieron la tarjeta ? A mi me mandan banco azteca y bienestar ninguna de las dos la tienen ,segun ellos es especial soy de morelos
En el estado de San Luis Potosí nunca le a llegado a mi mamá solo le tomaron los datos y nada de ayuda que nle llega
Mi papá ya cumple los 68 años el 24 de junio de 2020 lo empadronaron el año pasado le yevar automático o tiene que ir a las oficinas a solicitarlo o llenar documentos, gracias , solo de Pachuca hidalgo
Hola Jesús, en esta guía puedes encontrar en dónde se ubican las oficinas de la Secretaría del Bienestar en tu estado: https://canitas.mx/guias/que-hago-si-no-me-llega-mi-pension/. Saludos!
Como se puede hacer para q el pago le llegué ala persona indicada por q aparecer una tía.mia.su nuera está cobrando su pensión y aprovechando de q mi tía está incapacitada ella está haciendo no se cómo lo hace pero la tía tiene ya más de dos años q no recibe nada y ella está inscrita en el padrón de ayuda por su atención gracias y espero tener una respuesta ya q mis padres q son de avanzada edad se están haciendo cargo de ella
Hola Armando
Lo mejor es que busques directamente a un administrador o gestor de pensiones.
Ellos pueden hacer el trámite por ti si es que no has logrado solucionarlo por tu cuenta o a través del número telefónico que te indicamos. —-> https://canitas.mx/guias/que-es-un-gestor-de-pensiones/
A mi mamá le dejaron de pagar su pensión
Hola Natalia,
Puedes revisar nuestra guía paso a paso para saber qué hacer en caso de no recibir tu pensión: https://canitas.mx/guias/que-hago-si-no-me-llega-mi-pension/
Mi mamá aún no le llega su deposito normal menos el que se menciona que adelantó Andrés Manuel pero desgraciadamente no hay adonde comunicarse ni a los teléfonos que ustedes dan a mi en lo personal se me hace una burla que le hagan esto años adultos mayores de la tercera edad y en mi comunidad son varias personas que pasa lo mismo no se como esté tipo se quiere hacer fama con mentiras como a el no le falta nada tiene que tragar no le preocupa y ni siquiera dará la cara por estos malos actos 😡
Buenas noches disculpe alguien que me ayude y me diga. Mi abuelo falleció y cobraba y mi mamá quiere saber si puede recibir el último pago ya que hizo gastos para su cepelio
Hola Mario. En este caso, se debe notificar al módulo de Atención de su localidad. La persona adulta auxiliar, registrada por el adulto mayor, podrá solicitar el llamado Pago de Marcha, presentando una identificación oficial y el acta de defunción, dentro de los 2 bimestres posteriores al fallecimiento. Este pago es por única vez.
Hola: cuando empezó lo del covid-19, se informo que se adelantarían 2 bimestres como ayuda, pero a mi mamá solo le depositaron 1 bimestre ( o sea normal a ella le depositan por tarjeta dónde puede recibir información? Para saber que paso)
Hola Isabel,
Puedes revisar nuestra guía paso a paso para saber qué hacer en caso de no recibir tu pensión: https://canitas.mx/guias/que-hago-si-no-me-llega-mi-pension/
BUENAS TARDES ESTOY TRATANDO DE COMUNICARME PARA SOLICITAR LA PENSION Y NINGUN TELEFONO CONTESTAN,MANDE CORREO Y TAMPOCO CONTESTAN ESTO ES PURO CUENTO O QUE PASA
Hola, Norma! A raíz de la contingencia sanitaria, muchas instituciones se han visto limitadas en personal y por defecto en sus operaciones. Existen diferentes alternativas para ponerte en contacto con la Secretaría del Bienestar, por ejemplo:
1. Llamar al 01 800 007 3705 o al 800 639 42 64. Ambos son gratuitos.
2. Enviar un correo electrónico a demandasocial@bienestar.gob.mx
3. Llenar el formato en línea disponible en http://www.bienestar.gob.mx/es/Bienestar/Atencion_Ciudadana
4. Vía redes sociales como Facebook o Twitter
Te invitamos a seguir intentando. Saludos!
a mi madre ya tiene un año que no le depositan desde que le dieron la tarjeta de banco azteca que debemos hacer para checar su caso gracias
Hola José! Te sugerimos comunicarte con la institución bancaria para saber si la tarjeta está activada, así como con la Secretaría del Bienestar para saber el estatus de tu mamá. Puedes hacerlo de la siguiente manera:
1. Llamar al 01 800 007 3705 o al 800 639 42 64. Ambos son gratuitos.
2. Enviar un correo electrónico a demandasocial@bienestar.gob.mx
3. Llenar el formato en línea disponible en http://www.bienestar.gob.mx/es/Bienestar/Atencion_Ciudadana
4. Vía redes sociales como Facebook o Twitter
Saludos!
Acompañe a mi Papá para solicitar el apoyo de adultos mayores. Mi papá tiene 69 años. El día que se hizo el trámite fue en enero de este año y dijeron que junio estaría la tarjeta. Pues ya estamos en septiembre y no sabemos nada. Las oficinas estan cerradas por lo de la pandemia. No sabemos si ya esta la tarjeta y no la han hecho llegar o que paso?
Hola, Jaqueline! En esta guía puedes encontrar información sobre qué hacer si no llega la pensión: https://canitas.mx/guias/que-hago-si-no-me-llega-mi-pension/. Esperamos sea de utilidad para ti y tu papá. Saludos!
donde se cambia la tarjeta bancaria de los adultos mayores en el banco emisor de la tarjeta o donde
Hola se bloqueo la tarjeta de mi mamá por cambio de nip; ni el banco, ni las oficinas de Gobierno le dan respuesta de donde la puede reponerla. Y tiene meses sin poder cobrar esta ayuda. Quien nos puede ayudar a reponer esta tarjeta?
Gracias por la atención
Hola Lyza, lo mejor es que busques directamente a un administrador o gestor de pensiones. Ellos pueden hacer el trámite por ti si es que no has logrado solucionarlo por tu cuenta o a través del número telefónico que te indicamos en este articulos. Saludos!
Quiero denunciar públicamente que mi mama Maria castillo lucero del estado de puebla. Municipio de Guadalupe Santana tiene la edad de 78 años y le han negado el apoyo . Desde 2018.y al sol de hoy febrero 20 de 2020. No le quieren dar nada y le dijeron. En acatlan de osorio que debe esperar 6 meses.para que le den una respuesta. abisai_90@hotmail.com cualquier ayuda.
Estamos a 7 de abril del 2020, podré apuntar a mi mamá al programa de pensiones para la tercera edad.? Gracias
hola buenas tardes a mi mamá ya tiene su tarjeta desde hace un año y no le han depositado ni un centavo, fuimos a unas oficinas en la delegación GAM. y revisaron su documentación y me dicen que le falta su CURP. PERO NO SE LO HE PODIDO TRAMITAR YA QUE ELLA YA ESTA MUY DETERIORADA DE SALUD TIENE 93 AÑOS Y PADESE DE ALZHEIMER Y ELLA YA NO CAMINA POR SU PROPIO PIE YA ESTA EN SILLA DE RUEDAS. NO ENCONTRAMOS SU ACTA PARA SOLICITAR SU INE YA QUE NOS PIDEN ESTE DOCUMENTO Y LA VERDAD NO PODEMOS HACERLO YA QUE ELLA NACIÓ EN AUTLAN JALISCO Y YA HABLAMOS AL REGISTRO DE ESA ENTIDAD Y REQUIEREN DE SU PRESENCIA Y LA VERDAD MI MAMÁ NO ESTA EN CONDICIONES DE VIAJAR Y MUCHO MENOS TENEMOS LOS RECURSOS ECONÓMICOS ¿QUE PODEMOS HACER?
Hola, María. Lamentamos mucho la situación. En este caso, quizás un gestor de pensiones podría ser de gran ayuda. En este enlace puedes obtener más información al respecto: https://canitas.mx/guias/que-es-un-gestor-de-pensiones/. Esperamos sea de ayuda. Saludos!
Disculpe, mi papá de 71 años en los 2 últimos bimestres no se enteró de los días que le iban a pagar, como puede recuperar esa ayuda?
Hola Jannet
Te sugerimos revisar nuestra guía con alternativas para estas situaciones: ¿Qué hago si no me llega mi Pensión?
Saludos
Hola, q tal.
Mis padres quieren cambiar de residencia donde pueden tramitar el cambio de domicilio.
Deberian poner un calendario de deposito de la pension ,para que la gente sepan cuando recibirá el dinero y cubrir sus pagos.
LES MANDO ESTE MENSAJE PARA COMENTARLES QUE YA TENGO MAS DE TRES MESES QUE NO RECIBO LA PENSION, VOY AL CAJERO DE BANAMEX Y NO TENGO SALDO, YA ESTOY PREOCUPADO, LES PIDO DE FAVOR CHEQUEN MI CASO-
Hola Adelaido
En este caso puedes revisar nuestra guía paso a paso para saber qué hacer en caso de no recibir tu pensión: https://canitas.mx/guias/que-hago-si-no-me-llega-mi-pension/
Yo tengo a una vecina que aun le sigue llegando el pago de su difunto esposo
donde se puede dar seguimiento ala pension del adulto mayor
Cumplí 68 años el 15 de diciembre de 2019 y me registré en la delegación Mazatlan , Sinaloa de la Secretaria de Bienestar, el pasado 18 de diciembre de 2019 y hasta ahora no tengo respuesta a mi solicitud, que debo hacer?
No contestan los teléfonos en Saltillo, Coah., ni el 800 007 37
necesito saber cuándo se pagará en Saltillo las pensiones (letra J)
Hola Gustavo, lo mejor es que te comuniques directamente al 01 800 007 3705. para resolver tus dudas. Saludos!
pero si no responden en ese numero como le podemos hacer?
porque llame ya varias veces a nadie contesta solo se corta
Hola, Eduardo! Otras formas de comunicarte con la Secretaría del Bienestar son:
1. Llamar al 01 800 007 3705 o al 800 639 42 64. Ambos son gratuitos.
2. Enviar un correo electrónico a demandasocial@bienestar.gob.mx
3. Llenar el formato en línea disponible en http://www.bienestar.gob.mx/es/Bienestar/Atencion_Ciudadana
4. Vía redes sociales como Facebook o Twitter
Saludos
La tarjeta se la trago el cajero que debemos hace?
Hola Sra. Vargas! En este caso, le recomendamos acudir a su banco y reportar lo ocurrido. Saludos!
Mi mamá vive en tamalin Veracruz y ella tiene 65 años como puede ver si puede ser beneficiaria
soy una persona que esta en proceso de jubilación, termine mi prejubilación en marzo pasado (3meses), mi secretaria STPS, no me a dado mi hoja única de retiro, por lo cual no puedo seguir con los tramites ante el PENSIONISSSTE de mi jubilación ya que no están trabajando por la pandemia y todavía se va a tardar mas por la misma pandemia, dicho esto es que ya no cobro desde la primera quincena de abril y no tengo dinero para solventar mis gastos de mi familia y los míos somos 3 integrantes, por tal motivo la pensión de adultos mayores seria de mucha ayuda en estos tiempos de la pandemia, gracias por su ayuda, hasta pronto. no tengo ningún ingreso de dinero. me inscribí en diciembre pasado 2019 y estamos ya afines de abril y no he tenido respuesta por parte de ustedes, adonde puedo preguntar si ya estoy inscrito?, gracias hasta pronto.
Hola buenos días disculpe ami papa no le an depositado su ayuda desde marzo donde hay que acudir
Hola Segundo: En este caso puedes revisar nuestra guía paso a paso para saber qué hacer en caso de no recibir tu pensión: https://canitas.mx/guias/que-hago-si-no-me-llega-mi-pension/
Hola mi papá hace más de dos años cumplió los 65 vinieron los servidores de la nación y lo sensaron ha ido a las oficinas i solo le comentan que después le avlaran vivimos en el estado de Veracruz municipio playa vicente ya el va a cumplir los 68 que puedo hacer o a donde me dirijo nunca le ha llegado ningún apoyo
Mi mamá desde marzo de 2020 no recibe depósitos, inclusive ni la doble q adelantaron por la pandemia. Fui a SEDESOL del municipio donde radica mi mamá (Apodaca NL) y solo obtuve un num de tel 01800 007 3705 pero no contestan. Requiero respuesta por favor o díganme q puedo hacer .
Hola, Mónica! Otras alternativas para comunicarte con la Secretaría del Bienestar son:
1. Enviar un correo electrónico a demandasocial@bienestar.gob.mx
2. Llenar el formato de quejas en línea disponible en http://www.bienestar.gob.mx/es/Bienestar/Buzon_de_Quejas
3. Comunicarse vía redes sociales como Facebook o Twitter
Saludos!
Donde y como dar de baja la tarjeta si ya falleció el beneficiario?
Hola, Blanca. Puedes solicitar la baja en una Unidad Médica Familiar del IMSS o en la oficina de la Secretaría de Bienestar de tu estado.
Me inscribí en mayo de este año y soy pensionado del IMSS, cuándo me empieza a llegar mi ayuda tengo 85 años de edad mi nombre es Sergio Antonio Gaona Godinez, gracias por la atención que se dignen. Prestar a la presente.
Estimado Sergio, te sugerimos llamar al 800-623-2323, opción 3 “Pensionados” para obtener informacion. Puedes también leer nuestra guía “¿Qué hago si no me llega mi Pensión?” para conocer tus opciones.
Hola Sergio
La pensión ya debería haber llegado, te sugerimos leer nuestro artículo sobre qué hacer si no llega la pensión para que conozca sus alternativas: ¿Qué hago si no me llega mi Pensión?
Bien día, como saber si mi suegro sigue en el programa ya que no le llego su tarjeta
hola buen dia, como puedo saber si estoy inscrito en el programa, me registre a mediados de diciembre 2019 y hasta la fecha no me han llamado y menos ahora que no estan trabajando por el virus 19, se que salió una lista de los posibles inscritos, adonde puedo consultarla? por internet por favor.
Buenos días, dónde puedo tramitar mi credencial del inapam, está cerrado por contingencia
Hola Patricia, por favor comunicate al teléfono indicado y pregunta por las oficinas abiertas en tu localidad. Saludos.
Seria bueno se beneficie a gente k lo necesite y sobre todo no los tengan con esa duda de k si serán beneficiarios de esa pensión no es justo si es verdad k lo dan denlo pobre gente k espera y salgan con eso k no les informan pura mentira
Mi mama la he llevado 2 veces a registrarse ha sedesol aqui en calle lerdo de tejada en guadalajara tiene ya 71 años ya paso mas de 1 año y hemos ido e ido y nunca llega tarjeta puras largas nunca le han dado nada…o se robaron su tarjeta
El dìa 27 de Enero del 2020 me inscribí en la Delegacion de Morelia para al apoyo de Adultos Mayores y cumpliendo los requisitos el encargado me dijo que regresara la primera quincena del mes de mayo. En este mes nuestro Presidente AMLO manifestó que quedaba dicho apoyo pero ya Constitucionalmente y posterior a raíz de la Pandemia, avisó que se adelantarían 2 bimestres.Por tal motivo solicito a ustedes información de mi caso,¿Cuándo me toca mi apoyo? Anticipadamente les doy las gracias por su atención.
Hola Martín, buen día. Lo mejor es que te comuniques directamente al 01 800 007 3705.. para resolver todas tus dudas al respecto. Saludos.
A mi mamá se le perdió el NIP y no puede sacar su dinero ya acudimos al banco en 3 ocasiones a las oficinas del mpio y nos dicen q ya no se puede otorgar otro NIP.
Es cierto esto? Como le puede hacer mi mamá para retirar su dinero?
Hola Esther, lo mejor es que te comuniques directamente al 01 800 007 3705. para resolver tus dudas. Saludos.
En ventanilla con la credencial de elector de tu mamá
Me pueden informar por favor en donde puedo reportar la baja de la pensión ya que mi padre acaba de fallecer
Hola Iván. Lamentamos mucho tu pérdida. Es necesario notificar el fallecimiento del derechohabiente en tu módulo de atención correspondiente o a través de la Línea del Bienestar, sin costo, en el 800 639 42 64. Un abrazo!
Buenas tardes soy beneficiario de Xochitepec, y a la fecha no nos han dado el apoyo correspondiente al bimestre de enero febrero ni el correspondiente a marzo – abril, me podrían orientar respecto a la fecha en la cual nos darán el apoyo nuevamente incluyendo el pagos atrasado, de antemano gracias.
Hola José de Jesús, en tu caso, lo mejor es que te comuniques directamente al 01 800 007 3705.. para que te ayuden a resolver tus dudas.
Hola Sedesol , cómo estáran y dónde, por esta contingencia sanitaria, aquí en Mexicali. M gracias.
Hola Ana, te recomiendo que revises directamente con la institución de tu entidad federativa. Contamos con un directorio por estado para que puedas contactarte con ellos y resolver tu pregunta—->https://canitas.mx/instituciones-de-ayuda-a-la-tercera-edad/
Hola..tengo 69 años. Me registre en junio de 2019 en módulo de cuautitlán Izcalli y fui a ver si seguía registrada al módulo de la perla me dijeron que si estaba pero no han venido a visitarme y hasta ahorita no tengo noticias de nada.
Hola Egla, en tu caso es mejor que te comuniques directamente al 01 800 007 3705. para aclarar mejor esta duda.
NO TENGO MUY CLARO SI VOY A RECIBIR MI PENSION EN MI CASA COMO LO COMENTO EL SR. PRESIDENTE YA QUE NOS SUGIEREN A LOS ADULTOS MAYORES PRINCIPALMENTE SI TENEMOS PROBLEMAS DE SALUD QUEDARNOS EN CASA, YO HE IDO SIEMPRE A RECOGER LA MIA PERO AHORA CON LA PANDEMIA QUE DEBO HACER. GRACIAS. MERCEDES C. DIAZ SOLER
Hola Mercedes, en tu caso es mejor que te comuniques directamente al 01 800 007 3705. para aclarar mejor esta duda.
hola soy de yucatán mis papás reciben elapoyo pero este mes solo mi mamá lo recibioy mi papá hasta ahorita no le depositan
a que se debe?
Hola Pedro Manuel, en tu caso es mejor que te comuniques directamente al 01 800 911 11 11 para aclarar mejor esta duda.
disculpa mi papa iba y le daban un talon para luego ir a cobrar directamente ya que no tiene tarjeta y no sabemos como ya que le dijeron que mejor preguntara en la paguina de cuando le toca ir a cobrar y no sabemos en donde preguntar ya que el numero nunca responde
Tienes que entrar directamente a la página de dónde tramitaste tu tarjeta. Depende si fue Sedesol, Dif, INAPAM, IMSS etc. Aquí tienes un directorio de instituciones con los enlaces de la página y su número. Saludos —>https://canitas.mx/instituciones-de-ayuda-a-la-tercera-edad/
Por necesidad, cambiè de domicilio hace 10 dias y entreguè mi copia del INE con el anterio junto con mi nùmeros de telèfono. Me dijeron que me hablarian para decirme donde y cuando me entregarian la ayuda de este bimestre y aùn no he recibido la llamada.
Espero respuesta
gracias de antemano.
Hola Sergio. En tu caso la mejor opción es llamar directamente por teléfono al 01 800 007 3705 para que la secretaria de bienestar pueda ayudarte de forma remota a realizar este trámite. Saludos.
Deseo saber cómo puedo recibir ayuda tengo 65 años no puedo caminar tengo que usar silla de ruedas uso andador pero en áreas cortas tengo dos años de aber perdido el movimiento en mis piernas
Hola Catalina. En tu caso la mejor opción es llamar directamente por teléfono al 01 800 007 3705 para que la secretaria de bienestar pueda ayudarte de forma remota a realizar este trámite. Saludos.
Buenos días
A mi mamá le trajeron su tarjeta en el mes de agosto del 2019 pero hemos ido al banco varias veces y aún no tiene saldo
Ella tiene Parkinson y necesita para sus medicinas
Agradecería me indiquen como tramitar esta ayuda.
Buen dia
Hola Julia ¿En qué estado de la república te encuentras? Puedes pedir más información para resolver tu caso al 01 800 007 3705.
Buenas tardes
Me encuentro en la CDMX delegación Iztacalco
Pregunte en el centro de salud y me dijeron que las personas encargadas ya se avian retirado a causa de la contingencia y al numeto de telefono que me indica no contesta.
Le agradecería me indique a donde tengo que acudir
Mil gracias
Hola Julia. En tu caso la mejor opción es llamar directamente por teléfono al 01 800 007 3705 para que la secretaria de bienestar pueda ayudarte de forma remota a realizar este trámite. Saludos.
Hola tengo 69 años recibo pensión del IMSS y hasta donde sé me depositarán en mi cuenta registrada del IMSS. ¿ Cuánto mas debo esperar?
Hola Francisco, en este caso en específico, es una pensión que se tramita por parte de la Secretaria de Bienestar. Si quieres más información al respecto de cómo tramitarla llama al 01 800 007 3705
Hola buenas noches, mi mamá tiene 65 años y mi papá 68 como puedo tramitar este apoyo para ellos?? Ellos viven en Cancun y no tienen ningún apoyo por favor sea tan amable de orientarme para realizar sus trámites y donde lo puedo hacer. Muchas gracias.
Hola, Edith. En caso de no pertenecer a una comunidad indígena, se puede acceder al apoyo a partir de los 68 años de edad. En ese caso, deben llamar al 800 007 3705 o al 800 639 42 64, ambos gratuitos, para hacer su solicitud. Posteriormente, un trabajador de la Nación se presentará en el domicilio para solicitar los documentos requeridos. También, si la situación sanitaria lo permite, pueden hacer el trámite de manera presencial en el módulo de atención de Cancún. Saludos!
Hola UE hago si yo era titular de la tarjeta de mi abue y ella falleció hace 3 los yo entregue en su momento la tarjeta a mis tíos pero nunca la dieron de baja, el problema es que yo soy titular pero no tengo la tarjeta para tramitar la baja y ha pasado tiempo nose si siguieron cobrando o no pero no quiero estar en problemas
Hola Carolina
Te recomendamos te pongas en contacto con la Secretaría de Bienestar a través de su línea telefónica para atención o en las oficinas de la entidad donde vivas y notifiques del fallecimiento; usualmente con los datos y el acta de defunción basta para hacer el trámite aunque no tengas la tarjeta.
Línea Bienestar 800 63 94 264
Secretaría de Bienestar (SEDESOL)
Saludos
hasta el dia de hoy 28 de mayo del 2020 no he recibido la pension universal de adulto mayor
cumpli 68 años el mes de diciembre del 2019
nadie me da una informacion correcta soy pensionado del imss y me dijeron que no me preocupara que la pension llegaria en automatico a mi tarjeta
hable a la secretaria del bienestar y me dicen que espere a los servidores de la nacion hable por telef y los servidores no me saben explicar bien que hago?
Hola Emilio
En este caso puedes revisar nuestra guía paso a paso para saber qué hacer en caso de no recibir tu pensión: https://canitas.mx/guias/que-hago-si-no-me-llega-mi-pension/
disculpa que dia van a pagar en Guadalupe victoria km 43 bc la primer letra es ( o ) por orozco
Hola Elisa. En tu caso la mejor opción es llamar directamente por teléfono al 01 800 007 3705 para que la secretaria de bienestar pueda ayudarte de forma remota a realizar este trámite. Saludos.
Buenas tardes.. Soy pensionado, Resido y tengo credencial INE en Ensenada, B.C., Cuando se me registro al Programa me encontraba trabajando en El Poblado El Rosario, B.C. a 4 horas de distancia de la Ciudad de Ensenada, y aunque presente mi INE con dirección de Ensenada, mi pago llega al poblado de El Rosario, al presente llegó el pago de 4 meses, pero no puedo trasladarme para recoger mi pago (riesgo de contagio al viajar en autobús y costo) me comentan que estoy en riesgo que se cancele ese beneficio si no recojo mi pago. En meses pasados fui a las oficinas de Bienestar en Ensenada para solicitar mi cambio de domicilio y me notificaron que desde el inicio del programa han gestionado cambios de domicilio, y en ningún caso han obtenido respuesta de oficinas centrales, y que mejor me espere para cundo fuera deposito vía bancario, (tengo tarjeta Banorte que me entrego el Programa pero no recibo depósito ahí) El tema ahorita es como poder recibir El pago actual en la oficina de Bienestar en la Ciudad de Ensenada, y anular el riesgo de perder este beneficio. Agradezco respuesta favorable a mi solicitud. Gracias.
Hola Juan Enrique. En tu caso la mejor opción es llamar directamente por teléfono al 01 800 007 3705 para que la secretaria de bienestar pueda ayudarte de forma remota a realizar este trámite. Saludos.
aun funciona ese numero? todo el dia llamo y no me contestan
Hola buenas tardes, mi nombre es Jose francisco antonio Álvarez y Aceves tengo 74 años, desde hace 4 años estoy tratando de obtener la pensión de adulto mayor y no lo he conseguido vivo en el municipio de nezahualcoyotl, la última vez que intente realizar el tramite fue en junio de 2019, he acudido en las fechas posteriores que me han indicado y es hora que no me han solucionado nada, quiero saber a que dependencia puedo acudir o con que persona que sea responsable que me de una solución, porque a este paso creo que me voy a morir antes, o será que esto de la pensión es pura demagogia, espero recibir una respuesta pronto, gracias.
Hace un año llevé a mi padre a inscribirlo, nos comentaron que él por tener una discapacidad si le darían la ayuda el tiene su credencial de discapacitado y a los días fue alguien a hacer la entrevista le tomaron foto y todo nos dijo que en días nos darían razón pero pues paso un año y nada
Hola Arely Gracias por tu pregunta. Para mayor resolver todas tus dudas al respecto, puedes llamar directamente al 01 800 911 11 11 dónde seguro te darán más información al respecto.
Ola una pregunta ya Ben ke adelantaron los pagos de marzo y abril y mayo y junio y mi abuela fue a cobrar el día 1 de abril y nomás tenía depositado lo de un bimestre como puedo saber cuándo depositan el otro
Hola José Rubén, En este caso puedes revisar nuestra guía paso a paso para saber qué hacer en caso de no recibir tu pensión: https://canitas.mx/guias/que-hago-si-no-me-llega-mi-pension/
Hola mi mamá el mes pasado cumplió los 68 años. Ella ya recibe una pequeña pensión del IMSS. Y nos dijeron que en automático se hacía el registro para está pensión de adultos mayores. Es verdad o tengo que hacer algún registro para que pueda recibir el apoyo ??
Hola Gabriela. Gracias por tu pregunta. Es importante que llames directamente al 01 800 007 3705. para responder tus dudas al respecto. Nosotros no tenemos información sobre un trámite automático de los pensionados del IMSS para la pensión de adultos mayores por parte de la secretaria de Bienestar.
Tengo 68 años el 11 de noviembre del 2019 Me inscribí para solicitar para solicitar la pensión de adulto mayor pero a la fecha de hoy 5 de abril del 2020 no he recibido la pensión ,
Hola Bertha Alicia Gracias por tu pregunta. Para mayor resolver todas tus dudas al respecto, puedes llamar directamente al 01 800 007 3705.
HOLA BUENOS DIAS,SOY TU SERVIDOR JOSE FRANCISCO MEDINA PEREZ,LE COMENTO LO SIGUIENTE,MI ESPOSA SE REGISTRO EN OCTUBRE 2019 PARA EL APOYO DE ADULTOS MAYORES,PERO HASTA EL DIA DE HOY NO TENEMOS NOTIFICACION ALGUNA PARA SABER SI YA ESTA EL APOYO O NO,EL NUMERO TELEFONICO AQUI EN AGUASCALIENTES NO LO CONTESTAN,A QUIEN O ADONDE PODEMOS OCURRIR?
Hola José Francisco. Gracias por tu pregunta. Es importante que revises que toda tu documentación esté en regla y hayas seguido al pie de la letra los pasos que se te indican. Para mayor información sobre tu caso, puedes llamar directamente al 01 800 007 3705, dónde seguro resolverán todas tus dudas.
Buenos días. A mi mamá le marcaron para decirle que cobrar en Telecomm en la plaza del tigre. Se presento y le dijeron que en Cecyte Florido. Cuando se presentó le dijeron que ya había pasado la fecha. Cobra en efectivo. Habrá otra fecha o cómo podemos recuperar su pago?
La direccion de correo que aparece , me dice que no es válida
(demandasocial@bienestar.gob.mx.)
Buenas tardes, quiero solicitar su ayuda, hace como veinte días , mi tía que es adulto mayor de 90 años ( vive conmigo y la cuido ) , extravío su INE y su tarjeta de adulto mayor; hable al banco para bloquear su tarjeta , y me dirigí a la calle de Lucerna a tramitar su reposición , sin embargo me solicitaron un estado de cuenta y clave interbancarias, que solicite al banco pero ya no podían darme por estar bloqueada la tarjeta , no tengo su INE original quisiera saber que puedo hacer para recuperar . ( quise solicitar su INE y en este momento no hay servicio )
He hablado a los teléfonos que tiene la pagina y no me contestan , ojalá pueda recibir ayuda por parte de ustedes gracias
Buenos días.Mi mamá cobra en efectivo por parte de bansefi. Desde hace una semana el número del centro regulador de Tlalnepantla no contestan. Acudió personmente y le dijeron que aún no tenían fecha de pago.El día 6 del presente mes nuevamente acudió y estaba cerrado había un cartel con unos números..hablo y le contestaron hasta las 4 de la tarde..para decirle que ya se le había pasado la fecha de pago.Habra otra fecha o como recuperar su pago?.. Gracias
Llevé a mi mamá de 74 años con discapacidad permanente a registrarse por primera vez hace más de un año, revisamos la información con el joven que capturó los datos y todo era correcto, nos dijeron que el proceso tardaba hasta 6 meses, pasó y cuando fui a preguntar me dijeron que habían ido a buscar mamá y no estaba, a la calle correcta pero numero 0 entrada 0 departamento 000 después de alegar que yo le dí esa absurda dirección me dijo que ella tenía que ir a corregir personalmente el domicilio la llevé a los 3 meses fue otro “servidor de la nación” ¡a registrarla por primera vez! Ya tenía numero de registro. Pasaron otros dos meses volví a ir a preguntar qué pasaba y la dirección seguía siendo calle X número cero departamento 000!!! 2 meses después volvieron a quererla registrar por primera vez aunque parezca broma, además adelantando que no recibiría un peso en retroactivo de los ya 7 u 8 bimestres que ya debía haber cobrado, se atravezo el Covid19 y ya son casi 10 bimestres sin cobrar y obvio esto está estancado, los gastos y las necesidades aumentaron y nadie sabe nada pero este gobierno se para el cuello y se ufana de apoyar a los más necesitados y todo es una burla
Hola Adrián. Lamentamos mucho la situación y esperamos pronto se pueda resolver. Recibe un saludo.
Buenas tardes quisiera saber como puedo saber porque a mi Tio le dejaron de pagar si ya tenia 2 años cobrando y desde diciembre del 2019 no le llego el pago fue a donde le correspondia para aclarar y le dijeron que sale repetido porque el tiene un hermano gemelo pero sus curp y credenciales son diferentes y como saber si ese dinero alguien mas lo cobra pertenece a Comalcalco, Tabasco. Ya trate de comunicarme con los numero que dan y no funciona.
Hola Ariane, en tu caso es mejor que te comuniques directamente al 01 800 911 11 11 para aclarar mejor esta duda.
Hola buen dia, mi papa ha solicitado el apoyo en repetidas ocasiones incluso ya hicieron la visita en casa pero al final solo le dicen que no salio beneficiario. Que se puede hacer? Somos del estado de Puebla.
Solicito solución e información: Hasta hoy 14 de abril del 2020 no me han depositado la ayuda adicional de dos meses de pensión anunciadas por el Sr. presidente. vivo en la Ciudad de México, el 12 de abril acudí al banco banorte y no hay deposito de este apoyo especial anunciado. contrariamente a un amigo de la tercera edad ya le depositaron. y el no. telefónico de la secretaría del bienestar 01800 00730705 no lo contestan
URGEME por esta pandemia. AGRADEZCO ANTICIPADAMENTE SU ATENCIÓN Y DEPÓSITO.
BN, SU SERVIDOR MANUEL SANTOS SALDAÑA MARTINEZ, MI EDAD 86 AÑOS, AUN NO HE RECIBIDO EL BENEFICIO DEL PROGRAMA, YA ME CENSARON EN ENERO DEL 2019, PERO DESAFORTUNADAMENTE NO SE PORQUE RAZÓN NO HE RECIBIDO ESTE APOYO, CONTACTO 2288524773
Hola Manuel, en tu caso es mejor que te comuniques directamente al 01 800 911 11 11 para aclarar mejor esta duda.
Buenas tardes, soy el sr. J. Carmen Muñoz Solis, por este medio solicito a ustedes el apoyo para el adulto mayor de 68 años, ya que me encuentro en situación precaria de salud e ingresos. Soy de Atoyac de Alvarez, en el estado de Guerrero. Y no he Sido beneficiado con dicho apoyo, a pesar de ya haber Sido censado. Desde agosto del año 2019.
Por favor ayúdenme de verdad requiero el apoyo, ya que mi esposa se encuentra también muy enferma.
He llamado sin éxito al número proporcionado.
Buenas tardes, me interesa saber que debe hacer el adulto mayor para hacer registro de cambio de domicilio, ya que mi Padre dejo de recibir su pensión y le comentan que ese es el motivo. me comunique al 01 800 007 3705 pero no me contestan. En este sentido, también saber si una vez hecho el cambio recibe su pensión retroactiva porque no le depositaron lo de las 4 mensualidades por apoyo de la contingencia sanitaria y él lo necesita ya que no puede salir a trabajar y le hace falta su pensión.
Buenas tardes, tenemos un vecino adulto mayor que quiere ir a cobrar su pensión, ya lo llevamos y nos dicen que no tiene deposito al día de hoy, según el, no ha cobrado marzo, abril, mayo y junio, hay alguna pagina donde podamos consultar que ya cobro o si no le han depositado, para que no este dando vueltas y podamos explicarle
Hola Maribel. Puedes ingresar al siguiente link para conocer toda la información : https://www.gob.mx/bienestar/acciones-y-programas/programa-para-el-bienestar-de-las-personas-adultas-mayores
Hola buenas noches
Cómo puedo dar de baja a mi mamá??
Hola Alma, en este caso es importante que te comuniques directamente al teléfono indicado en la publicación, ahí pueden darte más información al respecto. Saludos
Estoy llamando al teléfono indicado 01 800 007 3705 y continuamente cortan la comunicación. es necesario acudir a la oficina de bienestar de mi Ciudad?. gracias.
Hola Jorge Luis, depende de la oficina. Algunas no están laborando en horarios normales debido a la contingencia.
Hola buenas noches mi nombre es Barbara Méndez López nací el 4/12/1951. solicité la ayuda de los 68 y mas el 13/12/2019 y me extendieron el folio 1455137 quedaron muy formal de llamarme por telefono para informarme del dia de la la visita, pero hasta el día de hoy no lo han hecho. ni he recibido nada. ¿Que puedo hacer al respecto. Le agradeceré me informe.
Hola Bárbara, comunicate al teléfono indicado en este artículo, proporciona el número de folio indicado y ellos te mostrarán los pasos a seguir. Saludos.
Gracias Sofiah, espero te encuentres bien. He estado llamando, me contesta la operadora, me dice que alguien me atenderá, pero luego se corta la comunicación, de cualquier forma estaré llamando para ver si corro con suerte. Muchas gracias por tu atención. Recibe un cordial saludo.
Hola buenas noches, mi mamá se inscribió en 2019, cuando cumplió los 68 ya la registraron varias veces y no aparece en el sistema, donde tiene que acudir para saber si está registrada o no
Hola amiga madre la inscribí para El apoyo quedaron en venir a mi domicilio y hasta estas fecha nadie acudió como saber si l llego su apoyo no tengo donde checarlo ni tarjeta soy de cancun quintana Roo,y mi madre c llama Dalia Alcudia pueden ayudar x favor ella necesita su apoyó
Buenas noches el 21 de junio cumplo mis 68 años ya puedo tramitar mi pensión, o hasta que los cumpla . Gracias.
Buen día soy la señora Julia blanco reyes de saladero Veracruz municipio de tamalin Veracruz tengo 80 años y tengo aproximadamente dos años que me detuvieron el pago de la tercera edad por motivo de que salí de saladero a México para mi cita porque estaba programada para la óperacion de mi rodilla y el día que fueron a pagar yo no estaba y por ese motivo me detuvieron el pago. Ya hice el trámite y hasta la fecha no me han resuelto nada
En la guía “¿Qué hago si no me llega mi pensión?” podrá encontrar teléfonos y medios de contacto para obtener información específica sobre su caso.
Buenas tardes deseo inscribirme y no me contestan en el teléfono 01800 que indican.
Me indican cómo hacerlo?
Hola Estela, en caso de que no te respondan en el número 01 800, todos los pasos vienen indicados en el artículo. Recuerda ubicar el módulo más cercano a tu domicilio y contactar directamente con ellos para realizar tu trámite. Saludos.
Mi mamá lo tramito desde el 2017 o 2018 pero estamos en el 2020 y no más no le dan respuesta solo preguntamos y nos dicen que está en trámite y nos siguen pidiendo los mismos papeles
Mis padres ya inicoaron la gestion desde hace 2 meses o mas pero hasta hoy dia no les contestan y tampoco responden en el telefono 8000073705 .Quisiera sabrr a que nunero piedo preguntar en Chiapas. Por la conti gencia ellos no pueden salir.
Hola Claudia, puede revisar nuestro directorio de dependencias en el siguiente link: https://canitas.mx/instituciones-de-ayuda-a-la-tercera-edad/
A mi vecino no le han depositado lo de la contingencia
Hola Paloma
En este caso puedes revisar nuestra guía paso a paso para saber qué hacer en caso de no recibir tu pensión: https://canitas.mx/guias/que-hago-si-no-me-llega-mi-pension/
aqui en paraje san antonio nichteel municipio de san juan cancuc chiapas algunos abuelitos que no recivieron sus apoyos de pension de adultos mayores. o no vino sus nombres ya venian cobrando desde hace tiempo te encargo que lo chequen sus datos de los abuelitos por favorzote. y que los servidores de la nacion hagan bien sus trabajos.
Buen día mi nombre es Daniel Reyes Murillo, el primer pago lo recibí el 8 de febrero del 2019 y tenia mis depósitos constantes hasta el mes de junio del 2019 no se que podría hacer en ese aspecto ya que necesito que me activen mis depósitos.
Hola Daniel, tenemos una guía para cuando no recibes tus pagos, puedes revisarla en el siguiente link: https://canitas.mx/guias/que-hago-si-no-me-llega-mi-pension/
Buenas noches, me animé a escribir porque mi mamá tiene mucho que se anotó y vamos a las oficinas y nos dicen que todavía no , y así nos traen desde hace dos años, y ella seno anotó desde hace cinco años pero se fue a vivir a otro lugar y ya no lo cobró y dicen que la dieron de baja, Pero ya tenemos mucho esperando por favor resuelvan
Lo mejor sería que buscaras directamente a un GESTOR especializado en pensiones. Ellos te pueden resolver el trámite para no seguir esperando.
con mucha pena les comento que tengo 1 año 5 meses tramitando mi pensión universal en la ciudad de puebla, pue. en esta delegación solamente dicen que no he caido en el padrón de beneficiarios. soy pensionada del issste y todos mis documentos están bien, tanto en nombre, curp etc. no dan explicacion y se portan muy despectivas, ya hasta me ponen al guardia para no tener acceso al delegado rodrigo abdala. no les importa que camino con bastón, solo me dicen sra. ya se le dijo que venga dentro de 2 meses y asi me la he pasado. a todas mis compaleras pensionadas del issste les llegó su pensión universal desde mayo de 2019. yo inicié mi trámite desde enero de 2019. como puedo saber que pasa en mi caso???? por favor alguien haga caso de que está pasando.
me inscribí en el 2017 en el programa de adultos mayores,nunca me visitaron ,ni me hablarón ,actualmente necesito la ayuda del gob.fed. para gastos que ocupo (transporte, vestuar.io,e n ocamaciones medicamentos que no pueden surtir las farmacias de las institucionesa las que asisto.mi pregunta como pudo acceder a alguno de los programas del gobierno federal,cabe destacar que no recibo pencion alguna . Trabaje casi 14 años en la secretaria de recursos hidrahulicos, nunca hice tramite alguno, ni ante el issste ,en que forma me podrian ayudar.gracias por su atencion.c
Hola Guadalupe, debes comunicarte directamente al teléfono indicado en la publicación. También debes contactar directamente con un abogado o gestor de pensiones para que puedan ayudarte a resolver este asunto.
Hola.desde agosto a mi mamá no le han depositado ya fuimos 5 meses a la delegación y dice que esperemos ya es mayo y no le han depositado si hay una persona que guste apoyarla a ella se los agradecería mucho y esto que está pasando no tiene dinero
Hola Alexandra
En este caso puedes revisar nuestra guía paso a paso para saber qué hacer en caso de no recibir tu pensión: https://canitas.mx/guias/que-hago-si-no-me-llega-mi-pension/
Hola Guadalupe, es importante que te comuniques directamente al teléfono indicado en la publicación, ahí pueden darte más información al respecto o contactar directamente con un abogado o gestor que pueda hacer el trámite por ti.
Buenas tardes, aquí en Chihuahua a muchas personas no les ha llegado el apoyo del bimestre pasado, ya casi les dan el de mayo y a muchos nada. Ojalá se resuelva la situación.
Hola Francisco: En este caso puedes revisar nuestra guía paso a paso para saber qué hacer en caso de no recibir tu pensión: https://canitas.mx/guias/que-hago-si-no-me-llega-mi-pension/
hola el mes de diciembre fue la ultima vez que recibí la pensión, fui a sus oficinas de la colonia Juarez a mediados del mes de marzo( un dia antes de que empezaran a cerrar dependencias por el COVI-19) y me indicaron que hubo un error de duplicidad en el importe de ese mes y que me habían detenido los depósitos , pero que fuera con un folio que ellos me dieron a la clinica del ISSSTE de Zaragoza para arreglar el error despues de la primera quincena de Abril, lo que no entiendo es que como es posible que en estos momentos del contagio quieran que valla a arreglar un problema administrativo , siendo que una como adulto mayor se puede contagiar , donde esta el Quedate en casa
Hola Helvia, En este caso puedes revisar nuestra guía paso a paso para saber qué hacer en caso de no recibir tu pensión: https://canitas.mx/guias/que-hago-si-no-me-llega-mi-pension/
Buenos dias
Hace un año (enero 2019), levantaron censo a personas mayores para el programa de bienestar, al cual mi mamá, sus hermanas y otras vecinas fueron formadas por mas de tres horas porque había demasiados adultos, algunas de ellas ya tienen pensión por su trabajo, otros , por Sedesol y aún asi les llegó la tarjeta de bienestar, no les quitaron su ayuda anterior al contrario , es mas el mismo personal que censo dijo que eran diferente los pagos, que es lo que pasa? vamos a las oficinas y dicen que esta dentro censada pero no entienden el porque no llega su pensión, y que hable mi mamá pero ya se portan hasta groseras. gracias por su atención
Hola Elvira
Lo mejor es que busques directamente a un administrador o gestor de pensiones.
Ellos pueden hacer el trámite por ti si es que no has logrado solucionarlo por tu cuenta o a través del número telefónico que te indicamos. —-> https://canitas.mx/guias/que-es-un-gestor-de-pensiones/
Buenas tardes a mi papá se le pasó la fecha de cobro y como es nuevo en el programa no supo qué hacer, a el todavía no le entregan tarjeta, le daban una hoja para hacer su cobro, y los teléfonos de las oficinas que dejaron no contesta en la extensión, que se puede hacer o como hacer??
Hola Paola
En este caso puedes revisar nuestra guía paso a paso para saber qué hacer en caso de no recibir tu pensión: https://canitas.mx/guias/que-hago-si-no-me-llega-mi-pension/
Me pueden proporcionar la extensión del programa del adulto mayo por favor
Hola Jazmín
Lo más recomendable es llamar a la línea Bienestar: 800 63 94 264
Saludos
A mí esposo ya no le llegó la ayuda a partir de enero cuando se lo darán de nuevo? Ya fue a la oficina en Puebla y nada q le resuelven !
Hola Alejandra
En este caso puedes revisar nuestra guía paso a paso para saber qué hacer en caso de no recibir tu pensión: https://canitas.mx/guias/que-hago-si-no-me-llega-mi-pension/
Hola la verdad esa cantidad de dinero bimestral es insuficiente para los abuelitos, y menos suficiente si ellos son activos.
Buenas tardes, ya envié el correo con el nombre de mi madre, edad, domicilio y CURP,
la pregunta es, cuando sera la visita al domicilio?
gracias
he estado llamando al teléfono que aparece 8000073705 y después de responder me dicen que sere atendido por una operadora y se cancela la llamada. LAs llamadas han sido alrededor de las 14:00 horas, que está dentro del horario que se dice es horario de atención.
mande un correo y de igual manera no recibo ninguna respuesta.
Que otros teléfonos o formas de registro puedo accesar?
Gracias
Disculpen ya estamos a dia 18 y a mí Papá todavía no le llega su pensión, podrían indicarme si tendría que pasar a otra parte a recogerla o porque tendrá retrasada su ayuda…hemos acudido a la Secretaría del bienestar y no hay nadie trabajando…
Hola Laura:
En este caso puedes revisar nuestra guía paso a paso para saber qué hacer en caso de no recibir tu pensión: https://canitas.mx/guias/que-hago-si-no-me-llega-mi-pension/
Buenas tardes, a mi mamá, la han anotado dos veces en enero y octubre del 2019, y hasta ahorita no le han resuelto nada, ella cumple 69 el 25 de mayo de este año, es viuda y no cuenta con ningún tipo de pensión, si me pueden apoyar para ver que procede. Saludos cordiales.
Hola Aron Omero,
En tu caso puedes revisar nuestro artículo ¿Qué hace un gestor de pensiones? El te puede ayudar con los trámites que no han salido o se encuentran detenidos por diversas circunstancias—> https://canitas.mx/guias/que-es-un-gestor-de-pensiones/
Hola buenas tardes a mi papá desde que se dijo que depositaran el doble no ha recibido el doble solo lo normal
Mi pregunta es adonde me informan ?
Hola Edith
En este caso puedes revisar nuestra guía paso a paso para saber qué hacer en caso de no recibir tu pensión: https://canitas.mx/guias/que-hago-si-no-me-llega-mi-pension/
Ya hice el trámite y aún no me entregan la tarjeta, a dónde debo ir para recogerla. Ya van 5 meses desde que entrege los documentos que me solicitaron. Me podrían ayudar. Gracias
Hola Christian
Lo mejor es que busques directamente a un administrador o gestor de pensiones.
Ellos pueden hacer el trámite por ti si es que no has logrado solucionarlo por tu cuenta o a través del número telefónico que te indicamos. —-> https://canitas.mx/guias/que-es-un-gestor-de-pensiones/
Buenas noches ,a mi madre no le han depositado el apoyo que comentó el Sr Presidente de apoyo del mes de marzo que iban a depositar doble por la pandemia y hasta el día de hoy no ha recibido ya ningún otro depósito mi madre cuenta con tarjeta bancaria que se le dio y no sabemos el motivo quería saber donde nos podemos dirigir o llamar muchas Gracias
Hola Guadalupe
En este caso puedes revisar nuestra guía paso a paso para saber qué hacer en caso de no recibir tu pensión: https://canitas.mx/guias/que-hago-si-no-me-llega-mi-pension/
hola buenas tardes quiero saber si la ayuda para adultos mayores del mes de mayo-junio, la depositaron en tarjetas bancarias, porque solo recibi marzo-abril, o hay retrasos en los numeros que dan para que uno se comunique no contestan.
Hola buenas noches, mi papa se registró desde noviembre del 2019 y hasta ahora no an llegan a visitarlo para que le entreguen su tarjeta
Hola, María. Lamentamos mucho la situación. El trámite puede ser muy tardado, sin embargo, para conocer el estatus, te recomendamos ponerte en contacto directamente con la Secretaría del Bienestar. Las diferentes vías son:
1. Llamar al 01 800 007 3705 o al 800 639 42 64. Ambos son gratuitos.
2. Enviar un correo electrónico a demandasocial@bienestar.gob.mx
3. Llenar el formato en línea disponible en http://www.bienestar.gob.mx/es/Bienestar/Atencion_Ciudadana
4. Vía redes sociales como Facebook o Twitter
Saludos! Esperamos pronto puedas tener una respuesta.
HACE MAS DE UN AÑO QUE ME REGISTRE EN EL PROGRAMA DEL APOYO AL ADULTO MAYOR TENIA 68 AÑOS DESPUÉS DE 4 MESES VINIERON A MI CASA ME TOMARON LA FOTO Y MI FIRMA A LA FECHA CUENTO YA CON 69 AÑOS Y HE IDO A PREGUNTAR MUCHAS VECES CUANDO LLEGARA LO DE MI APOYO, EN LA ALCALDÍA GUSTAVO A. MADERO Y NADA MAS ME DICEN QUE ESPERE Y ESPERE EN MI CASA . NO ME DAN MAS RESPUESTAS
Hola Dolores
Lo mejor es que busques directamente a un administrador o gestor de pensiones.
Ellos pueden hacer el trámite por ti si es que no has logrado solucionarlo por tu cuenta o a través del número telefónico que te indicamos. —-> https://canitas.mx/guias/que-es-un-gestor-de-pensiones/
Hola buenas noches disculpe a mi mamá le tocaba este mes de mayo los primeros del mes pero no le an depositado kisiera saber si hubo un problema con el deposito o ya no le van a dar la ayuda hojala y me pudiersn decir ke hacer se los agradecería
Hola Mirthala
En este caso puedes revisar nuestra guía paso a paso para saber qué hacer en caso de no recibir tu pensión: https://canitas.mx/guias/que-hago-si-no-me-llega-mi-pension/
buenas tardes, quiero saber si hay algun calendario para cobrar porque yo cobre en marzo y me dijeron que me entregaban 1 pago agrasado 1 pago que me tocaba y 1 adelantado pero he acudido en mayo para recibir mi pago y me dijeron en el banco que hasta agosto seria mi proximo pago y solo me dieron 1800 pesos porque solo me dan 600 por bimestre . mi pregunta es si esta bien lo que recibo y los bimestres que me faltan. gracias
Hola Blanca,
En este caso puedes revisar nuestra guía paso a paso para saber qué hacer en caso de no recibir tu pensión: https://canitas.mx/guias/que-hago-si-no-me-llega-mi-pension/
desde el año pasado 2019 cumpli 68 años de edad
al dia de hoy 27 de mayo no me ha llegado mi pension universal de adulto mayor
en bienestar toluca me dicen que me espere que me llegara automaticamente a mi tarjeta donde el seguro me deposita mi pension normal
los servidores de la nacion me dicen que me espere que mandaran un servidor cuando tengan tiempo
que hago
Hola Emilio
En este caso puedes revisar nuestra guía paso a paso para saber qué hacer en caso de no recibir tu pensión: https://canitas.mx/guias/que-hago-si-no-me-llega-mi-pension/
Hola, Buenas tardes quisiera saber porque no ha llegado el apoyo del 70 y mas, A mi padre solo le ha llegado 1 pago en lo que va del año y ya después no ha recibido nada. Me comentó que la mayoría de los mayores de 70 están en la misma situación aquí en Nayarit.
Hola Victor
En este caso puedes revisar nuestra guía paso a paso para saber qué hacer en caso de no recibir tu pensión: https://canitas.mx/guias/que-hago-si-no-me-llega-mi-pension/
Cuanto tiempo tardan en dar la pensión aprox, después de que se inscribe?
Hola María
Desde el primer bimestre después de tu inscripción debes recibir tu pensión. Si no es así, puedes revisar nuestra guía paso a paso para saber qué hacer en caso de no recibir tu pensión: https://canitas.mx/guias/que-hago-si-no-me-llega-mi-pension/
hola buenas noches disculpe mi papá ya esta grande sufre de la presion el ya no trabaja u yo trabajo pero gano muy poco y estamos rentando ahi la vamos pasando pero no tenemos ninguna ayuda si puedo incribir a mi papá para la pension lo ocupariamos para sus medicamentos
buen dia
necesito conocer los requisitos para cambio de cuenta donde depositan la pension para adultos mayores
Hola Arcadia
En caso de que no te respondan en el número 01 800, todos los pasos vienen indicados en el artículo. Recuerda ubicar el módulo más cercano a tu domicilio y contactar directamente con ellos para realizar tu trámite. Saludos.
Buenas noche que debo hacer si a mí mamá falleció desde el año pasado y se quedó sin checar su tarjeta mi papá quiere ir a sacar lo que le quedo no sabemos nada por qué se perdieron sus documentos de mamá y su tarjeta del banco donde le depositan que debe hacer mi papá agradezco su atención.
Hola Pablo
Lo mejor es que busques directamente a un administrador o gestor de pensiones.
Ellos pueden hacer el trámite por ti si es que no has logrado solucionarlo por tu cuenta o a través del número telefónico que te indicamos. —-> https://canitas.mx/guias/que-es-un-gestor-de-pensiones/
hola… mi duda…Es mi papa se inscribió en este programa desde el mes de noviembre, el entrego toda su documentación pero aun no le han dado una respuesta favorable.
Hola Guadalupe,
Puedes revisar nuestra guía paso a paso para saber qué hacer en caso de no recibir tu pensión: https://canitas.mx/guias/que-hago-si-no-me-llega-mi-pension/
buenas tardes mi nombre es angel .,mi padre se inscribio en el programa y dejo de recibir la ayuda desde marzo y le dijeron en banorte que ya no les pagarian hasta el mes de agosto ,esta situacion se esta dando en cd madero tamps,me podrian ayudar con esta situacion se los agradeceria eternamente ,muchas gracias
BUENAS TARDES DONDE PODEMOS SABER SI YA TENDRÁ EL APOYO MI MAMA, LE HAN DICHO QUE YA ESTA EN SISTEMA DESDE MARZO PERO AUN NO LE HAN DADO RESPUESTA
Hola buena noche soy Irmás registré a mi mamá el 11 de febero por primera vez y a mi papá para reactivavión y no se donde investigar si son beneficiados gracias si me pueden ayudar
En caso de que no te respondan en el número 01 800, todos los pasos vienen indicados en el artículo. Recuerda ubicar el módulo más cercano a tu domicilio y contactar directamente con ellos para realizar resolver tu duda. Saludos.
Buenos días, dese el mes de febrero mi mamá cobro la pensión de adultos mayores y a revisado en su tarjeta y es fecha que no le depositan nada, nunca había tenido problemas, a dónde debo dirigirme con ella para que le digan que fue lo que ocurrió, se me hace injusto que pase esto cuando ellos son los más vulnerables.
Hola Carolina
En este caso puedes revisar nuestra guía paso a paso para saber qué hacer en caso de no recibir tu pensión: https://canitas.mx/guias/que-hago-si-no-me-llega-mi-pension/
En si no te dan una solución bien, todo lo ponen en la misma liga y no son claros, en los teléfonos que vienen no contestan, los afectados son los adultos mayores y efectivamente siempre hacen dar vueltas están viendo cómo está la situación en el país y aún así , hacen que ellos padezcan más de ir y venir, para que desistan porque no son capaces de ponerse en contacto con ellos.
POR LO QUE VEO HAY DEMASIADOS PROBLEMAS PARA ACCESAR A LA PENSIÓN DEL ADULTO MAYOR,LA MAYORÍA SIN SOLUCIÓN A CORTO PLAZO.ME DA LA IMPRESIÓN DE QUE HAY MUCHO BUROCRATISMO O MAFIAS DENTRO DE ÉSTE SISTEMA QUE SE ESTÁN QUEDANDO CON LAS PENSIONES,DE QUIÉN VERDADERAMENTE LAS NECESITAN. HAY MUCHAS RATAS DENTRO DEL GOBIERNO Y EN ÉSTE CASO LOS ADULTOS MAYORES NO TIENEN FORMA DE AGILIZAR Y ACUSAR A QUIÉN TIENE LA OBLIGACIÓN DE DARLE RESPUESTA A SUS DEMANDAS Y NECESIDADES. ES TRISTE VER QUE UNA INICIATIVA TAN NOBLE DE NUESTRO PRESIDENTE SE VEA OPACADA POR LA CODICIA,AVARICIA Y AMBICIÓN DE UNOS CUANTOS.QUIEREN QUE SALGAN CARAVANAS DE VIEJITOS A MANIFESTARSE Y EVIDENCIAR LOS ERRORES Y “LENTITUD” DEL SISTEMA DE BIENESTAR????
Tengo cinco días intentando comunicarme para tramitar mi pensión y no contestan en ningún teléfono.
Que puedo hacer.
Para que ponen esta sección si no hacen caso, no responden nada .
Hola mi mamá en mayo cumplió los 68 ella está inscrita desde que era para los 65 pero nunca le llegó nada después le dijieron que ya era hasta los 68 dónde puedo checar si le va a llegar la ayuda ya que ella no tiene pensión ninguna ayuda gracias
Mi nombre es Plutarco Oscar Lara y Gutiérrez, (CURP: LAGP381219HDFRTLO5),en diciembre cumpliré 82 años, EN LA ADMINISTRACIÓN PASADA ANTE LAS AUTORIDADES DE LA CDMX TRAMITÉ MI SOLICITUD Y EN CUATRO AÑOS NUNCA ME LA OTORGARON, A PESAR DE HABER CUMPLIDO CON TODOS LOS REQUISITOS.
CON EL CAMBIO DE GOBIERNO REINICIÉ LOS TRÁMITES Y DESPUÉS DE MESES RECIBÍ LA VISITA DE LA SRITA. PAULINA SÁNCHEZ Y ME ENTREGÓ LA BOLETA DE COBRO EN DOS OCASIONES, AL ENTREGARME LA TERCERA ME INDICÓ QUE FUERA EN UNA FECHA DETERMINADA A LAS OCHO DE LA MAÑANA A COBRAR, ESTUVE EN EL LUGAR Y HORA INDICADA Y ME DIJERON QUE YA SE HABÍA TERMINADO EL DINERO Y QUE SERÍA HASTA LA PRÓXIMA, TAMPOCO EN ESA OCASIÓN PUDE COBRAR,DESDE ENTONCES YA NO HE RECIBIDO LA VISITA DE LA SRITA SÁNCHEZ NI DE NADIE MÁS.
MUCHO AGRADECERÉ A USTEDES ME INDIQUEN QUE DEBO HACER PARA QUE ME PAGUEN LOS BIMESTRES ATRASADOS Y REGULARIZAR MI PENSIÓN, PUES SEGÚN LA SECRETARIA DEL INSTITUTO DEL BIENESTAR ME DEBEN PAGAR TODOS LOS BIMESTRES ATRASADOS.
ATENTAMENTE PLUTARCO OSCAR LARA Y GUTIERREZ (Cel. (55) 54-37-66-77)
ami mama le han pedido ya 3 veces sus datos y nada que le dan el apoyo,
Hola Tomas! En este blog puedes obtener mayor información al respecto y los datos de la Secretaría del Bienestar en tu estado: https://canitas.mx/guias/que-hago-si-no-me-llega-mi-pension/ Saludos!
el día 16 de abril me comunique vía telefónica con las oficinas de bienestar para preguntar de los tramites a seguir, ya que estábamos en inicio de esta endemia, me tomaron todos mis datos, me confirmaron que ya quedaría inscrita y quedaron que esa semana o la siguiente pasaban por la papelería, hasta la fecha no han pasado, y lo comprendo, mi pregunta hay alguna oficina donde los lleve, o algún teléfono donde me informen pasos a seguir, yo estoy radicando en Guadalajara, Jalisco, y aquí en la pagina de bienestar aparece la dirección de una oficina, pero es la única que no tiene teléfono.
Y ya que con esta crisis sanitaria la falta de empleo y mi edad necesito con urgencia poder tramitar esta ayuda y poder sobrevivir, por lo que les agradecería su contestación a esta petición.
Hola Lourdes! En este blog puedes obtener más información referente a que no llegue tu pensión, así como los datos de la Secretaría del Bienestar en tu estado https://canitas.mx/guias/que-hago-si-no-me-llega-mi-pension/ saludos!
Nací el 10 de diciembre de 1951, es decir ya tengo 68 + 6 meses. Acudí a registrarme a las oficinas de bienestar de mi localidad( San Pedro Cholula) y indicaron que por ser pensionado del IMSS(62925101289), la pensión universal se me abonaría junto con la del IMSS, y que no era necesario volverme a registrar.
La situación es que a la fecha ( 18 de junio del 2020) no me han hecho ningùn depósito referente a la pensiòn universal.
Pongo a su consideraciòn mi apremiante situaciòn para que me indiquen cuando recibirè la pensiòn que el Sr. Presidente Lòpez Obrador nos prometiò a los adultos mayores.
Agradezco las atenciòn que se sirvan dar a la presente.
Hola José Luis! En esta guía puedes conocer más información en caso de que no llegue tu pensión, esperamos sea de ayuda. Saludos! https://canitas.mx/guias/que-hago-si-no-me-llega-mi-pension/
procedimiento para dar de baja la prestacion recibida de 68 y más por fallecimiento, que se debe hacer, alguien que oriente al respecto.
Hola, Andrez! Puedes solicitar la baja en una Unidad Médica Familiar del IMSS o en la oficina de la Secretaría de Bienestar de tu estado.
BUENAS TARDES.
MI MAMA TIENE EL APOYO DE PENSIÓN, PERO DESDE EL MES DE MARZO NO RECIBE EL DEPOSITO.
QUE PODEMOS HACER O DONDE REVISARLO.
Hola, Beatriz! Te invitamos a leer nuestra guía para orientarte en caso de que tu pensión no llegue en este enlace: https://canitas.mx/guias/que-hago-si-no-me-llega-mi-pension/. Esperamos sea de utilidad. Saludos!
Yo me inscribí en diciembre del 2019, me dijeron que entre 4 a 6 meses preguntara yo. He ido a las oficinas adonde me inscribí y se encuentra cerrada por lo menos a la hora en que yo he ido. Como saber si me apoyó ya me llego y como cobrarlo. Yo tengo un número de cuenta bancaria pues tengo entendido que lo pueden depositar. Por favor aclárenme mis dudas.
Hola María! En ese caso, te recomendamos acudir a tu banco y solicitar un registro de tus movimientos para saber si se ha estado depositando. Saludos!
Mi Mamá se inscribió en el 2013 cuando era SEDESOL después de que se la otorgaron no tuvo problemas en sus depósitos, cuando cambió el gobierno vinieron a sensar y ella dijo que ya contaba con la pensión, aún así le dijeron que iban a tramitarle la nueva tarjeta y que no se preocupara, después de un tiempo le llegó la tarjeta del banco del bienestar y la persona que la entregó le aseguró que siguiera cobrando con su tarjeta Banamex y que una vez que expirará se iba a hacer el depósito en la otra, y ahora con lo de la pandemia esperó su depósito doble de Marzo y no le llegó, cómo no había personal y no respondían a los números de la Secretaría del Bienestar además no recibió ningún aviso de porque no llegaba su depósito, esperamos hasta que por fin alguien contestó y me informó de manera muy grosera que mi Mamá había sido dada de baja por tener doble registro y que debió de investigar si tenía algún problema, que porque esperamos tanto para ver qué era lo que pasaba, total que ya le bloquearon las dos tarjetas, tiene que solicitar reactivación y una vez que haga el trámite, va a tardar en llegar su depósito en 2 o 3 bimestres. La verdad se me hace de mal gusto y una total falta de sensibilidad que abusen así de una persona de 72 años que se ha quedado sin ingresos por la pandemia y que tenía esperanza en que con su depósito podría no pasar tanta austeridad. Lamentable la falta de empatía con las personas más vulnerables y sobre todo que seguimos padeciendo del servicio público que sigue siendo déspota y faltó de precisión al proporcionar información a los ciudadanos.
Que barbaridad no hay nadie que responda correctamente todas las quejas que se ponen, no contestan ni los teléfonos tengo 15 días intentando marcar y se corta la llamada, no hay información clara para las personas que no han cobrado su ayuda, no es posible tanta ineficiencia.
Hola mi suegra se inscribió al programa de pensión adultos mayores el 21 de Enero 2020, cumplió con todos los requisitos y le dieron su numero de folio 1282604 Chiapas region II Tuxtla, pero a la fecha y derivado de la pandemia no sabe si quedo en el programa o en que estatus va su gestión. Ojala pudieran informar gracias.
Hola Noé! En esta guía puedes informarte sobre lo que puedes hacer en caso de que no llegue la pensión, así como la ubicación de las Oficinas de la Secretaría del Bienestar en tu estado: https://canitas.mx/guias/que-hago-si-no-me-llega-mi-pension/. Saludos!
Esta pagina es basura, es un fraude.
BUENOS DIAS, LES AGRADECERÍA ME AYUDARAN. SOY DE MONTERREY, NUEVO LEON, TENGO 68 AÑOS QUE CUMPLI EL 3 DE NOVIEMBRE PASADO. ACUDÍ A LAS OFICINAS DE LA SECRETARÍA DE BIENESTAR SOCIAL EN EL CONDOMINIO ACERO Y AHÍ ME TOMARON FOTO Y TODOS MIS DATOS, EL DÍA QUE ME REGISTRARON FUÉ EL 13 DE NOVIEMBRE, ES FECHA QUE NO HE RECIBIDO LA AYUDA COMO ADULTO MAYOR, VIVO SOLA, TENGO LA PENSIÓN MÁS BAJA QUE OTORGA EL IMSS. NO CONTESTAN EN LA SECRETARÍA DE BIENESTAR SOCIAL DE MI CIUDAD, O SIEMPRE SUENA OCUPADO. PODRÍAN AYUDARME INFORMÁNDOME CUANDO ME LLEGARÁ ÉSA AYUDA QUE TANTO NECESITO. SÉ QUE LAS OFICINAS ESTÁN ABIERTAS, PERO POR LA CONTINGENCIA, NO PUEDO IR, TENGO PROBLEMAS EN MIS RODILLAS. MUCHÍSIMAS GRACIAS !!!!
Hola María. Lamentamos mucho la situación por la que estás pasando, en esta guía puedes encontrar información referente a qué hacer en caso de que no llegue tu pensión: https://canitas.mx/guias/que-hago-si-no-me-llega-mi-pension/. Esperamos sea de ayuda. Saludos!
Buenas tardes, me podría informar cuando van a depositar la ayuda de los 70 y más porque no han depositado nada y ya estamos en junio finales y no eh tenido respuesta serían tan amables de contestarme gracias
Hola, Crisósforo! Debido a la contingencia sanitaria, la fecha de los pagos sufrieron modificaciones. En caso de que no la hayas recibido, puedes leer esta guía para saber qué hacer al respecto: https://canitas.mx/guias/que-hago-si-no-me-llega-mi-pension/. Saludos!
Soy de la ciudad de Zapopan, a mi mamá le habían otorgado el dinero del programa de 65 y más, a partir de la contingencia cerraron la oficina donde recogía el dinero y a la fecha no le han notificado nada y no ha recibido dinero, que se puede hacer? ya que llamamos al teléfono que se tiene y nunca contestan.
Hola, Sandra! En esta guía puedes encontrar información referente a la falta de pago de pensión: https://canitas.mx/guias/que-hago-si-no-me-llega-mi-pension/. Saludos!
Buenas tardes, mi abuela no ha recibido la pensión que le otorgan de SEDESOL desde hace varios meses. ¿A dónde me puedo dirigir o con quién para darle solución? Mi abuela requiere de ese apoyo y que no puede salir, soy yo quien le brindo la ayuda.
Espero pronta respuesta y que sea diferente a las que leí anteriormente en donde solo nos dirigen a un link (el cuál ya revise) o a los teléfonos (a los cuales ya me comunique), ya que no son efectivos y no se tienen respuestas.
Gracias.
Hola, Adriana! Actualmente, la pensión de SEDESOL es la pensión del Bienestar y para ser beneficiario sólo es necesario estar en el padrón de SEDESOL. Te sugerimos iniciar el trámite ante la Secretaría del Bienestar. En caso de que ya lo hayas realizado, te dejamos otras alternativas para hacer seguimiento:
1. Enviar un correo electrónico a demandasocial@bienestar.gob.mx
2. Llenar el formato de quejas en línea disponible en http://www.bienestar.gob.mx/es/Bienestar/Buzon_de_Quejas
3. Comunicarse vía redes sociales como Facebook o Twitter
Esperamos pronto se solucione. Saludos!
Buenas tardes, como puedo hacer para que me pagen por medio de una tarjeta ya que no me llego y por mi edad ya no pudo estar en mi comunidad y vivo en otro lugar pero cada dos meses tengo que acudir y batallo para que me lleven . Saludos
Hola, María de Jesús! Puedes llamar a la Línea de Bienestar, sin costo, en el 800 639 42 64. Ahí podrás solicitar cambios en el método de cobro o cualquier corrección de datos. Saludos!
buenas noches el año pasado en Abril se anoto mi Tia para el programa
pero no fueron hacerle la vicita tiene 1 mes que se cambio a Tlajomulco De Zuñiga
me puede decir que tengo que hacer para seguir con el tramite me imagino que todos sus datos
quedaron registrados espero pronto su respuesta gracias
Hola, Rosario! Para cualquier corrección de datos, te invitamos a comunicarte a la Línea del Bienestar, sin costo, en el 800 639 42 64. Saludos!
Necesito que me ayuden a cobrar mi pensión, tengo un derrame cerebral que me provocó la perdida de movimiento de la mitad de mi cuerpo, motivo por el cual ya no me fue posible cobrar mi pensión.
Hice gestiones para cobrar con tarjeta, pero nunca me informaron que ya estaba listo, ya nunca cobre y me informan que después de algunos años aun estoy vigente, y que no pueden pagarme porque me han depositado en una cuenta que jamás, me notificaron, no cuento con informes de la cuenta porque no me entregaron el plástico.
necesito comprar medicinas y pagar doctores, con ese apoyo podría vivir un poco mejor.
Ayudenme porfavor.
Hola, María! Lamentamos mucho la situación por la que estás pasando. Te sugerimos comunicarte a la Línea de Bienestar, sin costo, en el 800 639 42 64. Ahí podrás solicitar cambios en el método de cobro o cualquier corrección de datos. Esperamos puedas resolverlo. Saludos!
Que tal buen dia
Nos pueden comentar que dia se va a depositar la pensión para los adultos mayores
El ultimo deposito fue en abril y el pago de junio aun se ve reflejado
Me comento mi familiar que fue el dia de hoy y no tienen nada
En internet vi que el dia 1 de Julio se van a depositar 4 meses es correcto?
Gracias
Hola, José! Dependiendo de la institución de la que recibes el apoyo, pueden variar las fechas. Te invitamos a consultar el calendario de pagos de las diferentes pensiones en el siguiente enlace: https://canitas.mx/guias/calendario-de-pago-de-pension-para-adultos-mayores-2021/
me registre desde el año pasado y me he presentado perodicamente lo unico que me informan que no a´parezco en listas doy los siguientes datos, soy de tulancingo, hgo z.p. 43670 tengo 75 años, tengo el folio de tramite 1996563 agradecere me apoyen para que salga en listas y pueda obtener mi beneficio.
Hola, José! Debido a la situación sanitaria algunas oficinas redujeron su personal y horarios, otras alternativas para comunicarte son:
1. Enviar un correo electrónico a demandasocial@bienestar.gob.mx
2. Llenar el formato de quejas en línea disponible en http://www.bienestar.gob.mx/es/Bienestar/Buzon_de_Quejas
3. Comunicarse vía redes sociales como Facebook o Twitter
Esperamos pronto se solucione. Recibe un saludo!
Hola solicito su ayuda, soy pensionada IMSS y la última ayuda de abr May y jun NO LA RECIBÍ , no hay forma de contactar con nadie , actualmente tengo 73 años. Muchas gracias
Hola, María! En el siguiente enlace puedes conocer el trámite para hacer el reclamo de mensualidades no cobradas: https://www.gob.mx/tramites/ficha/solicitud-de-pago-de-mensualidades-no-cobradas-o-reclamo-de-diferencias-en-la-pension-ante-el-imss/IMSS416
Saludos!
Me inscribí en el Programa para recibir mi pensión de Adultos Mayores, Bienestar. No me dan una respuesta al respecto. Ya entré a todos los portales y NO hay una opción. Me dieron un Número de Folio con el que he llamado para preguntar pero me dicen que NO hay una respuesta que aún no estoy en el listado. ¿Por qué?
Gracias
Hola, Mellado. Cada una de las instituciones tiene sus procedimientos. En este caso, te invitamos a ponerte en contacto con la Secretaría del Bienestar a través de los siguientes medios:
1. Llamar al número gratuito 800 007 3705
2. Enviar un correo electrónico a demandasocial@bienestar.gob.mx
3. Llenar el formato de quejas en línea disponible en http://www.bienestar.gob.mx/es/Bienestar/Buzon_de_Quejas
4. Comunicarse vía redes sociales como Facebook o Twitter
Saludos!
Buenas tardes disculpe quiero decir que mí mamá no ha recibido su pensión que debió de llegar el pasado mes de mayo de 2020 y ahora que van a dar cuatro está temerosa que no le llegue, adónde podemos ir o llamar? Que no sea la línea del bienestar, pués no contestan gracias buen día
Hola, Magdalena! Otras formas de ponerte en contacto con la Secretaría del Bienestar son:
1. Llamar al 01 800 007 3705
2. Enviar un correo electrónico a demandasocial@bienestar.gob.mx
3. Llenar el siguiente formato en línea, disponible en http://www.bienestar.gob.mx/es/Bienestar/Atencion_Ciudadana
4. Vía redes sociales como Facebook o Twitter
Saludos
Qué procedimiento corresponde hacer, en mi caso que para el este diciembre 2020 cumplo los 68 años, soy maestro de la Sep jubilado. Gracias
Hola, Rosalino. En el contenido de este artículo se encuentran los requisitos y cómo realizar el trámite para solicitar la pensión. Saludos!
Buenas noches una duda , mi papá fue a tramitar lo de su pensión, en Palacio Federal Guadalupe, N.L. Desde los primeros días de marzo y hasta horita no ha recibido nada, tendrá que volver a ir otra vez a hacer el trámite, el es diabético y por lo mismo es de cuidado que tenga que salir, como le podemos hacer para saber porque no ha recibido nada aún, por su tiempo gracias , espero me puedan orientar
Hola, Dulce! Se pueden poner en contacto con la Secretaría del Bienestar, para conocer el estatus de su solicitud, a través de los siguientes canales:
1. Llamar al 01 800 007 3705 o al 800 639 42 64. Ambos son gratuitos.
2. Enviar un correo electrónico a demandasocial@bienestar.gob.mx
3. Llenar el formato de quejas en línea disponible en http://www.bienestar.gob.mx/es/Bienestar/Atencion_Ciudadana
4. Vía redes sociales como Facebook o Twitter
Saludos!
Buenas tardes
Quiero tramitar la pension de adultos mayores, pero he llamado a los telefonos proporcionados y no han respondido, se han enviado correos pero tamoco me han dado respuesta.
Hola, Rigoberto. En caso de que las oficinas de la Secretaría del Bienestar se encuentren operando, puedes hacerlo de forma presencial. En caso contrario, tendrás que llamar a la Línea del Bienestar en el 800 639 42 64 para registrarte. Posteriormente, un trabajador de la Nación hará una visita a tu domicilio donde deberás entregar los documentos requeridos. Saludos!
Buen día. Me podrian ayudar con el asesoramiento para el inicio de tramite para mi madre de 68 años de edad. Me gustaria saber si por las medidas del COVD 19 están realizando el trámite o si es necesario hacer una cita. Quedo en espera de su respuesta.
Gracias!!
Hola, Adriana! Es necesario llamar a la Línea del Bienestar en el 800 639 42 64, para hacer el registro. Posteriormente, un trabajador de la Nación hará una visita a su domicilio para completar el trámite. Saludos!
No se en que oficina tengo que reclamar que no he recibido el apoyo desde el mes de mayo, en este año solo recibi enero y marzo. Me lo despositan en tarjeta de Banorte.
He llamado por telefono pero no pasan las llamadas no se si este todo cerrado por la pandemia o a donde tengo que ir.
Agradezco orientaciones y espero que se encuentren bien sin daño personal o familiar por el COVID, muchas gracias por sus atenciones
Hola, María. Para cualquier aclaración, te recomendamos comunicarte con la Secretaría del Bienestar. Puedes hacerlo de diversas maneras, por ejemplo:
1. Llamar al 01 800 007 3705 o al 800 639 42 64. Ambos son gratuitos.
2. Enviar un correo electrónico a demandasocial@bienestar.gob.mx
3. Llenar el formato en línea disponible en http://www.bienestar.gob.mx/es/Bienestar/Atencion_Ciudadana
4. Vía redes sociales como Facebook o Twitter
Saludos
hola buen dia una pregunta a mi mama le bloquearon su tarjeta me puede decir porque la semana pasada quiso cobrar los últimos 200 pesos y el cajero le dice eso me pueden ayudar porfavor
Hola, Norma. Lamentamos mucho la situación. Te sugerimos ponerte en contacto con la institución bancaria que emitió la tarjeta de tu mamá para saber si ese fue el motivo; y de lo contrario, comunicarte a la Secretaría del Bienestar en el 800 639 42 64 para conocer si es necesario modificar o actualizar algún dato. Saludos!
Hola mi mama desde se inscribió desde que estaba el sexenio de peña nieto y como era su ultimo año le dijeron que hasta que entrara el nuevo gobierno y hasta ahora no le dan la ayuda le dan mas vuelta que un caracol ella no tiene pensión alguna y esta enferma
Hola, Antonio. Lamentamos mucho la situación, hay algo en lo que podamos apoyarte? Un saludo!
Me venían depositando mi pensión desde enero 2019 en cuenta bancaria de banamex deposito nomina, hasta noviembre del 2019 , pero como me separé del Gobierno del Estado de Morelos , la cuenta de depósito nomina se canceló y solicité desde noviembre del 2019 se me depositara en otra cuenta que abrí en citibanamex en la Secretaria de Bienestar de Morelos, sin embargo en todo lo que va del 2020, no se me ha depositado nada no obstante estar debidamente enterados en la delegación de Morelos del cambio de mi cuenta bancaria , me pidieron en esta delegación que lo hiciera por este medio.
Hola, Servando. Lamentamos mucho la situación. En este caso, puedes llamar a La Línea de Bienestar, sin costo, en el 800 639 42 64. Ahí podrás solicitar cambios en el método de cobro o cualquier corrección de datos. Saludos!
Buenas tardes, actualmente mi edad 68 años, cumplidos el 27 de abril del 2020, me puse en contacto por la vía telefónica al número 800 007 3705, me solicitaron mis datos personales mismos que proporcione, posteriormente el 8 de junio me visito una persona acreditada de ese organismo, me solicitó documentación misma que le proporcione me informó que probablemente en el mes de noviembre del presente año se me empezaría a pagar la pension bimestral, mi interés es el de saber si estoy dado de alta en su padrones y si es verdad que hasta el mes de noviembre se me empezaría a dar la pension de 68 años adulto mayor.
Por su atención y respuesta gracias
Hola, Armando. Efectivamente, el servidor de la Nación que realiza el trámite es quien te indicará dónde, cómo y cuándo cobrar el apoyo. Saludos!
HOLA BUENOS DIAS UNA PREGUNTA MI MAMA ES DEL PUEBLO DE NEXPA QUIERO SABER CUANDO ES LA ENTREGA DEL DINERO YA QUE ME LA TRAJE PARA MI CASA POR LO DEL COVIT Y NO TIENE INFORMACION SE LES ENTREGA EN SU MUNICIPIO TLAQUILTENANGO MORELOS DE ANTEMANO MUCHAS GRACIAS
Hola, Rosa! Si la entrega del apoyo es vía tarjeta bancaria puedes consultar el calendario de pagos aquí: https://canitas.mx/guias/calendario-de-pago-de-pension-para-adultos-mayores-2021/. En caso contrario, debes estar pendiente del Módulo de tu localidad, ya que ahí se hará la difusión de la información del operativo de pagos. Saludos!
Quisiera saber si hay una pagina o modo de llevar el registro de los pagos, ya que mi abuelita no ha recibo las ultimas mensualidades desde hace 5 meses. No quiere salir por el COVID 19 o donde puede aclarar lo de los pagos. Gracias
Hola, Zacnit! Cualquier aclaración la puedes realizar a través de la Línea del Bienestar, sin costo, en el 800 639 42 64. Saludos!
Desde marzo ya no le han entregado el apoyo a mi mama
Hola Gabriela. Lamentamos mucho la situación. Existen diversas maneras de ponerte en contacto con la Secretaría del Bienestar, por ejemplo:
1. Llamar al 01 800 007 3705 o al 800 639 42 64. Ambos son gratuitos.
2. Enviar un correo electrónico a demandasocial@bienestar.gob.mx
3. Llenar el formato en línea disponible en http://www.bienestar.gob.mx/es/Bienestar/Atencion_Ciudadana
4. Vía redes sociales como Facebook o Twitter
Esperamos puedas aclarar tu situación a través de alguna de ellas. Saludos!
Buenas tardes. Desde el mes de enero del año en curso lleve la documentación correcta para recibir la pensión de 68 y más en las oficinas en huexotitla en puebla. Me indicaron que ellos se comunicarian en unos días más y ya pasaron 6 meses y nada. No tengo ni para comer. Pues ya soy una persona mayor y enferma. Gracias por su atención.
Hola, Rosario! Existen diferentes maneras para ponerte en contacto con la Secretaría del Bienestar y conocer el estatus de tu solicitud, estas son:
1. Llamar al 01 800 007 3705 o al 800 639 42 64. Ambos son gratuitos.
2. Enviar un correo electrónico a demandasocial@bienestar.gob.mx
3. Llenar el formato en línea disponible en http://www.bienestar.gob.mx/es/Bienestar/Atencion_Ciudadana
4. Vía redes sociales como Facebook o Twitter
Saludos!
Trato de comunicarme al teléfono 800 007 3705 me responde una contestadora que me da el horario de atención y me dice que espere en la linea para ser atendido y me marca el tono de ocupado lo hecho más de 50 veces y nunca atienden eso es burlarse de las personas acuérdense que vienen elecciones y no se mofen de la gente.
TENGO 68 AÑOS CUMPLIDOS EL 26/03/1952
Hola, Sergio. Lamentamos mucho la situación. Otras formas de ponerte en contacto con la Secretaría son:
1. Llamar al 800 639 42 64
2. Enviar un correo electrónico a demandasocial@bienestar.gob.mx
3. Llenar el formato en línea disponible en http://www.bienestar.gob.mx/es/Bienestar/Atencion_Ciudadana
4. Vía redes sociales como Facebook o Twitter
Esperamos alguna sea de ayuda para que puedas resolver tu situación. Saludos!
Trato de comunicarme al teléfono 800 007 3705 me responde una contestadora que me da el horario de atención y me dice que espere en la linea para ser atendido y me marca el tono de ocupado lo hecho más de 50 veces y nunca atienden eso es burlarse de las personas acuérdense que vienen elecciones y no se mofen de la gente.
TENGO 68 AÑOS CUMPLIDOS EL 26/03/1952
VOY A EMPEZAR A TUITEAR MI INCONFORMIDAD YA QUE USTEDES NO ATIENDEN A LAS PERSONAS DEMASIADO BUROCRATISMO
Soy de san Nicolas de los Garza, Nuevo León, y solo escribo para preguntar cuando abren los módulos para el registro de los adultos mayores de 68 y mas, porque hasta la fecha de hoy, 08 de julio de 2020, permanecen cerrados y hay muchas personas mayores que continuamente asisten a revisar si se encuentra abierto el centro de inscripción, y esta cerrado, escribo por estas personas mayores que es una molestia llegar al modulo o centro de registro y esta cerrado. Si ustedes conocen a quien reportar este caso o si saben cuando estarán abiertas nuevamente las inscripciones en Nuevo León, o ya no se abrirán inscripciones para la gente mayor para informarles que no asistan como les dije es molestia para ellos venir de muy lejos de su domicilio y encontrar cerrado.
O reportar esta inactividad del personal que no asirte a la apertura o registrar a estas personas.
Gracias por su atención, saludos.
Hola, Guadalupe! Lamentamos mucho la situación. Debido a la situación sanitaria actual, muchas oficinas gubernamentales han tomado medidas preventivas cerrando sus oficinas o trabajando con menos personal. Sin embargo, otras maneras de ponerte en contacto con la Secretaría del Bienestar, son:
1. Llamando de manera gratuita al 01 800 007 3705 o al 800 639 42 64
2. Enviando un correo electrónico a demandasocial@bienestar.gob.mx
3. Llenando el formato en línea disponible en http://www.bienestar.gob.mx/es/Bienestar/Atencion_Ciudadana
4. Vía redes sociales como Facebook o Twitter
Saludos!
el ultimo pago que recibi fue el del bimestre enero febrero.ya no me volvieron a pagar nada. no tengo credencial solo me pagan por telecom. he hablado a todos los telefonos que dan y nadie contesta.el colmo nadie dice cuando abren las oficinas soy de la alcaldia iztapalapa. el lic chaires es el responsable pero no da la cara. es una ineficiencia absoluta
Hola mi papa tenia el apoyo pero ya no cuenta con el como pueden volver a darselo
Hola, Irene! Te invitamos a que leas esta guía en la que puedes encontrar información sobre esa situación: https://canitas.mx/guias/que-hago-si-no-me-llega-mi-pension/ Esperamos sea de ayuda. Saludos!
Buenos dias mi papa a estado haciendo su tramite desde agosto 2019 la señorita que los atendio dijo que en la pension del seguro le llegaba no piden ningun papel se fue por segunda ves y se pidio estado de cuenta se entrego y mandaron un numero que con ese segun en enero ya llegaba y hasta la.fecha nada
Hola, Josue! El trámite puede llegar a tomar unos meses. Te invitamos a ponerte en contacto con la Secretaría del Bienestar para conocer el estatus de su solicitud, puedes hacerlo de la siguiente manera:
1. Llamar al 01 800 007 3705 o al 800 639 42 64. Ambos son gratuitos.
2. Enviar un correo electrónico a demandasocial@bienestar.gob.mx
3. Llenar el formato en línea disponible en http://www.bienestar.gob.mx/es/Bienestar/Atencion_Ciudadana
4. Vía redes sociales como Facebook o Twitter
Saludos!
Realice el tramite en enero en CDMX y no ha llegado mi tarjeta a donde puedo comunicarme
Gracias !!!
Hola, Álvaro! Te invitamos a que leas nuestra guía sobre ¿Qué hacer si no llega tu pensión? en https://canitas.mx/guias/que-hago-si-no-me-llega-mi-pension/, en ella también puedes encontrar los datos de la Secretaría del Bienestar de la Ciudad de México en caso de que debas acudir o comunicarte. Saludos!
Hace un año y dos meses, pasó personal de Bienestar a recabar los datos de mi esposa para su registro en el programa del Adulto Mayor, contaba entonces con 68 años cumplidos. En marzo de 2020 acudimos al Centro Integrador del Desarrollo, sito en la colonia Campestre Guadalupana, en Nezahualcóyotl, Estado de México, para preguntar el status de la solicitud. Nos dijeron que se había cancelado el pago por no haberlo ido a cobrar, siendo que no se le dio ningún tipo de aviso, teniendo que repetir el llenado del formato de solicitud. El día 3 de septiembre vuelve a pasar personal de Bienestar y le dicen que no ha salido su trámite y que posiblemente “el sistema” lo bloquee y lo cancele, preguntan si está dispuesta a volver a llenar el formato de solicitud para reiniciar el trámite.
Pido atentamente nos apoyen para conseguir que el trabajo del personal de la Secretaría del Bienestar rinda los frutos que nuestro Presidente nos ha prometido.
Estimado Alberto:
Te sugerimos acudan o llamen a la Secretaría de Bienestar que les corresponde ubicado en:Secretaría de Bienestar (Sedesol) Nezahualcóyotl
HOLA BUENAS NOCHES SEÑORITA SOFIAH MI NOMBRE ES ESTELA Y A MI ABUELITA LE DIJERON QUE LE VAN A DAR UNA TARJETA PARA COBRAR , YA QUE ELLA COBRABA EN TELECOM PERO LA VERDAD NO RECUERDA EN QUE FECHA LE DIJERON QUE SE LA IBAN A DAR Y EN TELECOM LE COMENTARON QUE ESTA FUE LA ULTIMA VEZ QUE COBRARÍA AHÍ PORQUE YA PARA SU SIGUIENTE COBRO LO DEBE REALIZAR CON LA TARJETA PERO LA VERDAD NO SABEMOS DONDE Y CUANDO DEBEMOS DE IR A RECOGERLA ME PODRÍA AYUDAR POR FAVOR.
SOMOS DE SAN JUAN BAUTISTA TUXTEPEC OAXACA
COL. EL PROGRESO
MI NUMERO DE CONTACTO 044-287-182-36-59
DE ANTE MANO MUCHAS GRACIAS
PD. HE ESTADO COMUNICÁNDOME AL NUMERO QUE SE ENCUENTRA EN LA INFORMACIÓN PERO NO HE TENIDO SUERTE.
Hola Estela
Nuestra sugerencia es que llames o te pongas en contacto con la Secretaría de Bienestar de Oaxaca: Secretaría de Bienestar (SEDESOL)
Hola, mi tío tramitó sus papeles, pero la persona que capturó sus datos lo hizo con errores, salió su credencial pero la tuvo que regresar debido a que su apellido esta mal, esto lo hizo desde enero de este año, y hasta la fecha no le han podido resolver, solo le dan largas y pues no le resuelven, necesitamos de su ayuda. Qué podemos hacer?
Hola, Mizrain! En su caso, es probable que requieran de un gestor de pensiones para el cambio de datos. En esta guía puedes conocer más sobre estos gestores: https://canitas.mx/guias/que-es-un-gestor-de-pensiones/. Saludos!
Buenas tardes! A mi mamá se le va a vencer ya su tarjeta bancaria dónde le depositan su pensión, quisiera saber en dónde se solicita una nueva tarjeta, estamos en Naucalpan, Edo. México. Gracias!
Hola María Elena
Puedes acudir a cualquier sucursal del banco que emitió la tarjeta bancaria o bien ponerte en contacto con la Secretaría de Bienestar cuyos datos encuentras aquí: Secretaría de Bienestar (Sedesol) Naucalpan De Juárez
hola muy buenas noches.mi madre Berta Rico Patlan se supone que tiene el apoyo desde 2012 a la fecha ella no a recibido su apoyo. la hija mi hermana ( Maricela Hernandez Rico) que esta como titular a echo mal uso del recurso y se a negado a entregar la tarjeta. la dependencia aca en guanajuato.gto dice que no se puede hacer nada y el banco dice lo mismo al tratar de cancelar la tarjeta que no hay sistema
ella vive en 5 señores 13 B calle pocitos
cabe mencionar que Maricela Hernandez Rico es tambien titular de su hija Daniela Hernandez Rico segun que por discapacidad.
asi que recibe apoyo doble
Hola Raymundo
Posiblemente necesiten la ayuda de un gestor de pensiones, te recomendamos leer nuestra guía sobre ese tema: ¿Qué es un Gestor de Pensiones?
Saludos
No le han depositado a mis padres … que tramite debo hacer o cual es la razón por la cual no ha llegado el depósito?
Estimado Rodolfo, te sugerimos leer nuestra guía de “¿Qué hago si no me llega mi pensión?” para conocer tus opciones y los números donde puedes hacer el reclamo.
Mi mama cumple los 68 años en Diciembre 16, puedo hacer el tramite anticipadamente? Una vez que validan que si es sujeto de la pensión y entrega documentos, etc. cuanto tiempo toma para que le empiecen a depositar?? Gracias.
El trámite puede hacerse desde lo 65 años dependiendo del sistema de pensión. Te invitamos a leer nuestra guía de requisitos y pasos para pensionarse disponible en: ¿Cuáles son los Requisitos para Pensionarse en la Vejez?
Buenos días, que puedo hacer si mi tarjeta está bloqueada, me dieron un teléfono de banorte pero no contestan 800-199-00-11, gracias
Hola Socorro, una alternativa es entrar a la página de Internet de Banorte y usar el asistente en línea; también puedes hacer contacto vía facebook o la otra es llamar a su otro número de atención telefónica que es 800-226-6783o 55 5140 5600
que hacer para reposicion del banco despues de reponerla que paso sigue para que mi mama no se quede sin su cobro
Hola Miriam
Normalmente el cambio de tarjeta no afecta la transferencia de pensiones pues la nueva tarjeta queda vinculada a la misma cuenta; sin embargo si no recibe el pago debes contactar a la entidad responsable de la pensión para avisar sobre el cambio de tarjeta. Durante la contingencia lo recomendable es contactar vía telefónica o por medio de redes sociales.
Saludos
buen dia
espero me puedan despejar mi duda, mi madre ya está jubilada y cada me recibe su pensión por parte de su afore, ella tambien puede aplicar para esta ayuda por parte del gobierno o no, agradeceria su orientacion.
gracias
Hola Alfonso
Todo depende del monto de la pensión que reciba ya que la ayuda del programa para adultos mayores pide como requisito: No recibir ingresos superiores a 1,092 pesos mensuales por concepto de pago de jubilación o pensión de tipo contributivo.
Te invitamos a leer nuestro artículo sobre el Programa de Pensiones del Gobierno Federal donde encontrarás todos los requisitos: Pensión para Adultos Mayores SEDESOL
Saludos
Mi mamá forma parte del programa de adultos mayores. Pero perdió su tarjeta a donde la reporta o que puede hacer para obtener la tarjeta de nuevo
Hola Ileana
Debe llamar a la línea de Bienestar 800 639 42 64 o bien acudir a la Institución Bancaria que emitió la tarjeta.
Saludos
Quisiera saber cuando pagarán la pensión del mes de noviembre a adultos mayores en chetumal, me refiero a los que cobran en efectivo, a favor de Sofía Solis Guitian.
Hola Sofía
El Gobierno Federal anunció que el último pago bimestral del año se comenzará a hacer el 1 de Noviembre; sin embargo, te sugerimos ponerte en contacto con la Secretaría de Bienestar de tu ciudad para corroborar esta información: Secretaría de Bienestar (Sedesol) Chetumal
Saludos
HOLA.
MI NOMBRE ES SARA GUIVARI ARCOS, TENGO 81 AÑOS, VIVO EN TUXPAN, VER., YO ESTABA RECIBIENDO MI PAGO, PERO A RAIZ DE LA PANDEMIA DEJE DE RECIBIRLO, SERA QUE LO VOLVERAN A DEPOSITAR O YA NO?
GRACIAS
PD: ESTE CORREO ES DE MI HIJO JORGE.
Hola Sara
LA pensión debe seguir siendo pagada; sugerimos leer nuestra guía de qué hacer en caso de no recibir el pago correspondiente: ¿Qué hago si no me llega mi Pensión?
Saludos
Hola el motivo de este mensaje es que la tarjeta bancaria de mi mamá, Banorte al momento de consultar el saldo está bloqueada. Las personas del banco comentan que esa situación pertenece a bienestar. Desafortunadamente los módulos están cerrados y en los teléfonos que proporcionan jamás contestan. ¿Que se puede hacer al respecto? Y por qué bloquearon la tarjeta? Gracias
Hola Eduardo
La tarjetas de bienestar a veces son bloqueadas porque se introdujo el NIP erróneo tres veces o porque hubo un intento de hackeo. Para desbloquearla o solicitar el cambio de forma de pago deben llamar a la línea de Bienestar 800 639 42 64; si no reciben respuesta vía telefónica sugerimos contactar a la Secretaría a través de sus redes sociales.
Saludos
Mi mamá se registró al programa de pensión universal a adultos mayores a finales de julio de este año, pero le dijeron que el trámite tardaba 6 meses, que no llamara para pedir información o estatus del trámite porque se podía duplicar y durar más tiempo. ¿Es esto correcto? ¿Realmente dura tanto el trámite? ¿Es conveniente que pregunte?
Hola Miriam
Lo normal es que el primer pago llegue al bimestre siguiente de hacer el trámite. Te sugerimos comunicarte al 800 007 3705 para obtener más información sobre tu trámite pues tienes derecho a la información.
Saludos
Buenas tardes a mi mamá le kitaron la ayuda el año pasado …mi madre tiene 63 años ya no puede trabajar ,y padece de artritis …y yo soy su única hija pero yo estoy resguardada por lo de la contingencia solo quiero saber el por k le retiraron la ayuda…..gracias
Hola Ma. Teresa
Te sugerimos consultar nuestro artículo en el que ofrecemos una guía de qué hacer si no llega la pensión: ¿Qué hago si no me llega mi Pensión?
como puedo saber si otra persona esta cobrando
el apoyo del adulto mayor de otra persona
Hola Roberto
Te sugerimos ponerte en contacto con la Secretaría de Bienestar de la entidad donde vivas, aquí puedes encontrar más información:
Secretaría de Bienestar (SEDESOL)
Hola.
Mi mamá de 81 años es dietética y tiene mas de 3 meses que no recibe su apoyo a lo cual ella espera.
Me siento muy mal decirle que no le han depositado y no le se decir el porque… es por eso que me volteo con usted.
POR QUE No le ha depositado???? como es posible que digan que dan algo y no es así.
Ademas esa ayuda es con los impuestos que todos pagamos.
Me gustaría me dieran una razón justificada del retraso
Hola Lilia
Lamentamos mucho la situación que están viviendo. Te sugerimos ponerte en contacto con la institución responsable del pago de la pensión de tu mamá, nosotros somos un medio de información en línea y no tenemos incidencia sobre el pago de pensiones. Creemos que nuestro artículo de qué hacer si no recibes el pago de la pensión te puede ser muy útil en estos momentos; te dejamos aquí el enlace: ¿Qué hago si no me llega mi Pensión?
Saludos cordiales
Hola
Mi madre dice que cuando el esposo de tercera edad recibira el apoyo, pero cuando el ya no este presente
Cual es al respecto para el apoyo bienestar?
Espero su respuesta!
Hola Feli
La pensión de la Secretaría de Bienestar se suspende en caso de fallecimiento; sin embargo se otorga al familiar responsable un monto por gastos de marcha y se sugiere que las viudas consideradas adultos mayores se registren para recibir su propia pensión.
Saludos
Hola, perdón alguien sabe como es eso registro en linea para el apoyo?, a mi abuelo se lo solicitan y en ciber le hacen el procedimiento y le cobran muy caro, quiero saber si se puede hacer de forma gratuita ya que se lo piden cada que va por su apoyo, espero me puedan ayudar, gracias!
Hola Odalys
La Secretaría de Bienestar ha informado que el trámite sin salir de casa se debe hacer ahora vía telefónica llamando al 800-639-42-64 donde agendarán la visita de un funcionario que recogerá y verificará la autenticidad de los documentos que se piden como requisito. Puedes leer el comunicado oficial en este vínculo Tramitar Pensión sin salir de casa
Saludos
Hola buenas tardes, he tratado de comunicarme al numero telefónico que proporcionan para solicitar información sobre la tarjeta de mi papa. Resulta que pasaron a dejar una tarjeta que no es de el y queremos saber si esta dado de alta en el sistema y que procede ya que no ha podido cobrar. El ya cobraba anteriormente con la tarjeta de bancomer, pero desde que cambiaron las tarjetas de bienestar social a banco azteca no ha cobrado. necesito que por favor me apoye. y me oriente adonde tengo que acudir.
Muchas gracias!!
Hola Gabriela
Puedes comunicarte a la nueva Línea de Bienestar la cual fue inaugurada hace un par de meses: Línea del Bienestar 800 63 94 264
Te recomendamos también leer nuestra guía de qué hacer si no recibes el pago de pensión: ¿Qué hago si no me llega mi Pensión?
Saludos
buenos días a donde debo acudir o que puedo hacer si mi familiar extravió su tarjeta
Hola Lizbeth
Debes acudir o llamar a las oficinas de la institución responsable de hacer los depósitos de la pensión en la tarjeta de tu familiar.
Saludos
tengo varios dias hablando y nadie contesta, tambien mandé un correo al indicado para solicitar visita domiciliaria y darse de alta en el programa de apoyo, por ningun medio logro contacto, el correo nunca ha sido respondido y las llamadas se cuelgan antes de que alguien la tome
Hola Mauricio
Cuando no hay respuesta ni telefónica ni por correo, lo más aconsejable es contactar a la institución vía redes sociales (Facebook o Twitter) pues suele ser un medio mucho más rápido de contacto.
Saludos
EL DÍA 17 DE JULIO DEL 2020, ENTREGUE MI DOCUMENTACIÓN EN LA OF. DE BIENESTAR EN CHINAMECA, VER., PERIÓDICAMENTE PASO A PREGUNTAR CUANDO SE ME EMPIEZA A PAGAR Y SIEMPRE ME RESPONDEN QUE HAY QUE ESPERAR LO MISMO ME DICEN CUANDO LLAMO AL 8006394264, QUE ME PUEDE DECIR AL RESPECTO GRACIAS.
Hola Anselmo
Te recomendamos leer nuestra guía de qué hacer si no llega la pensión, ahí encontrarás varias alternativas a tu problema. Puedes encontrar la guía en este vínculo: ¿Qué hago si no me llega mi Pensión?
Saludos
hola mi mama realizo sus tramites en octubre de 1919 nos dijeron que fuéramos principios de enero 2020 fuimos y aun no llegaba su aceptación teníamos que ir el el mes de marzo pero se complico con lo de la pandemia que podemos hacer no sabemos si fue aceptada o no me podrás orientar mi madre tiene 69 años gracias
Hola Perla
Lo que pueden hacer es llamar por teléfono a la Línea del Bienestar 800 63 94 264 para que les informen.
Te recomendamos consultar además nuestra guía sobre qué hacer si no llega la pensión disponible en el siguiente vinculo: ¿Qué hago si no me llega mi Pensión?
Saludos
Hola Sofia, Te informo que hoy 25 de Oct-2020 a la 10 am me fue entregada mi tarjeta para el bienestar, por el personal de las Of. del bienestar de Chinameca, Ver. en mi domicilio, por lo que te agradezco mucho tu atención y orientación que me diste GRACIAS
Hola Anselmo
Nos alegra mucho que ya tengas tu tarjeta.
Saludos
Hola acudí a las oficinas y me dicen que por ser pensionada del IMSS me llegara de manera automática el depósito del apoyo para adultos mayores, por lo que no me realizaron la inscripción, que tan cierto es esta situación.
Hola Mayra
Puede ser que en tu localidad así lo hayan dispuesto pero es recomendable registrarse o verificar que exista tal registro. Los derechohabientes del IMSS se deben comunicar al número teléfono 800 007 3705 o enviar un correo demandasocial@bienestar.gob.mx con el nombre, edad y domicilio del adulto.
Saludos
buenas tardes !
como puedo hacer para actualizar datos, en especifico u cambio de cuenta en donde me depositan
Hola Ma.de la Luz
Debes ponerte en contacto con la Secretaría de Bienestar, el contacto en estos momentos debe hacerse vía telefónica: Línea del Bienestar 800 63 94 264
Saludos
Buenas tardes mi hermana cobra la pensión de mi mamá pero no se la entrega a ella quisieramos cambiar para que se la entregaran a otra de mis hermanas cómo podemos hacerle ella vive en Chimalhuacán
Hola Guillermina
Deben solicitar el cambio de responsable de la pensión en las oficinas de la Secretaría de Bienestar una vez que estén abiertas o bien comunicarse a la Línea Bienestar 800 63 94 264
Saludos
Mi abuelita tiene 75 años nunca a recibido ninguna ayuda de gobierno, apenas se inscribió a la ayuda de adultos mayores. Del tiempo avanzado después de los 68 no hay retroactivos?
Hola Virginia
No, lamentablemente no hay retroactivos aunque hay estados donde se podría recibir algo por retroactividad; en tal caso es conveniente consultar a un gestor de pensiones. Te invitamos a leer nuestro artículo sobre este tema: ¿Qué es un Gestor de Pensiones?
Saludos
Hola, tengo una pregunta, ¿que dia daran el apoyo este mes de noviembre ?
Hola Brenda
El pago inició el martes 3 de noviembre y va por orden alfabético de apellido.
Saludos
Buenos días me podrían dar los teléfonos de las oficinas aquí en Torreón? Esque salió en el periódico que hoy empiezan a pagar y a mi mamá no le han hablado y su apellido empieza con A. Gracias
Hola Nadia
Todos los datos de la delegación que te corresponde puedes encontrarlos aquí:Secretaría de Bienestar (Sedesol) Torreón
Saludos
se me olbido mi nip que puedo aser… ya merque a el numero que biene en la targeta , y me dice que ponga los numeros de mi targeta, y despues me dise que es imbalido
Hola Paola
Debes contactar al banco que emitió tu tarjeta para que te den un nip nuevo.
Saludos
Hola quisiera saber cuantos bimestres se pagaron a los adultos mayores ,porque en el caso de mi mamá,(señora Carmen ),no le llegó el apoyo completo en este periodo y tampoco en el primero que se supone que era doble bimestre quisiera saber como lo puedo consultar gracias.
Hola María
Los pagos deben haberse hecho completos. SI no lo recibieron pueden llamar a la línea Bienestar.
Sugerimos también leer nuestra guía sobre ¿Qué hago si no me llega mi Pensión?
Saludos
inicie el tramite en mayo 2020 por via telefonica por la pandemia , me comentan que en cuatro meses tendria una respuesta , no sucedio asi , vuelvo a llamar y solo me dicen que se iba a hacer una revision y que acudirian a verificar informacion a mi domicilio, esto a fines de octubre, a la fecha no tengo noticias. que debo de hacer o donde acudir
Hola Enrique
Existen varias alternativas:
1. Llamar a la Línea Bienestar: 800 63 94 264 o escribirles a través de redes sociales como Facebook
2. Solicitar los servicios de un gestor de pensiones, aquí encontrará la información: ¿Qué es un Gestor de Pensiones?
3. Leer nuestra guía de orientación de problemas de este tipo: ¿Qué hago si no me llega mi Pensión?
Saludos
Buen día, soy de Sabinas, Coahuila, el 1 de abril 2021 cumplo 68 años,
En donde puedo presentar mi solicitud de pension?
Gracias.
Hola José
Hay dos formas de iniciar la solicitud, una es llamando a la Línea Bienestar en el 800 6394264 y otra mandando un correo-e con tu nombre, edad y domicilio a demandasocial@bienestar.gob.mx
Un trabajador social te visitará para hacer el trámite. Debes tener listos tus papeles.
Saludos
BUENAS TARDES QUIERO CAMBIAR E DE BANCO RECEPTOR DE MI PENSIÓN, PORQUE E TENIDO MUCHOS PROBLEMAS Y ME QUEDA MUUUY LEJOS TENGO A 5 CUADRAS YA UNO SCOTIABANK
ME PUEDEN APOYAR CON ESO
CASI NO PUEDO CAMBIAR GRCIAS( DEJO CORREO HIJO)
Hola Leonor
Es necesario llamar a la Línea Bienestar para hacer este cambio en el 800 6394264.
Saludos
Hola buenas tardes.
Aqui en la ciudad de Puebla un amigo me dijo que tengo que ir a las oficinas de bienestar para tramite de Supervivencia y llevar copias, que solo tengo hasta el mes de noviembre y si no lo hago para el próximo año ya no recibiré mi apoyo. Ya hable a oficinas pero no me contestan. Yo se que eso ya no lo hacen porque ahora lo checan con Registro Civil. Por favor saben algo de esto ??
Hola Yolanda
No debe ser así, la pensión no debe suspenderse sin previo aviso al beneficiario. Sin embargo en el caso de trámite de supervivencia que normalmente es para personas que residen en el extranjero, el certificado debe renovarse cada seis meses. Nuestra recomendación es que te comuniques a la Línea Bienestar: 800 63 94 264
Saludos
BUENA TARDE, QUIERO UNA CITA PARA TRAMITAR EL APOYO DEL ADULTO MAYOR DE 65 Y MAS,POR FAVOR
Hola Rosi
Para obtener la pensión es necesario llamar a la Secretaría de Bienestar y solicitar una visita domiciliaria; puedes hacerlo en la Línea Bienestar 800 63 94 264 o en la Delegación que te corresponda: Secretaría de Bienestar (SEDESOL)
Saludos
Buenas noches a mi papá nunca le llego su tarjeta y él ya falleció que tengo que hacer
Hola Guadalupe
No queda mas que notificar a la Secretaría de Bienestar para que cancelen dicha tarjeta y no se haga mal uso de ella si es que está en un destino equivocado.
Saludos
Mi nombre es Nahum Yanez. Vivo en el municipio de Nocupétaro Michoacán. En este municipio no hay banco del bienestar. A las personas a la fecho no les han dado su targeta del bienestarñ por lo tanto, el dinero se los dan en cambio. Denunciar que cuando las personas no van a recoger su dinero por cuestiones de salud, etc… no se los dan, ni cuando mandan a sus representantes. Nocupétaro es uno de los municipios más marginados de Michoacán. Pido de favor se le preste más atención a este pueblo. Mi papa esta fuera del pueblo, mandó a mi hermana a que recibiera el dinero por él pero aún así no se lo dieron. Y los de la presidencia se quedan con él y yo no lo dan si no van por él, por el dinero. Ayuda por favor.
Hola Nahum
Es un hecho muy lamentable; te sugerimos que pongas tu queja por escrito en la Secretaría de Bienestar Federal: http://www.bienestar.gob.mx/es/Bienestar/Formulario_OIC
Saludos
a quien corresponda.
Relise mi tramite de 68 y más en un centro de Bienestar y las personas que atienden servidores de la nación son personas sin ninguna atención son muy altaneros y prepotentes, el 26 de mayo de 2020 cumpli los 68 años y realise mi trámite el 9 de septiembre de 2020 (FOLIO) me dicen que me espere de 6 a 9 meses y que me olvide que me darán un centavo en este año, considero que es Injusto, estos programas se manejan a base de INFLUENCIAS al interior y como te ven te tratan te DISCRIMINAN por el hecho de Exigir un derecho que está por Decreto Presidencial la 4T por eso fracasará el Presidente puede ser la persona mejor intencionada pero los SERVIDORES DE LA NACIÓN, son jóvenes muy prepotentes.
Atte. INCONFORME
Hola Juan Diego
Lamentamos lo que te sucede con tu trámite; te sugerimos:
1. Llamar a la línea bienestar 800 63 94 264 para dar seguimiento a tu folio.
2.Asesorarte con un gestor de pensión si lo crees necesario, aquí puedes encontrar la información: ¿Qué es un Gestor de Pensiones?
Si así lo deseas puedes denunciar a los funcionarios o presentar su queja en la siguiente página: http://www.bienestar.gob.mx/es/Bienestar/Formulario_OIC
Saludos
Quiero tramitar la pensión de mi papá que tiene 74 años y no recibe ningún tipo de ayuda. No me contestan en los números que vienen en las páginas y no sé como llevarlo a tramitar dicho apoyo.
Vivimos en Mty, N.L. y quiero pedir su apoyo para saber dónde marcar. Ya mandé 2 correos pero no me han contestado nada al respecto.
Gracias,
Hola Hilda
Puedes probar en la Línea Bienestar recientemente inaugurada: 800 63 94 264 o bien en el número de la oficina de la Secretaría de Bienestar que te corresponda, aquí dejamos la información de la de Monterrey:Secretaría de Bienestar (Sedesol) Monterrey
Saludos
Buen día Estimados.
En Noviembre del año pasado a Papá le tomaron sus datos para ingresarlo al programa, al día de hoy NO ha recibido Llamada o Noticia alguna del tramite.
Mucho agradeceré algún Correo y/o Teléfono donde ponerse en contacto para darle seguimiento a ese tema.
Gracias y Saludos.
Hola Patricio
Te sugerimos llamar a la Línea Bienestar 800 63 94 264 o comunicarte con la la Delegación que te corresponda: Secretaría de Bienestar (SEDESOL)
Otra alternativa es ponerte en contacto vía redes sociales que suele ser un canal de rápida respuesta; por ejemplo vía Facebook: https://www.facebook.com/bienestarmx
Saludos
HOLA BUENAS NOIICHES, YO ME INSCRIBI,CUANDO CUMPLI 68 ,,Y AHORITA YA VOY A CUMPLIR70,Y NO ME HA LLEGADO,,,YA TENGO EL NUMERO QUE DAN AHI Y NUNCA ,ME AN LLAMADO, NI ME ECHO LA VISITA DOMICILIARTIA, ,NO SE LOS MOTIVOS,,,VOY A MANDARLE UNA CARTA A LOPES OBRADOR ALA MAÑANERA, ,CON COPIA ,PARA LA SRA BEATRIZ HABER SI ASI ELLA PUEDE INTERCEDER POR MI, POR QUE AQUI EN CHIHUAHUA NO ME RESUELVEN NADA,,CADA EMPLEADO DISE LO QUE SE LE ANTOJA,,PERO NADIE TIENE UNA RESPUESTA FAVORABLE Y POS YO NESECITO MUCHO,, ESPERO QUE ME DE UNA RAZON,,UD,, NESECITO MUCHO,,EL APOLLO,,MI NOMBRE ES CLEMENCIA GUTIERREZ CALZADILLAS,,ESTOY A SUS ORDENES,,,POR FAVOR AYUDEME,,,,GRACIAS DIOS LOS BENDIGA
Hola Clemencia
Lamentamos su situación; podemos sugerirle que además de que envíe la carta que menciona se ponga en contacto con un gestor de pensiones, aquí le decimos cómo: ¿Qué es un Gestor de Pensiones?
Saludos
HOLA, SOY CLEMENCIA GUTIERREZ, MIRE ME RECOMIENDA UD, QUE UN GESTOR DE PENCIONES ME PUEDE AYUDAR,,,YO TENGO TODO MIS PAPELES YA DENTRO DEL PROGRAMA, ESTAN REVISADOS, Y COTEJADOS, YA APARESCO EN LA LISTA DE LAS PERSONAS, ,PERO MI MI PROBLEMA ES QUE AMI NO ME LLEGA,,TODOS MIS PAPELES ESTAN EN REGLA,,, POR QUE YO NUNCA HE TENIDO NINGUNA PENCION DE NIGUNA INTITUCION DE SALUD,,,IMSS, NI DEL ISSTE ,NI DE GOBIERNO NUNCA NUNCA, PERO MIS PAPELES TODOS ESTAN PERFECTAMENTE,,MI, I,D,E, ES 25267353,,ME DIJERON QUE CON ESTE REGISTRO YO PUEDO COBRAR,,,,,EL PROBLEMA ES DE QUE NO ME LLEGA NADA ,,,
HOLA BUENAS TARDES,,QUIERO COMPARTIRLES, QUE EL DIA DE HOY ALAS 12:00 hrs,ME OTORGARON EN LAS OFICINAS DE BIENESTAR EN LA CD DE CHIHUAHUA,LA TARGETA DE BANCO BIENESTAR, QUE HASE CASI 2 AÑOS, ME HABIA INSCRITO,,HOY POR FIN ME LA DIERON,,,,,,, LA CUAL LA HARAN VALIDA, POSTERIORMENTE,,PERO AL MENOS ,TRGETA YA ME DIERON EN UNOS DIAS SERA VALIDA ESO ESPERO GRACIAS POR ATENDERME
APARTIR DE QUE FECHA DEL PRESENTE AÑO 2020 SE RONOVARAN LOS DOCUMENTOS PARA EL APOYO DE ADULTOS MAYORES ?
Hola Daniel,
En los últimos meses se ha difundido la falsa noticia de que se necesitan renovar documentos para seguir recibiendo pensión. Esto no es así, si necesitas cambio de domicilio o reposición de credencial entonces es necesario llamar a la Línea Bienestar: 800 63 94 264.
Saludos
QUIERO PREGUNTAR QUE TRÁMITE SE LLEVA A CABO SI SE CAMBIA DE DOMICILIO EL ADULTO MAYOR DENTRO DE LA MISMA CIUDAD. EN CIUDAD DE MÉXICO. SI LE AFECTA CAMBIARSE, ES DECIR QUE SI TENDRÍA QUE HACER TODOS LOS TRÁMITES DE NUEVO. MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN.
Hola Lilia
No, sólo es necesario notificar el cambio de domicilio, puedes hacerlo vía la Línea Bienestar 800 63 94 264.
Saludos
Buenas tardes
Disculpe tengo una tía que gracias a Dios y a el se presidente Lopez Obrador ya recibe su pensión del Bienestar para el Adulto Mayor
Pero la tarjeta con la que cobraba dicho apoyo ha vencido ahora en Diciembre y no sabemos que hacer , o a donde dirigirnos , somos del estado de Tamaulipas
Muchas gracias por su atención
Dios les bendiga
Hola Gris
Es necesario llamar a la Línea Bienestar 800 63 94 264 o bien a la Secretaría de Bienestar más cercana a tu domicilio, puedes encontrar los datos de Ciudad Victoria aquí: Secretaría de Bienestar (Sedesol) Ciudad Victoria y los de Tampico aquí: Secretaría de Bienestar (Sedesol) Tampico
Saludos
buenas tardes
a mi mama le asignaron un folio desde junio que entrego documentos, se comunico la persona que le recibió los documentos y le dijo que no salió su folio que se tiene que esperar hasta que salga, ella tiene 68 años y esta esperando que le entregue su tarjeta, mi duda es si es algo que es decreto y esta cumpliendo con los requisitos hasta cuando sale su folio o es por sorteo, adicionalmente llama uno al numero proporcionado y las personas que contestas no llevan un censo por numero de folio quedaron en mandar a un verificador y le tenemos que entregar de nuevo los documentos, no es la primera vez que se los solicitan y entrega papeles espero y no alguien mas ya este recibiendo por ella la pension.
Hola Karina
La pensión para adultos mayores es un derecho por lo tanto no puede otorgarse sólo por sorteo. Te recomendamos te pongas en contacto con la Secretaría a través de la Línea Bienestar 800 63 94 264 o bien puedes pedir la ayuda de un gestor de pensiones; en esta guía te decimos cómo hacerle: ¿Qué es un Gestor de Pensiones?
Saludos
Desde agosto que le llegó la tarjeta renovada a mi papá y supuestamente iba a recibir lo de marzo-abril, mayo-junio, Julio-agosto, septiembre-octubre, y noviembre-diciembre ahora le salen cinco que esta bloqueada que se hace ahí?
Hola Rebeca,
Es necesario que contacten al banco emisor de la tarjeta para el desbloqueo o llamen a la Línea Bienestar 800 63 94 264.
Saludos
Hola buenos días/buenas tardes: A quien corresponda: Mi nombre es Marcos Dávila Mercado, tengo 63.5 años, con numero de seguridad social 01725703423, vivo en el Municipio de Tecámac, Edo. de Mex. En el año 2018 tramite mi pensión en el IMSS, pero me negaron la pensión por tener 15 años sin haber trabajado, ahora solo espero cumplir los 65 años para retirar el dinero que tengo en mi afore en SURA. Ojala y regresaran a distribuir la pensión a todos los adultos mayores de 65 y mas de toda la republica sin discriminar a los que vivimos en ciudades conurbadas, ya que en lo particular solo vivo de lo que me ayuda mi hijo y pues… no la vemos muy difícil. bueno espero que para cumpla los 65 años hayan modificado los artículos correspondientes. Muchas gracias, abrazos.
Hola Marcos
Lamentamos la situación con su pensión del IMSS, de cualquier modo le recomendamos tramitar la pensión de la Secretaría de Bienestar.
Saludos
Buen día, quisiera saber cómo dar de baja la pensión si el titular falleció, ya que tenía pensión de ISSSTE y esa ya se canceló pero por alguna razón no se canceló la otra.
Hola Norma,
Te recomendamos leer nuestra guía sobre qué hacer cuando fallece un familiar pensionado: Derechos y prestaciones tras el fallecimiento de un pensionado
Saludos
PREGUNTO SI HAY UN LIMITE EN LA PENSION QUE UNA PERSONA RECIBE , PARA PODER SOLICITAR ESTA AYUDA, COMO COMENTAN EN ALGUNOS CORREOS, HAY PERSONAS CON PENSION DE $25000.00 POR PARTE DEL IMSS O ISSSTE , UNA PERSONA CON PENSION DE UN POCO MAS DE $26,000.00 DEL ISSSTE Y QUE TIENE LOS 68 AÑOS DE EDAD, ? PUEDE SOLICITAR ESTA AYUDA DE ADULTO MAYOR ¿
Hola Juvenal
En el caso de las pensiones del IMSS y el ISSSTE, el monto depende de la antigüedad y el salario que tuvo la persona antes de retirarse. La pensión de adulto mayor de la Secretaría de Bienestar si es un monto fijo que para 2021 se fijó en $2700 por bimestre, es decir $1,350 al mes.Esta pensión también puede darse a pensionados del ISSSTE o del IMSS.
Saludos
Vi en la prensa escrita acá en Tamaulipas, que el Gobierno Federal ya envió Millones de Pesos , a cada uno de los estados de la Republica Mexicana, (particularmente a Tamaulipas publico la prensa $3,000,000,430,000). Estos para repartirse en cada estado en los correspondientes Municipio y personas que pudieran ingresar al programa de 70 más. Ya repartieron en Tamaulipas cabe decir 2020 a poco más de 219 mil adultos en todo el estado, muy pocos verdad !
Pregunta ahí para 68 y más y ahora este de 70 y más, Los adultos en este rango de edad pueden acceder a ambos ?
Me llama la atención y los que tenemos entre 60 y 67 años quien no ayuda, si no hay pensión IMSS o chamba de empacador voluntario ? No se nos considera adultos mayores ? De ser así denos un trabajo formal como antes, con todo igual de ley, por favor. El COVID-19 no ha terminado ! y hay que hacer control del dinero, para ir día a día viviendo.
Hola Fernando
La pensión para adultos mayores se otorga a partir de los 65 años; si quien tiene 67 no la ha tramitado puede hacerlo. Sólo se puede acceder a una ayuda por persona.
En cuanto al empleo, les recomendamos darse una vuelta por nuestra página de trabajo para adultos mayores donde pueden tener ideas sobre dónde conseguir empleo:Empleo para adultos mayores
Saludos
Hola buenas tardes no sé si me podrían informar que día se entrega el apoyo de 70 y más normalmente me lo depositan en mi tarjeta de pensión pero hasta el día de hoy no me la an depositado no sé cómo me pueda informar si ya se hizo entrega del apoyo o tenga que pasar supervivencia
Hola Jesús
Los depósitos comenzaron a hacerse el 4 de enero; puedes ver aquí el calendario de pagos: Calendario de pago de pensión para adultos mayores 2021
Saludos
A donde acudo para reportar fallecimiento de beneficiario por apoyo de bienestar 68y mas
Hola María Esther
En estas guías podrás saber cómo llevar a cabo todos los trámites por fallecimiento: Trámites ante la muerte de un ser querido y Derechos y prestaciones tras el fallecimiento de un pensionado
Saludos
hola buenos días.
trate de mandar el correo para solicitar la pensión pero me marca error al correo
Hola Sandra
Puedes intentar mediante la Línea de Bienestar, 800-639-42-64 o mediante un mensaje directo en el FB de la Secretaría: https://www.facebook.com/bienestarmx/
Saludos
Hola mi mamá tiene un problema con el banco donde le depositan su pensión por un cargo no reconocido que nunca le arreglaron. Desde hace más de un año ha intentado cambiar de banco y nadie le da respuesta. Solo le dan largas y le piden que llame de nuevo. Por favor necesitamos ayuda al ser mayores hay cosas que se les dificultan estos tramites deberían ser más fáciles y amenos para ellos no pasar más de 1 año sin solución. Gracias
Hola Gabriela
Lamentamos la situación y la desconsideración que han tenido que pasar. Cuando un problema de banco no se arregla lo recomendable es contactar a la CONDUSEF los cuales en su página de Internet ofrecen un teléfono y un buzón de quejas electrónico.
Pueden también comunicarse a la Línea Bienestar 800 63 94 264
Saludos
Pregunta puede un adulto mayor recibir apoyo siendo que su pensión es muy buena por parte del ISSSTE que son 9mil pesos?
Hola Javier
Sí, sin importar el monto de tu pensión del ISSSTE o del IMSS; la pensión bienestar puede ser otorgada ya que se considera una pensión universal; es decir, sin exclusiones.
Saludos
Cuando iniciaron me pidieron toda mi papelería y mis datos y a medio año me dieron mi tarjeta bancaria del Bienestar y a la fecha no me han dado nada
Hola María del Refugio
Te sugerimos que llames a la Línea Bienestar 800 63 94 264 o que contactes a la Secretaría de Bienestar en tu localidad pues ya deberías estar recibiendo sin problema tu pensión.
Si los problemas persisten, es recomendable ponerse en contacto con un gestor de pensiones.
Compartimos contigo un par de vínculos que pueden serte de utilidad:
Secretaría de Bienestar (SEDESOL)
¿Qué es un Gestor de Pensiones?
Hola. Mi mamá recibe su apoyo de pensión del adulto mayor por mesa de atención. Cuando podría recoger este apoyo, no sabemos ya que las oficinas del DIF están cerradas. Y no hay comunicación.
Hola María Elena
Si el DIF está cerrado pueden acudir a la oficina de Telégrafos Telecomm que también funciona como mesa de atención para adultos mayores pensionados. En caso de no recibir respuesta, sugerimos comunicarse a la Línea Bienestar 800 63 94 264.
Saludos
Hola cada seis meses es indispenable llevar una costancia para seguir recibiendo la pencion. Si es asi. En guadalajara donde puedo acudir a lkevar esa costancia. Gracias por la ayuda
Hola Román
El tiempo para renovar varía en cada entidad y va de 4 a 8 meses; el trámite se hace para constar la supervivencia del pensionado.
El trámite puede hacerse en las oficinas de la Secretaría de Bienestar: Secretaría de Bienestar (Sedesol) Guadalajara
Si usted tiene problemas para salir de su hogar, comuníquese a la Línea de Bienestar, 800-639-42-64 y le enviarán trabajadores sociales para hacer el trámite en su domicilio.
Saludos
Mi señora madre tiene 67 años y solo le asen dar vueltas que este bimestre le yega su pago de pensión de adulto mayor y nada ya yevar dos años así y los servidores de la nación le dicen será para la próxima cuando en realidad hay personas que no han cumplido con la edad establecida y ya reciben el apoyó del gobierno federal
Hola René Antonio
Lamentamos la situación que han pasado con la pensión. Nos permitimos plantearles dos alternativas diferentes:
1. Comunicarse a la Línea de Bienestar, 800-639-42-64 y reportar este incidente.
2. Ponerse en contacto con un gestor de pensiones para que los orienten y ayuden: ¿Qué es un Gestor de Pensiones?
Saludos
Hola mi mamá recibe su apoyo de pensión, se le deposita en una tarjeta de debito la tarjeta está por vencerse, en donde puede hacer reposición de la tarjeta, por su atención y ayuda gracias.
Hola María del Socorro
Se puede solicitar la reposición vía telefónica en la Línea de Bienestar, 800-639-42-64, sin salir del hogar. También puede acudir a las mesas de trámites de la Secretaría de Bienestar de su localidad.
Secretaría de Bienestar (SEDESOL)
Saludos
Hola buenas tardes mi mamá residía en la alcaldía Gustavo a Madero por situaciones económicas se tuvo que trasladar a vivir al edomex con su hija como puedo actualizar los datos de dirección y teléfonos por si la llegan a buscar por alguna situación espero me puedan decir donde nos debemos acercar para la actualización y que no se la vayan a quitar dicha ayuda gracias
Hola Cecilia
Puedes llamar a la Línea de Bienestar, 800-639-42-64, para hacer el trámite sin salir del hogar. También puedes acercarte a las mesas de atención dela Secretaría de Bienestar: Secretaría de Bienestar (SEDESOL)
Saludos
Buenas tardes, estoy tratando de ingresar a mi suegra por este medio ya que tiene 69 anos pero en el mail que viene aqui en la pagina me lo regresan porque no se encontro la liga al que mande el mail.
Hola Alexa
Lamentamos la falla en el vínculo. Para registrar a su suegra puede:
a) Enviar un correo-e a: demandasocial@bienestar.gob.mx
b) Llamar a la Línea de Bienestar, 800-639-42-64
Saludos
Buen dia, mi madre fallecio y me comentaron que dan un apoyo por gastos funerarios, me puede confirmar? y si es asi, que requisitos piden? soy de torreon, coahuila
Hola Bertha
Lamentamos el fallecimiento de tu señora madre. Existen diversos apoyos para gastos de marcha o funerarios, depende qué pensión recibía. Te dejamos una guía muy completa de los derechos y prestaciones que tienes en este momento:
Derechos y Prestaciones Tras el Fallecimiento de un Pensionado
Saludos
Buenas tardes. A mi mama le depositan su ayuda por medio de una tarjeta de Banamex pero esta vence en Marzo de este año. Donde se puede solicitar un reemplazo
Hola Nabor
Puedes llamar al 800-639-42-64 o al 01800 007 3705. También puedes enviar un correo electrónico a demandasocial@bienestar.gob.mx y solicitar una visita a tu domicilio. Te indicarán cómo proceder para el reemplazo.
Saludos
ME REGISTRE EN ENERO DE 2020 AL PROGRAMA 68 Y MAS LES HE LLAMADO Y ME DICEN QUE YA ESTOY EN EL SISTEMA QUE SOLAMENTE QUE SALIERAN LOS PLASTICOS ME AVISARIAN Y A LA FECHA NO SE HAN COMUNICADO SOY SOBREVIVIENTE DE CANCER Y MI SITUACION ECONOMICA ESTA DIFICIL
Hola Marina
Nuestra recomendación es que se comunique a los diferentes números que incluimos en el artículo de Tarjeta para Bienestar:
Tarjeta Para El Bienestar
Puede también elegir contactar a un gestor de pensiones, aquí le dejamos la información: ¿Qué Es Un Gestor de Pensiones?
Saludos
ENVIE LOS DATOS DE MI ESPOSA PARA SU REGISTRO, ELLA YA CUMPLIO LOS 68 EN DICIEMBRE, YO LOS CUMPLO EN ABRIL DE ESTE AÑO. NO SE SI YA PROCEDE MI REGISTRO. AGRADEZCO MUCHO SU ATENCION.
Hola Oscar
Pueden registrarse a partir de los 65 años. Si tienen dudas sobre el proceso para recibir su Tarjeta Bienestar les recomendamos leer la siguiente guía: Tarjeta Para El Bienestar
Saludos
hola tengo una situacion de reclamo, la terjeta de cobro del banco banorte le retuvo la tarjeta a mediados de diciembre 2020 y hable para reportarla al banco y me dijeron que ellos no me podian reponerla y me mandaron e la oficina de sedesol de Ixtlahuaca estado de Mexico y no me dan solucion, solo me dicen que a la cuenta le siguen depositando, pero que ese dinero ya no se lo van a reembolsar, que se pierde. MI MAMA requiere de ese apoyo para sus gstos personales. porfavor sea tan amable de ayudarme. muchas gracias.
Hola Eusebio,
lamentamos mucho toda esta situación complicada que estás viviendo, Nuestra recomendación es llamar a la Línea Bienestar 800-639-42-64 o al 800 007 3705. También puedes enviar un correo electrónico a demandasocial@bienestar.gob.mx
Esperamos así puedas ser atendido.
Saludos
No he recibido el pago de adulto mayor desde Noviembre ya hable a los telefonos que aparecen.
Hola Victoria
Nuestra recomendación es que te intentes comunicar a la Línea Bienestar 800-639-42-64 o al 800 007 3705 o bien envíes un correo electrónico a demandasocial@bienestar.gob.mx
Si en tu ciudad hay un banco Bienestar puedes acudir ahí para ver qué está pasando con tu pensión.
Saludos
El 21 de octubre de 2020 me tomaron los datos para otorgarme la tarjeta de los 68 y más y quisiera saber si me fue otorgada si fue otorgada cuánto tengo que y esperar para que me la den y cuando tendría mi primer depósito
Hola Maura
Si la tarjeta que solicitaste es la de pensión puedes conocer su estatus en la Línea Bienestar 800-639-42-64 o al 800 007 3705.
Si es la de INAPAM puedes comunicarte con dicha institución: Oficinas del INAPAM
Saludos
Buena tarde. A mis papas los visitaron el año pasado, para ser exactos en el mes de marzo del 2020, por sus edades son candidatos, ya que tienen mas de 70 años para recibir la ayuda que da el gobierno federal, pero es la fecha en que no han recibido ninguna llamada o notificación para poder hacer el cobro de dicha pensión, somos del estado de Morelos y he llamado a los teléfonos de contacto que están en la pagina y no tengo respuesta, podrían apoyarme. agradezco su atención y quedo a sus ordenes por una pronta respuesta.
Hola Raquel
Nuestra recomendación es que te intentes comunicar a la Línea Bienestar 800-639-42-64 o al 800 007 3705 o bien envíes un correo electrónico a demandasocial@bienestar.gob.mx
Si en tu ciudad hay un banco Bienestar puedes acudir ahí para ver qué está pasando con la pensión.
Saludos
aqui en san luis las señoritas, servidoras publicas son prejuiciosas y discriminan a la gente y ellas deciden a quien si le aceptan los papeles y a quien no, honestamente me dio mucho coraje, mi mama dejo sus papeles, pero ya pasaron mas de 4 meses y nada, no le dieron un folio ni una cintilla, ni nada, a mi me da la impresion que se estan robando ese dinero y a nombre de toda esa gente, que lastima que la corrupcion no termina, ojala les hagan un chequeo aqui en san luis, en donde puedo poner mi queja si en las institucion del bienestar no esta haciendo su trabajo.?
Hola Lidia
Lamentamos mucho la situación que les tocó vivir. Hay varias opciones para poner una queja:
1. Llamar a la Línea del Bienestar 800 63 94 264.
2. Enviar un correo electrónico a demandasocial@bienestar.gob.mx
3. Llenar el formato de quejas en línea disponible en http://www.bienestar.gob.mx/es/Bienestar/Buzon_de_Quejas
4. Comunicarse vía redes sociales como Facebook o Twitter
Saludos
otra cosa, marquen ustedes mismos a ese numero que tanto dan y mencionan , el menú no sirve incluso lo grabe para que lo escucharan por que no pasa a la opción uno, solo sale una grabación en ingles, la atención que dan es una porquería
Hola Sand
Lamentamos que esa fuera la respuesta que obtuviste. Nosotros somos un sitio que publica información de utilidad mas no pertenecemos a ninguna dependencia de gobierno; intentamos ayudarlos de la mejor manera pero hay cosas que están fuera de nuestras posibilidades.
Cuando no hay respuesta oportuna sugerimos enviar mensajes vía redes sociales, por ejemplo el FB de la Secretaría de Bienestar pues suelen tener mejor respuesta.
Saludos
A mi mama le depositan su ayuda por medio de una tarjeta de Banamex pero esta vence en Marzo y no se donde se puede solicitar un reemplazo o a donde ir, mande correos a demandasocial@bienestar.gob.mx pero no me respondieron, no se si alguien este su tarjeta por vencer tambien y en caso de que si que tramite hicieron, gracias.
Hola, José. Para solicitar la renovación de la tarjeta debe ser directamente con el banco que la emite, para evitar cambios en la información con la cual se hacen los depósitos. De cualquier forma, te invitamos a visitar este enlace con los requisitos para solicitar la tarjeta para el Bienestar como otra alternativa:https://canitas.mx/prestaciones-y-ayudas/tarjeta-para-el-bienestar/
Desde el mes de noviembre 2020 no he recibido mi pensión; es decir que noviembre y enero no han depositado; hablo para pedir informes y solo dicen que espere; soy una persona grande y de verdad necesito la ayuda; no se si en la de marzo me vayan a depositat; no se que hacer ya que en las oficinas ni en los telefonos me saben decir que esta pasando.
Hola Roberto.
Lamentamos mucho la situación por la que estás pasando. Los procedimientos dependen de cada una de las instituciones, sin embargo, podemos ofrecerte otras alternativas para solicitar información al respecto:
1. Enviar un correo electrónico a demandasocial@bienestar.gob.mx
2. Llenar el formato de quejas en línea disponible en http://www.bienestar.gob.mx/es/Bienestar/Buzon_de_Quejas
3. Comunicarse vía redes sociales como Facebook o Twitter
Esperamos pronto se solucione. Saludos!
Hola, ya recibo el beneficio para el bienestar de los adultos mayores, pero cambie de banco y me siguen depositando en la cuenta anterior, que tengo que hacer para que me depositen a mi nueva cuenta de banco? Gracias!!!
Hola, Aurora. Puedes comunicarte a La Línea de Bienestar, sin costo, en el 800 639 42 64. Ahí podrás solicitar cambios en el método de cobro o cualquier corrección de datos. Saludos!
Dónde puedo verificar si me siguen depositando la pensión de adultos mayores este 2021, porque no se me ha reflejado en mi cuenta donde me deposita la pensión el ISSSTE, el año pasado si me la pagaron.
Hola, Francisco! Una manera de comprobar es revisar tu estado de cuenta donde debe registrarse el movimiento. Igualmente, puedes comunicarte a la Secretaría del Bienestar a través de los siguientes canales y solicitar una aclaración:
1. Llamar al 01 800 007 3705 o al 800 639 42 64. Ambos son gratuitos.
2. Enviar un correo electrónico a demandasocial@bienestar.gob.mx
3. Llenar el formato de quejas en línea disponible en http://www.bienestar.gob.mx/es/Bienestar/Buzon_de_Quejas
4. Vía redes sociales como Facebook o Twitter
Saludos!
Buen dia me quise inscribir el en programa aqui en guadalajara en calle lerdo de tejada y me indicaron que yo por tener una pension en el imss no me podian registrar que automaticamente el IMSS me dpositaria esto es desde el mes de septiembre del 2020 y a la fecha no he recibido mi apoyo
Hola Victorio! Estas son las diferentes formas en las que puedes comunicarte con la Secretaría del Bienestar y solicitar esa aclaración:
1. Llamar al 01 800 007 3705 o al 800 639 42 64. Ambos son gratuitos.
2. Enviar un correo electrónico a demandasocial@bienestar.gob.mx
3. Llenar el formato de quejas en línea disponible en http://www.bienestar.gob.mx/es/Bienestar/Buzon_de_Quejas
4. Vía redes sociales como Facebook o Twitter
Esperamos pronto puedas resolverlo. Saludos!
La cantidad que aparece en la página está mal escrita, son $2,700.00 si no ne equivoco.
Hola, Hortensia. Muchas gracias, estás en lo correcto. Saludos!
Hola, que puedo hacer si a mi mamá se le paso su fecha de entrega de su pensión de adultos mayores le tocaba el 19 de marzo, hoy la acompañé a informarse sobre la fecha en la que se la iban a entregar y es que no la llamarón en esta ocasión. En estos casos pdónde queda el dinero? Se lo quedan los servidores pùblicos?, qué puedo hacer?
Hola, Lourdes! Estas son las diferentes vías en las que puedes ponerte en contacto con las Secretaría del Bienestar, para cualquier aclaración:
1. Llamar al 01 800 007 3705 o al 800 639 42 64. Ambos son gratuitos.
2. Enviar un correo electrónico a demandasocial@bienestar.gob.mx
3. Llenar el formato de quejas en línea disponible en http://www.bienestar.gob.mx/es/Bienestar/Buzon_de_Quejas
4. Comunicarse vía redes sociales como Facebook o Twitter
Esperamos pronto puedas resolver la situación. Saludos!
Si mi mama ya esta pensionada por el IMSS, es candidata para esta pensión??
De acuerdo a información oficial, el nuevo programa de la pensión Universal, también contempla a pensionados del IMSS e ISSSTE
Buenas tardes, no se si me puedan ayudar respecto a la ayuda para adultos mayores, el presidente Andrés Manuel López Obrador informo que se los iban a dar en fechas del 15 de marzo al 3 de abril del presente año, y que además les iban adelantar dos bimestres o sea marzo-abril y mayo-junio, aquí donde radican mis papas que es el pueblo de Ixtlán de los Hervores, Michoacán les informaron que se los van ha dar hasta el mes de julio, hay muchas personas de la tercera edad que vive de esa ayuda y están muy desesperados dicen que que van a comer de aquí hasta julio, les suplico de la manera mas atenta si me pueden informar que esta pasando cual es el motivo por el cual no les van ha dar su ayuda
Hola, María. Con motivo de las campañas políticas, el segundo pago, que se está realizando durante el mes de marzo, contempla 2 periodos bimestrales: marzo-abril y mayo-junio, por lo que el monto total es de $5,400 pesos y por lo que el siguiente pago será hasta julio.
Saludos!
hola mi mama estaba recibiendo su pension en puebla pero tiene ya dos años en monterrey, como se puede hacer para que la siga recibiendo? a ella no se la depositaban ella iba personalmente a recogerla
Hola, Victoria! Puedes comunicarte a la Línea de Bienestar, sin costo, en el 800 639 42 64. Ahí, podrás solicitar cambios en el método de cobro o cualquier corrección de datos.
FECHA : 29MAR2021
ELIZ, LOS NÚMERO QUE PROPOCIONAS NO SON CONTESTADOS O MANDAN A BUZÓN.
LA PÁGINA QUE SEÑALAS NO TIENE CAMPOS DE REGISTRO.
Hola León. Gracias por la observación, en esta página puedes llenar el mencionado formulario: http://www.bienestar.gob.mx/es/Bienestar/Atencion_Ciudadana
Saludos!
HOLA BUENOS DIAS A MI MAMI SE LE PERDIO SU TARJETA, PIDIO UNA REPOSICION Y HATA AHORA NO LE HA LLEGADO YA VA CASI PARA UN AÑO , YA HIZO LO QUE LE PIDIERON , PARO AUN ASI NO LE HA LLEGADO QUE PODEMOS HACER
Hola, Ana! Puedes ponerte en contacto con la Secretaría del Bienestar por medio de los siguientes canales:
1. Llamar al 01 800 007 3705 o al 800 639 42 64. Ambos son gratuitos.
2. Enviar un correo electrónico a demandasocial@bienestar.gob.mx
3. Llenar el formato de quejas en línea disponible en http://www.bienestar.gob.mx/es/Bienestar/Buzon_de_Quejas
4. Vía redes sociales como Facebook o Twitter
Así podrás solicitar el estatus de la reposición o cualquier corrección de datos.
Saludos!
Buenas noches a mi abuela se le venció su tarjeta de cobro es de Puebla,en donde debe acudir,a un banco o a bienestar?
Hola, Mariana. Para solicitar la renovación de la tarjeta puedes acudir directamente con el banco que la emitió, para evitar cambios en la información con la cual se hacen los depósitos. Sin embargo, si deseas acercarte a una sucursal del Banco del Bienestar en Puebla, las ubicaciones son:
-Zona dorada: Av. 35 Pte. 101
-Av. de la Reforma 334, Centro
Hola mi mamá anteriormente recibía su ayuda de SEDESOL posteriormente recibió la visita de una persona para darle la ayuda nueva de bienestar pero ya no le siguieron dando la otra y la nueva de bienestar tampoco según su curp estaba mal y ya se lo arreglamos pero sigue igual no le ha llegado nada y nos piden cuenta en banco azteca y ahí también nos dicen que no hay nada aparentemente ya le habían depositado pero al final no se pudo cobrar nada y de ahí nadie nos ayuda …ya fuimos a varias lugares y nada …me podrían orientar para saber por qué o a dónde me dirijo para que ella reciba su apoyo de bienestar de personas mayores..mil gracias
Hola, Jeanett. Lamentamos mucho la situación. Te recomendamos ponerte en contacto con la Secretaría del Bienestar para conocer el estatus de su trámite, puedes hacerlo de las siguientes maneras:
1. Llamar al 01 800 007 3705 o al 800 639 42 64. Ambos son gratuitos.
2. Enviar un correo electrónico a demandasocial@bienestar.gob.mx
3. Llenar el formato en línea disponible en http://www.bienestar.gob.mx/es/Bienestar/Atencion_Ciudadana
4. Vía redes sociales como Facebook o Twitter
Saludos!
Hola a mi mamá se le vence su tarjeta de bienestar en mayo es cuenta banorte a donde tiene que acudir para renovarla por vencimiento soy de tampico tamaulipas
Te recomendamos dirigirte a la Secretaría del Bienestar, ya que ellos se encargan de solicitudes, actualización de datos, cambios, etc. La manera en que puedes hacerlo es:
1. Llamar al 01 800 007 3705 o al 800 639 42 64. Ambos son gratuitos.
2. Enviar un correo electrónico a demandasocial@bienestar.gob.mx
3. Llenar el formato en línea disponible en http://www.bienestar.gob.mx/es/Bienestar/Atencion_Ciudadana
4. Vía redes sociales como Facebook o Twitter
Saludos!
Buenas tardes, más bien es una duda, mi mama es una persona que recibe la pension de 68+ y tiene la duda de que si se tiene que inscribir a la pensión universal o no
Hola, Caludia! Únicamente debe estar vigente en el antiguo programa de la extinta SEDESOL para continuar recibiendo el apoyo, ya que ese fue sustituido por el Programa del Bienestar.