Secretaría de Bienestar Ciudad Valles

La oficina del Bienestar en Ciudad Valles ha cambiado de domicilio varias veces en los últimos años, lo que ha generado mucha confusión entre los beneficiarios de la Huasteca que viajan desde comunidades lejanas para hacer un trámite y llegan a una dirección que ya no existe. Esta guía tiene la ubicación actual verificada, los teléfonos que funcionan y la información que necesitas para no hacer el viaje en balde.

¿Dónde Está la Oficina del Bienestar en Ciudad Valles?

La oficina de la Delegación Federal Región Huasteca Norte de los Programas para el Bienestar opera actualmente en el antiguo edificio del ISSSTE, en la esquina de calle Escontria y Juan Sarabia, zona Centro de Ciudad Valles. Esta es la dirección vigente después del último cambio de domicilio reportado por medios locales.

• Dirección: Calle Escontria esquina con Juan Sarabia, Col. Centro, Ciudad Valles, S.L.P. (Antiguo edificio del ISSSTE)
• Horario: Lunes a viernes, 9:00 a 15:00 horas
• Línea nacional Bienestar: 800 639 4264

Importante: Si tienes duda sobre si la dirección sigue siendo la misma, llama primero al 800 639 4264 o verifica tu módulo exacto en ubicatumodulo.bienestar.gob.mx seleccionando San Luis Potosí, Ciudad Valles.

Coordinación Estatal Bienestar San Luis Potosí

Si tu trámite no pudo resolverse en el módulo de Ciudad Valles o necesitas escalar un problema, la sede estatal en la capital es el siguiente paso:

• Dirección: Calz. Fray Diego de la Magdalena s/n, Col. El Saucito, San Luis Potosí, S.L.P., C.P. 78140
• Teléfono: (444) 823-0380
• Correo: [email protected]
• Horarios: Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 horas

Banco del Bienestar en Ciudad Valles: Dónde Cobrar tu Pensión

El depósito de la Pensión Bienestar llega directamente a la Tarjeta del Bienestar. En Ciudad Valles hay dos puntos del Banco del Bienestar donde puedes retirar tu dinero en ventanilla o en cajero:

Sucursal Ciudad Valles

• Centro Galeana #33, entre Av. Hidalgo y Juárez, Zona Centro, C.P. 79000.
  • Teléfono: (481) 382-0311
  • Horarios: Lun–Vie 9:00 a 16:30
• Libramiento Sur Anillo Periférico Libramiento Sur, Col. Vizcarra, C.P. 79090.
  • Teléfono: 800 900 2000
  • Horarios: Lun–Vie 9:00 a 16:30

Los cajeros automáticos de ambas sucursales funcionan las 24 horas. Retirar dinero en cajeros del Banco del Bienestar no tiene comisión para beneficiarios del programa.

¿Qué trámites de la Secretaría del Bienestar se puede realizar en Ciudad Valles?

Registro a la Pensión Bienestar (adultos mayores de 65 años)

Los registros no están abiertos de manera permanente, se activan por convocatoria. Cuando hay operativos activos en Ciudad Valles o en el municipio de Valles, se anuncian en el módulo local y en redes sociales de la Delegación Bienestar SLP.

Problemas con la Tarjeta del Bienestar

Si tu tarjeta no llegó, llegó dañada o no reconoce tu NIP, tienes dos opciones: llamar al 800 639 4264 antes de salir, o ir directamente a la sucursal del Banco del Bienestar en Galeana #33 con tu INE y CURP. La reposición de tarjeta es gratuita.

Actualización de datos y cambio de domicilio

Si cambiaste de colonia o de municipio dentro de la Huasteca, necesitas actualizar tu domicilio en el módulo del Bienestar para que los operativos futuros te encuentren en la zona correcta. Ve a la oficina de Escontria con tu INE actualizada y un comprobante de domicilio reciente.

Reporte de no cobro

Si ya pasó tu fecha de pago y no ves el depósito, primero llama al 800 639 4264. Si en 5 días hábiles el problema no se resuelve por teléfono, ve en persona al módulo con tu tarjeta, INE y CURP.

Documentos que Necesitas para Cualquier Trámite en Ciudad Valles

Ya sea registro, actualización o reporte, lleva siempre originales y una copia de estos documentos:

• INE vigente.
• CURP impreso recientemente.
• Acta de nacimiento.
• Comprobante de domicilio en Ciudad Valles o en el municipio de Valles, no mayor a 3 meses.
• Número de celular activo.
• Tarjeta del Bienestar (si ya eres beneficiario).

Preguntas Frecuentes

¿Cuándo hay nuevos registros para la Pensión Bienestar en Ciudad Valles?

Los registros dependen de convocatorias federales, no hay inscripciones permanentes. La convocatoria más reciente fue en el primer trimestre de 2026. La siguiente ronda se espera a mediados de agosto.

¿Puedo tramitar la Pensión Bienestar aunque viva en una comunidad fuera de Ciudad Valles?

Sí. La oficina en Ciudad Valles atiende a beneficiarios de todo el municipio de Valles y de la región Huasteca Norte. Si vives en una comunidad alejada y hay un operativo activo, los servidores de la nación pueden acudir a tu localidad. Pregunta en el módulo o al 800 639 4264 si hay visitas programadas a tu comunidad.

¿Los trámites del Bienestar tienen costo?

No. El registro, la actualización de datos, la reposición de tarjeta y cualquier gestión relacionada con los programas del Bienestar es completamente gratuita. Si alguien en Ciudad Valles te pide dinero para tramitar algo, repórtalo al 800 639 4264.