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El fallecimiento de un familiar siempre es un momento difícil; aun así, hay trámites y procesos que se deben seguir, incluso en situaciones tan dolorosas como estas, ya sea al momento o con el transcurso de los días, especialmente cuando nuestro familiar estaba pensionado o jubilado. Si quieres saber más sobre los derechos y prestaciones tras el fallecimiento de un pensionado, no dejes de leer este artículo.
En el número de octubre de 2020 de la Revista del Consumidor, la Profeco recomienda una serie de pasos a realizar tras la muerte de un familiar, incluyendo un pensionado o jubilado, y entre los primeros puntos a solucionar están los documentos que se deben obtener de forma inmediata, como son el certificado médico de defunción y el acta de defunción; el primero lo emite el médico tratante o el ministerio público, en caso de muerte no natural, el segundo hay que tramitarlo ante el registro civil.
Aunque si cuentas con los servicios de una funeraria, ellos suelen hacerse cargo del papeleo; en este sentido, cabe recordar, también, que el IMSS y el ISSTE otorgan ayuda para gastos funerarios, que hay que tramitar en las oficinas correspondientes
Ya que se trata de un pensionado, seguramente ya recibió el monto de su AFORE, pero es conveniente informarse para saber si hay algún otro trámite a realizar o si existe un beneficio para los deudos.
Los bancos son otro punto a tener muy en cuenta tras el fallecimiento de un familiar, cancelar las tarjetas de crédito, débito y/o departamentales debe estar entre los primeros puestos de tu lista, igual que con los créditos hipotecarios o automotrices, a los cuales debe seguir un proceso legal de adjudicación.
Aunque son muy pocos los seguros de vida que se otorgan a mayores de 65 años, siempre es mejor saber si tu familiar contaba con alguno de ellos; por otra parte, también pudo haber contratado algún seguro educativo destinado a sus nietos o a sus sobrinos, el cual podrás reclamar tras el deceso de tu familiar.
Para asesoría y apoyo legal ante aseguradoras, instituciones bancarias, hipotecarias o de autofinanciamiento, la Profeco pone a disposición del público el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y el número 800 468 8722.
Una vez que un familiar pensionado fallece, es necesario darlo de baja ante la institución de seguridad social con la cual estuviera registrado; en el caso del IMSS el trámite puede realizarse en línea o de manera presencial, en la Unidad de Medicina Familiar que le correspondiera al derechohabiente.
De acuerdo con la sección de trámites de la página web del Gobierno de México, para solicitar la baja del asegurado/a o pensionado/a ante el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) debes presentarte en las ventanillas de trámites de la Unidad de Medicina Familiar (UMF) que le correspondía a tu familiar con los siguientes documentos:
El trámite se realiza de manera presencial con horarios de 08:00 a 14:00 en el turno matutino y de 14:00 a 19:30 horas para el turno vespertino.
También deberás tomar en cuenta que el IMSS concede varios beneficios a los deudos de un familiar fallecido, entre los cuales se encuentran las pensiones por viudez, orfandad o ascendencia, así como la ayuda de gastos funerarios
La pensión es uno de los derechos y prestaciones tras el fallecimiento de un pensionado y el artículo 501 de la Ley Federal del Trabajo establece que el viudo o viuda, los hijos menores de 16 años o mayores de esta edad, si acaso sufren de alguna discapacidad de 50% o más, así como los ascendientes (padres) del trabajador, siempre y cuando demuestren que dependían económicamente de este.
Asimismo, el IMSS establece que los hijos mayores de 16 años y hasta 25 que se encuentren estudiando en planteles del Sistema Educativo Nacional, en cualquier nivel, desde prescolar hasta postdoctorado, también tienen derecho a recibir una pensión a la muerte del pensionado.
En el caso específico de la viudez, es el cónyuge supérstite, es decir superviviente, el que tendrá derecho a solicitar la pensión; si no existiera un cónyuge, la pensión la podrá solicitar la persona con quien el trabajador vivió como si fuera su cónyuge durante los cinco años anteriores a su fallecimiento o con la que tuvo hijos.
En este sentido, cabe aclarar que según la página web del IMSS, si existen dos o más esposas/os o concubinas/arios, ninguno tendrá derecho a la pensión.
En general, se pide que el asegurado haya tenido mínimo 150 semanas cotizadas y que tuviera sus derechos vigentes; sin embargo, tratándose de un pensionado, este requisito está cubierto de antemano. Del mismo modo, en todos los casos es necesario acreditar el vínculo con el fallecido.
En todos los casos, también, tendrás que presentarte en la UMF que correspondía a tu familiar, para realizar los trámites en las ventanillas de servicios.
En cuanto a documentos, para solicitar la pensión tendrás que presentar cualquier documento o identificación que contenga el Número de Seguridad Social del pensionado; el documento tendrá que ser emitido por el IMSS el INFONAVIT o una AFORE. También deberás presentar una copia certificada del Acta de Defunción.
Para todas las modalidades, el beneficiario deberá presentar los siguientes documentos:
En el caso de la pensión por viudez, el beneficiario/a deberá presentar:
En el caso de la pensión por orfandad:
El representante legal del beneficiario deberá presentar:
El beneficiario:
En el caso de pensión por ascendencia:
Es posible solicitar una ayuda económica, como parte de los derechos y prestaciones tras el fallecimiento de un pensionado o jubilado, para cubrir los gastos del funeral de un asegurado o pensionado, de preferencia a un familiar de este. El monto otorgado es dos veces el valor mensual de la Unidad de Medida y Actualización (UMA) correspondiente a la fecha del deceso.
El trámite se realiza en las ventanillas de la UMF del pensionado en horario de oficina, presentando los siguientes documentos:
El ISSSTE ofrece una serie derechos y prestaciones tras el fallecimiento de un pensionado que es necesario tramitar de manera presencial; esto se hace en el Área de Pensiones de la Subdelegación de Prestaciones Adscrita a la Delegación Estatal o Regional más cercana a tu domicilio. También puedes realizarlo en línea en la Oficina Virtual del ISSSTE.
Estas son el pago de marcha, o ayuda por gastos funerarios, el pago del seguro de vida institucional y la pensión por viudez, orfandad o ascendencia.
Para hacerlo, debes presentarte en la oficina correspondiente y entregar los documentos que te detallamos a continuación; enseguida, te entregarán la Concesión de pensión. La pensión se otorga de forma inmediata tras cumplir estos requisitos y recibirás el primer pago en diez días hábiles.
En todos los casos se necesita
Este último es un documento que emite el área de Finanzas Delegacional, para las Delegaciones Estatales; en el caso de las Delegaciones Regionales, lo emite el área de Finanzas Central en la Ciudad de México.
Los documentos para tramitar la pensión por viudez:
Por orfandad
Para hijos mayores de edad:
Para hijos mayores de edad con discapacidad:
Para ascendientes:
Este es uno de los derechos y prestaciones tras el fallecimiento de un pensionado que ofrece el ISSSTE y está diseñado para que los deudos de un pensionado, o aquellos que se hicieran cargo de la inhumación o cremación, cuenten con una ayuda para solventar los gastos funerarios y equivale a cuatro meses (120 días) del monto de la pensión que recibía el derechohabiente. El procedimiento es gratuito y la respuesta tarda noventa días hábiles.
El trámite se puede realizar en línea en la Oficina Virtual de la institución o de manera presencial en el Departamento de Pensiones, Seguridad e Higiene del ISSSTE más cercana a tu domicilio; en cualquiera de los dos casos deberás presentar la siguiente documentación:
El seguro de vida institucional es una prestación que reciben tanto los trabajadores en activo como los pensionados o jubilados del ISSTE; en el caso de estos últimos, al momento de tramitar su pensión llenaron un formato para ser inscritos en el seguro de vida y en el cual designaron a sus beneficiarios.
Cabe recalcar, también, que cada dependencia gubernamental establece esquemas de aseguramiento con distintas compañías privadas, por lo que el trámite dependerá de cada compañía. Asimismo, los pensionados deberán estar pendientes de cualquier cambio de compañía o renovación del contrato para acudir a la dependencia donde laboraron y llenar un nuevo formato de seguro de vida para que esté vigente y sus familiares puedan reclamar el pago correspondiente.
Hay un límite de cinco años para reclamar el seguro y para realizar el cobro hay que contactar a la aseguradora correspondiente; esto para conocer los pasos a seguir y la documentación que habrá que presentar, aunque entre otras cosas te pueden pedir:
Si el beneficiario es familiar del asegurado también se le solicitará la documentación que lo acredite como tal y si el deceso fue resultado de alguna causa diferente a muerte natural o enfermedad, también solicitarán los documentos legales correspondientes.
Aquellos adultos mayores que reciben su pensión mediante depósito a su cuenta bancaria, tienen que presentarse cada seis meses en alguna ventanilla de atención del programa para demostrar su supervivencia; en caso de no hacerlo, el apoyo se suspenderá hasta aclarar la situación del pensionado.
En caso de fallecimiento, el representante designado por el derechohabiente cuando hizo su trámite de registro, deberá reportarlo a la Línea del Bienestar; esto tanto para darlo de baja del servicio, como para recibir el Pago de marcha, por única ocasión, por la cantidad de $1,160.00.
Esta línea gratuita ofrece servicio de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas; así como fines de semana y días festivos de 9:00 a 21:00 horas. Para ello, es importante tener a la mano la credencial de elector y CURP antes de marcar. El número es 800-639-42-64
Si, como beneficiario, requieres asesoría, puedes acudir a la Procuraduría Federal de la Defensa del Trabajo (PROFEDET), al teléfono 01 800 911 7877 y 01 800 717 2942 en el interior de la República; en el área metropolitana 51 34 98 00; por mail a [email protected]. O acudir a las oficinas del organismo en centrales en Dr. Vértiz 211 Col. Doctores, Cuauhtémoc, C.P. 06720 CDMX, o al sitio web de la Profedet.
INAPAM, IMSS y otras instituciones listadas aquí
Procuraduría Federal de la Defensa del Trabajo (Profedet)
Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco)
Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (Consar)
Revista del Consumidor Octubre 2020 Profeco – Guía ante una defunción
Instituto Mexicano del Seguro Social – Baja del asegurado(a) o pensionado(a) como derechohabiente en el IMSS
Justia México – Ley del Seguro Social Sección Sexta
Procuraduría Federal Para la Defensa del Trabajo – ¿Tú familiar falleció y deseas saber a qué tienes derecho como beneficiaria (o)?
Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado – Pensión del ISSSTE por causa de muerte del pensionado
Rankia – ¿Qué hacer cuando fallece un pensionado del ISSSTE? Trámites y documentación
